Últimas reclamaciones

Buenos días, el día 8 de junio realicé la compra de un teléfono móvil Xiaomi Poco X7 con el número de pedido 428955 y debido al retraso continuado en la entrega,solicité la cancelación del mismo el dia 23 de junio. Cada vez que me pongo en contacto con ustedes me dan la misma contestación de que tienen retraso y hasta el día de hoy no he recibido contestación ni la devolución del importe del teléfono. Les adjunto la relación de correos que me enviaron desde la solicitud de cancelación, exigiendo la resolución de esta reclamación, reservándome las acciones legales que correspondan.

Hola estoy enfadadisima y me siento muy estafad.. con la empresa esta.. Resulta que reservé un viaje a Tenerife todo incluido vuelos y hotel con cancelación gratuita hasta el 3 de Agosto, por motivos de indecisión quise que fuera así. Finalmente decidí cancelar el hotel ya que encontré otro mucho más barato, con mejor ubicación y todo incluido. ANTES DE CANCELAR PREGUNTÉ AL NEFASTO EQUIPO DE RUMBO SI NO HABRÍA PENALIZACIÓN Y SI ERA GRATIS..cosa que dijeron que sin penalización y totalmente gratis podría cancelar el hotel (tengo todos los pantallazo de todas las conversaciones con el agente rumbo). Total que cancelé y me dijeron que respuesta en 14 días más o menos.. eso ya me hizo un poco sospechar ya que no veía tan complicado hacer una devolución de un importe de un hotel gratuitamente y sin penalización. Mi sorpresa fue cuando finalmente me llegó el correo de respuesta de reembolso.. de risaa... Pagué un total de 1028.12€..de ese total 528.44€ son de los vuelos..y el restante del hotel son 499.68€.. bien pues me devolvían 191.20€ o me hacían un bono de 200 y algo para otro viaje no le presté ni atención porque lógicamente si cancelas algo no quieres un bono..quieres tu dinero. Antes de darle a nada intenté hablar con un agente para ver porque literalmente me robaban dinero y no supo darme ni una contestación hasta me dijo que realmente me tendrían que devolver unos 330 €. La chica chico o chique me puso de los nervios porque empezó a hablarme de los vuelos y me decía que estaban cancelados por la aerolínea.. le dije que los vuelos no lo he cancelado, la aerolínea no me ha avisado y en paralelo me puse a averiguar si había algún problema.. ERA MENTIRA!! Dentro de la mala leche que me entró segui la conversación con la poca cordura que me quedaba y le dije que los vuelos no me los toques para nada y que me solucionará el único motivo por el que contacto con ella EL REEMBOLSO DEL HOTEL.. Le dije que quería los 330€ ( aún sabiendo que perdía dinero y me estaban robando y estafando) a mi cuenta.. nada de bonos ni historias y que me lo solucionaran cuanto antes y me dijeron que mirarían mi petición y obtendría otra vez una respuesta... Ni respuesta ni nada hace dos días me llegó el reembolso de 191.20€ a mi cuenta. El engaño y poca profesionalidad es lo que define esta agencia de ocio RUMBO. Ladro.. sinver.. es lo que son..con el dinero de la gente no se juega y vamos que voy a hacer difusión que nadie vuelva a comprar algo ahí mejor que quemen el dinero.

Estimados/as señores/as: Mediante la presente, formulo una reclamación contra la empresa En Ruta y/o la plataforma Yumping, por incumplimiento de contrato y vulneración de mis derechos como consumidora, en relación con la reserva realizada para la siguiente actividad: Actividad: Puenting en Alicante con vídeo gratis 50 metros Número de personas: 2 Fecha de la actividad: 05/08/2025 Precio total abonado: 80€ Dirección de la empresa: Calle Anselmo Aracil, 26 bajo, Alcoi/Alcoy, Alicante Hechos: El día 01/06/2025 realicé la reserva y pago de la actividad mencionada a través de la página web de Yumping, siendo confirmada para el día 05/08/2025, fecha que se indicaba como disponible en el calendario de reservas de la plataforma. En ningún momento se me notificó ninguna modificación o cancelación. Días antes de la actividad, contacté al instructor, quien me informó que no se realizaría la actividad por no alcanzar el mínimo de 5 personas, y que por motivos de rentabilidad no se realizaba con solo 2 participantes. Intenté contactar con la empresa responsable para solicitar una solución o el reembolso, sin obtener respuesta alguna. Finalmente, un contacto vinculado a Yumping me comunicó que la empresa responsable del servicio era el instructor, pero al contactar de nuevo con este, me indicó que ellos no reciben el dinero hasta finalizar la actividad, y que por tanto no disponía del importe abonado. Esta situación supone un incumplimiento unilateral del contrato por parte del prestador del servicio, sin que se me haya ofrecido ninguna alternativa viable ni la devolución del dinero, a pesar de haber intentado resolverlo por medios amistosos. Esta experiencia ha supuesto un perjuicio económico y organizativo, ya que la fecha elegida era la única posible, y el desplazamiento desde mi lugar de residencia fue exclusivamente por esta actividad, al tratarse de un viaje vacacional. Fundamento legal: Artículo 125.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, establece que el consumidor tiene derecho a la restitución del importe abonado cuando no se presta el servicio contratado. Artículo 21.1.c del mismo texto legal, prohíbe las prácticas comerciales engañosas, como ofrecer servicios en fechas no disponibles o sin condiciones claras de realización. Por todo lo anterior, solicito: La devolución inmediata del importe íntegro pagado (80€). Que se revisen y modifiquen los sistemas de reserva de la empresa/plataforma para evitar que se acepten pagos en fechas en las que la actividad no puede garantizarse. En su caso, que se abra expediente sancionador si se considera que han existido prácticas desleales o engañosas hacia los consumidores. Quedo a la espera de una respuesta por parte de la empresa en un plazo razonable. En caso contrario, procederé a elevar esta reclamación a las autoridades competentes en materia de consumo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque continuo a la espera de recibir el reembolso del pedido cancelado. Detalladamente, realicé la compra de un iPhone 14 el día 18/6/25, y tras varios correos recibí la noticia de que el pedido iba a retrasarse, debido a la alta demanda de productos. Por este motivo, y al no tener fecha de entrega, decidí cancelar la compra el mismo 25/6/25, recibiendo un correo de cancelación en tramite el mismo 25/6/25, en el que se me especificaba que en el plazo de 6 días hábiles MAXIMO, un agente de pondría en contacto conmigo para proceder a la devolución. Han pasado más de mes y medio, en el que os he preguntado en repetidas ocasiones cuando recibiré mi dinero, y como contestación solo me decís que hay retrasos en los procesos. SOLICITO que a la mayor brevedad, me hagas de devolución de los 525,90€, por la cancelación de la compra del iPhone 14. Sin otro particular, atentamente.

