Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
G. R.
05/10/2024
EDREAMS

CANCELACIÓN A EDREAMS PRIME SUSCRIPCIÓN ABUSIVA

Por medio de la presente, quiero denunciar a eDreams por una práctica abusiva en relación con la suscripción a eDreams Prime. He sido cobrado por una suscripción a eDreams Prime sin haber dado mi consentimiento explícito y, además, me han informado que no puedo cancelarla hasta 30 días antes de que finalice el período de un año, lo cual es inaceptable y no ofrece ninguna garantía. En virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en particular los artículos 102 a 108, tengo derecho a desistir de un contrato a distancia en un plazo de 14 días desde la renovación automática sin necesidad de justificación y sin penalización. Esta normativa protege mi derecho a cancelar la suscripción y obtener un reembolso completo. La cláusula que establece la imposibilidad de cancelación efectiva de la suscripción hasta 30 días antes de completar el año es abusiva y contraria al artículo 82.1 del Código Civil Español, que dispone que las cláusulas abusivas en contratos celebrados con consumidores serán nulas de pleno derecho y no vincularán al consumidor. Por todo lo anterior, solicito formalmente: 1. El reembolso del importe cobrado de manera indebida por la suscripción a eDreams Prime. 2. La cancelación inmediata de la suscripción para evitar futuros cargos no autorizados. Agradezco su pronta atención a esta reclamación y confío en una resolución favorable conforme a la legislación vigente de protección al consumidor. El correo vinculado a mi cuenta es: Gonzalo.rojas.rodriguez1999@gmail.com La indebida suscripción a eDreams se realizó a través de la compra de unos billetes de avión con localizador: #18697952071 Atentamente, Gonzalo Rojas

Resuelto
B. L.
05/10/2024

Devolver bici después de probar

Buenos días ,el problema está en que el vendedor no quiere reembolsar el precio de la bici después de yo probarla y no gustarme al no sentirme cómodo con esta ,es muy diferente de la descripción en la web más la talla L pequeña para mi ,me dicen que me devuelven solo 700 euros de 1019 por gastos no se qué ,también estamos dentro de los 14 días,le monte la rueda me subi y ahora me dicen que es de segunda mano no me devuelven los mil euros ,yo quiero devolverla porque no es como ellos dijeron es más tengo que pagar el envío a Madrid (Sanferbike) .Otra cosa dice en la página envío 24/72 y y me llamaron que tarda 12 días y tardoo.Solo quiero devolverla y que me reembolsen mi dinero.Gracias de antemano .

Cerrado
I. M.
05/10/2024

Estafa con la suscripcion smart, al reservar una habitación te dan de alta

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 21 de septiembre me ha llegado un cargo 49'95 euros a mi tarjeta bancaria sin tener constancia de ello. Hace más o menos un mes , utilicé mi tarjeta de débito para realizar una reserva de hotel en ATRÁPALO, pero no contraté absolutamente nada más. En ningún momento se me notificó que dicha reserva conllevaba una "suscripción", que costaría 49,95€. No tenía ni idea de qué era, hasta que al buscar en Google encontré muchas denuncias y quejas de personas por ese mismo motivo. SOLICITO: De su intermediación para conseguir que ATRAPALO me devuelva este importe de 49,95 € que yo no solicité ni contraté. Sin otro particular, atentamente, Isabel

Resuelto
S. V.
05/10/2024

Imposible darse de baja generando nuevos recibos

Me di de alta en la pagina Solteros50 , al darme cuenta del funcionamiento de la pagina vi que no me interesaba por varias causas, se ponían en contacto conmigo personas que no cumplian los requisitos indicados por mi. Envío mi solicitud a att. al cliente y nadie se pone en contacto conmigo así que decido darme de baja. Sigo las indicaciones de la pagina y donde pone cancelar suscripción no funciona. Completo la solicitud de darme de baja y aparece un mensaje que dice que en un plazo de 3 días se ponen en contacto conmigo y no hay respuesta. Quiero que eliminen mi suscripción y mi perfil, no quiero que me genere gastos adicionales porque no tengo ninguna intención de pagar mas cuotas, quiero ser libre de darme de baja cuando quiera. He enviado escrito tal cual indican y tampoco hay respuesta, esto es una especie de secuestro que me esta generando muchísima ansiedad al ser incapaz de librarme de esta empresa.

