Buenos días,
Le comunicamos que su pedido sufrió retraso debido a que el producto venía de almacén externo de fuera de España. Debido a ese retraso y que nos modificaron las fechas en varias ocasiones desde logística, le fuimos informando según nos iba llegando la información.
Asimismo, desde le pasado 04/11, que usted solicitó la primera vez la cancelación del pedido, solicitamos la cancelación del envío y, en cuanto nos lo confirmaron, el 11/11 se canceló y solicitó la devolución del importe a Sequra ese mismo día.
Entendemos que Sequra se ha puesto en contacto con usted y le ha hecho la devolución del importe.
Sentimos las molestias ocasionadas.
Reciba un cordial saludo.
El 11/11/2024 a las 13:56, Desirée Batata escribió:
-------- Mensaje reenviado -------- Asunto: Problema con el envio y el sistema de cobroFecha: Sat, 09 Nov 2024 10:00:10 +0000 (UTC)De: reclamar@ocu.orgPara: atencionalcliente@xtremmedia.com
--
Dept.Administración: Aurora Gata
administracion@xtremmedia.com
Teléfono: 924 954 500 (Ext: 4)
C/ Nevero nueve, Manzana 3 Nave 15 N-4. 06006. Badajoz
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