Últimas reclamaciones

Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes en relación con la venta de nuestro piso realizada el día 14 de octubre de 2025. Queremos dejar constancia de los siguientes hechos: El gestor de la parte compradora nos impuso al Grupo BC y nos cobró una provisión de fondos. A fecha de hoy, 30 de enero de 2026, y después de varios correos electrónicos, los trámites se han completado, pero aún no hemos recibido el detalle de los gastos realizados ni la factura correspondiente, a pesar de haberlo solicitado en varias ocasiones. El día 23 de enero de 2026 recibimos un correo indicando que se procedería a la devolución del sobrante de la provisión de fondos, solicitando una serie de documentos, incluyendo el certificado de titularidad de la cuenta bancaria. Tras enviar los documentos, el día 27 de enero de 2026 recibimos otro correo indicando: "Buenos días, Según comprobamos la cuenta bancaria aportada es ALEMANA y necesitamos que la cuenta bancaria sea española para poder emitir la transferencia. Por lo tanto solicitamos que nos aporte solicitud y certificado bancario de una cuenta española." Hacemos constar que nuestra cuenta bancaria es alemana, ya que vivimos allí, y es operativamente válida para transferencias en euros dentro del espacio SEPA, hecho que la persona presente en la firma ante notario conocía. Tras contactar telefónicamente ese mismo día solicitando aclaración, se nos indicó que recibiríamos respuesta al día siguiente; hasta la fecha no hemos recibido ninguna comunicación. Al no recibir respuesta, el día 28 de enero de 2026 remitimos un correo reiterando que la transferencia debía realizarse a nuestro IBAN SEPA alemán y solicitando la devolución inmediata del importe sobrante de la provisión de fondos: "En relación con su comunicación, les informo que la cuenta bancaria facilitada es alemana con IBAN SEPA, plenamente válida y operativa para recibir transferencias en euros desde cualquier país del espacio SEPA. De acuerdo con el Reglamento (UE) 260/2012, y en particular su artículo 9, no es legal exigir que una cuenta bancaria sea de un país concreto (por ejemplo, española) para realizar una transferencia en euros dentro de la zona SEPA. La exigencia de un IBAN español constituye discriminación por IBAN, práctica prohibida por la normativa europea. Dado que existe un importe pendiente de abono a nuestro favor, les ruego procedan a efectuar la transferencia al IBAN ya facilitado a la mayor brevedad posible. Asimismo, les solicitamos que nos remitan una factura detallada en la que se desglose claramente los conceptos y los importes." Por todo lo anterior, solicitamos nuevamente, de manera formal: La devolución inmediata del importe sobrante de la provisión de fondos a la cuenta IBAN facilitada. El envío de factura detallada en la que se desglose claramente el concepto, importe y fecha de cada gasto realizado. Asimismo, solicitamos confirmación por escrito de la recepción de esta reclamación y el plazo estimado para la transferencia y envío de la factura. Esperamos su respuesta inmediata. Atentamente,

A finales del mes de Febrero del 2025, vendimos nuestro piso. La parte compradora, a través del Banco Santander, lo gestionó con el grupo BC. Se realizó una provisión de 1.274€ para posibles gastos derivados que puedan salir. Llevamos casi un año y no tenemos ningún tipo de noticia, no nos han devuelto la provisión y tampoco han justificado ningún, si es que lo hay. Lo he reclamado repetidas veces y no he conseguido nada.

Buenas tardes, El 20 de septiembre de 2024, firmé la venta de mi vivienda, en la que el grupo BC se encargaba como gestor. En mi caso, ya había cancelado la hipoteca y únicamente quedaba llevarla al Registro. El 24 de septiembre de 2024, envié , copia simple de la escritura de cancelación de la hipoteca y desde entonces no se tenido más noticias. He solicitado la nota simple y compruebo que aún no lo han presentado en el Registro. Solicito información del estado actual de mi expediente. Es incomprensible, que no se haya hecho nada y espero la devolución de la provisión de fondos, más los intereses devengados. Quedo a la espera de sus noticias. Saludos