Me han cobrado 29,50 de concepto Mini elite y no sé qué es eso ni nunca lo he usado devolver mi dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 01/03/2025 solicité en su página web https://allzone.es el producto Samsumg S24 Ultra Luego de de 45 días (incumpliendo las políticas de entrega) no lo entregaron y decidí cancelar el pedido. Adjunto los siguientes documentos: - perfil web de Allzone con fecha del pedido 098241658. - Cuotas cobradas por la entidad financiadora. SOLICITO se me haga un reembolso inmediato del dinero que me han cobrado y que descaradamente me siguen cobrando por un producto que nunca enviaron y que además se ha cancelado desde hace varios meses! Nunca emitieron una factura y aún así me están cobrando todos los meses. INSÓLITO. Es necesario que vaya a la policía con estas pruebas para que respeten la ley y el derecho de los consumidores? ALLZONE Sigue funcionando? Porque veo miles de reclamos y no atienden ni mis llamadas ni mis peticiones.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, El día 26/07/2025 accedí a través de eDreams a la prueba gratuita de 15 días de eDreams Prime y en el mismo día se me realizó el cobro de dicha suscripción con un importe de 89.99€. Llamo para averiguar el porqué y me dicen que en 2023 ya hice uso de una prueba gratuita pero con otro nombre y no me dan más explicaciones, ni el nombre que aparece ni nada, reclamo que yo no soy que no he hecho uso de Prime nunca hasta ese mismo día. En cualquier caso me dice que igualmente no me harían el reembolso porque me había beneficiado de un descuento después de activar la suscripción. En primer lugar yo no he disfrutado de ninguna prueba gratuita, accedí a ese descuento a través de un enlace de prueba prime 15 días gratis por eso mismo porque era una prueba gratuita… y seguí todos los pasos de la supuesta prueba gratuita y en ningún momento sale por ningún lado que ya se había disfrutado ni nada por el estilo, directamente cobran la suscripción indebidamente porque yo no he dado consentimiento del cobro han cogido los datos de una tarjeta que se ha usado para una reserva de hotel simplemente. Y eso no se puede hacer tengo entendido. Solicito el reembolso completo de 89.99€ porque yo no hice uso de la prueba y por hacer uso indebido por el cobro de una tarjeta por una reserva de hotel.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un correo con una amenaza de denuncia por una supuesta venta ilegitima. En la que me dicen que vendi unas entradas, las cuales si intenté, pero me cancelaron, y por lo tanto las usé, en ningun momento recibí ningun dinero u notificación. SOLICITO una retirada de ese mensaje y aclarar lo sucedido, conmigo y sus clientes que supuestamente adquirieron la entrada además de una disculpa y acerse cargo de los daños provocados  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, El 9 de abril de 2025 firmé con ustedes un contrato con el que contrataba fibra y tres líneas móviles. Después de haber sido instalada la fibra y de portar dos de las líneas móviles, la tercera línea me la dejaron con la anterior compañía. Me puse en contacto con vosotros más de cinco veces, cada vez me atendía una persona diferente, yo ponía una incidencia, ustedes me garantizaban la portabilidad en breve, pero nunca se llevaba a cabo. Pasaron más de dos semanas y tuve que seguir pagando dos facturas a dos compañías con el consiguiente perjuicio económico. Después de muchas horas al teléfono y de mucha frustración y en vistas de que el problema no se solucionaba, opté por volver a mi antigua compañía, portando de nuevo las dos líneas móviles. No quise llevar el asunto más lejos después de que ustedes cobraran la penalización impuesta por Vodafone por instalación de fibra y por descuento con permanencia de 126,66 euros euros los días 9 y 10 de abril. Pero cual ha sido mi sorpresa cuando el 6 de agosto recibo otra factura de 85.16 euros cuyo concepto es de nuevo, penalización por incumplimiento de contrato. Me parece un abuso, ¿cuántas veces voy a pagar penalizaciones ?, cuando en realidad fueron ustedes los que incumplieron el contrato inicial y yo el único perjudicado y al que hay que indemnizar. Solicito, por tanto, la devolución del importe integro que ustedes han cobrado por este concepto, pues como ya he dicho mi cambio a otra compañía fue por incumplimiento de contrato por vuestra parte. También, como es obvio, la retirada de la mencionada factura de 85,16 euros.