Hola, hace 13 meses que firme mi hipoteca, necesito mis escrituras de cancelación para seguir con el trámite y llevarlas al registro como quedamos y así una vez presentado enviaros una copia al correo y me haría la devolución de mi Provisión de fondos. Después de muchas llamadas y correos.Apelo a la seriedad formalidad y profesionalidad que ha brillado por su ausencia, creo que han estado engañando durante todo el proceso. Llevan estas dos últimas dos semanas después de más de un año diciéndome q la mensajería va con las escrituras de camino, q las devolvieron q vuelven a salir. Creo q faltan a la seriedad y a la verdad, que engañan. Quiero mis escrituras y acabar con el proceso. Que me devuelvan mi provisión, todo esto lo tengo escrito por ellos en correos.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que debido de vuestra muy mala gestion de plusvalia en la compraventa de mi inmueble /comprado el 10.02.2025/ me llego una carta del ayutamiento de Fuengirola con recargo y fecha de embargo. El febrero le hice un transferencia de 4017 euros para pagar la plusvalia /los calculos se han hecho muy mal/pero se podia comunicar con tiempo .Cosas que la gestoria Grupo BC no hizó. Recibi una notificoacion con recargos y fecha de embargo el 19.09.2025 . Intentando de hablar con el Banco Santander ,con el Grupo BC ,despues de una semana me dicen que le tengo que hacer una transferencia con la diferencia para que ellos pagan dicha plusvalia con una candidad mas grande que lo que pide el Ayutamiento de Fuengirola. Solicito la devolucion de mis 4017 euros ,han tardado 3 semanas de devolverlos. He mandado mas de 15 correos electronicos ,he hablado con muchisimas personas y lo que recibi era de vergüenza,un trato malisimo y ninguna explicasion de lo ocurrido y tampoco el nombre de la persona que hizo su trabajo tan mal. AHORA MISMO NADIE DE LA COMPANIA CONTESTA A MIS CORREOS ELECTONICO NI A LOS NUMEROS DE TELEFONOS . SOLICITO: La devolucion de el dinero que tenia que pagar en total 121,00 euros/para pagar el impuesto de plusvalia/ que nunca pagaron 226,65 euros regargos por no pagar la Plusvalia en su tiempo 515,21 euros los malos calculos que han hecho de la dicha plusvalia Total 862,86 euros total Sin otro particular, atentamente.

El grupo BC tuvo una negligencia consistente en no comunicar durante 2 años cual era el bloqueo en el registro de la propiedad para solventarlo, a pesar de preguntarles reiteradamente. Dicha negligencia ha provocado un sobrecoste de 87,27€ (factura 21-4-2022 del registro de propiedad). Reclamo sea asumido por el Grupo BC En reclamacion SAC-32648 se ha negado a asumirlo

Compre una vivienda el pasado 11 de junio de 2025 y estando a fecha de 20 de octubre aún no se me devuelve la provisión de fondo ni se gestiona mi escritura, cuando en las 4 llamadas que ya he echo me indican que no hay incidencias y que está en gestión desde el mes pasado pero nadie hace nada para devolverme mi dinero. Siempre comentan lo mismo, que lo van a reclamar, que llaman en x días, pero sigo sin saber nada y sigo sin algo que me pertenece.

En fecha 19 de junio de 2025 firmé la venta de mi piso ante notario y el banco BBVA, que otorgó la hipoteca al comprador me obligó a contratar los servicios de Grupo BC para cancelar mi hipoteca con la Caixa. Supuestamente para asegurarse que se hacía dicha cancelación. No me permitieron que hiciera yo misma la cancelación. Esta práctica es habitual y no dan opción a que lo hagas tu mismo porque sacan unos pingues beneficios gestionándolo empresas del grupo BBVA. Han pasado 4 meses ya y todavía no han realizado el servicio. Un servicio, cuya carta de contratación no incluye ni siquiera un plazo de realización y que fue una imposición abusiva. Se me retuvo como provisión de fondos 1424,9 Euros cuando el coste medio de dicha gestión anda en torno a unos 300/350 euros (incluyendo notario, registro...) y lo podría haber hecho yo misma. Mi notario de referencia es lo que me hubiera cobrado. Grupo BC desglosa la futura factura así: 701 Euros de notaría (TOTALMENTE DESORBITADO!!) 350,42 Registro 326,70 Gestión +IVA (LO PODRÍA HABER HECHO YO MISMA) 19,30 Verificación (que a saber que será) 26,62€ Envío Quiero que se realice inmediatamente dicha cancelación de hipoteca y se me devuelva la provisión de fondos sobrante o se me permita hacerlo a mi misma. Muchas gracias

Hola, a fecha 27 de noviembre del 2024, firmamos la venta de nuestro piso, con la correspondiente provisión de fondos, a fecha de hoy seguimos sin recibir el importe retenido por esta entidad desde hace meses. Ya se ha realizado la cancelación de la hipoteca. Después de 5 llamadas siempre recibo la misma respuesta que está pendiente de pago. Pero nunca recibimos la transferencia porque está paralizada la operación por la entidad financiera de este grupo. Solicito la devolución inmediata de nuestro dinero.

Buenos días, firmamos la hipoteca el 29 de septiembre del 2024, casi 8 meses después aún no hemos recibido el sobrante de la previsión de fondos que me solicitaron, he llamado y me dan largas de que está pendiente de registro, dicen que hacen una reclamación pero nada, siguen igual Gracias