Cerrado
J. B.
05/10/2024

BAJA SUSCRIPCION SOLTEROS CON NIVEL

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras tratar de dar de baja mi suscripción (alta el 26/09/2024) a través e su web, mandando correos electrónicos donde me indican y diciéndome que el departamento de atención al cliente se va a poner en contacto conmigo y nunca se pone nadie en contacto, me es completamente imposible realizarlo de forma automática por mi parte. Hay que añadir que el enlace de darse de baja nunca funciona,ofreciendo un mensaje de error permanente donde alegan problemas técnicos. SIEMPRE! SOLICITO la baja inmediata de mi suscripción, cuenta y perfil en su web SOLTEROS CON NIVEL […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. G.
05/10/2024
Locowin

ESTAFA CON EL RETIRO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me habeis cancelado el retiro injustamente ya que yo he jugado con dinero que en vuestra plataforma decia ser efectivo (MIO) y no he infringido ningun termino ni condicion antes mencionado sino que es un error vuestro. SOLICITO QUE SE ME DEVUELVA MI DINERO GANADO Y NO EL CREDITO INICIAL COMO HABEIS HECHO.  Sin otro particular, atentamente. Ian Sánchez Gutiérrez

Cerrado
J. R.
04/10/2024

Estafa

Como explica el anterior perjudicado, estos señores se ganan la confianza comentando que tus amigos y familiares ya practican este chollo, en concreto a mi me pillaron conduciendo y mi esposa pasando datos firmando los contratos y pagando 170 euros por las 24 noches de hotel. Después de varios presupuestos tiras la toalla ya que el presupuesto es mas caro que la estancia con pensión en la web del hotel, vamos una estafa y así confirmado con los amigos y parientes también estafados. Gracias a Dios que yo no aporte ningún familiar para el chollo. Escribo para que otras personas tengan la referéncia de estos estafadores. Un saludo

Cerrado
I. D.
04/10/2024

Problema con reembolso pedido no entregado

El 12 de abril de 2024 realicé la compra de un terminal móvil en este comercio online www.tuimeilibre.com. Tras un mes y medio de espera sin recibir el pedido me puse en contacto por email varias veces hasta que el 24 de junio me respondieron que anulaban el pedido y me devolvían el dinero. Más de tres meses después aún no me han devuelto el dinero por lo que procedí a denunciarles ante la guardia civil por estafa y abrir esta reclamación, además de otra reclamación en la oficina del consumidor. La empresa ELECTRONING MARKET SL (TUIMEI LIBRE) con CIF B90479346 ya no atiende al teléfono 981 513 383 ni por email info@tuimeilibre.com y la dirección fiscal que tienen publicada es una oficina que está vacía. Es una vergüenza que este comercio aún pueda seguir operando engañando a usuarios que compran productos en su web sólo porque algunos pedidos sí que los envían pero otros muchos no.

Cerrado
C. E.
04/10/2024

Publicidad engañosa

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en diversas ocasiones he intentado reservar una experiencia SmartBox que ofrecía unos servicios concretos y en el momento de hacer la reserva la aplicación me pide abonar dinero extra. SOLICITO la devolución del coste total de la caja SmartBox puesto que lo que se detalla en el catalogo de servicios publicitado no se puede contratar en la realidad sin coste adicional. No quiero otras experiencias, he cogido la caja para disfrutar de una experiencia en concreto al precio publicitado y con los servicios estipulados en el catalogo. Si no puedo disfrutar de esta experiencia no estoy interesada en ninguna otra. Sin otro particular, atentamente. CED

Cerrado
M. P.
04/10/2024

Inclumplimiento del servicio

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me reclama una cuota de asistencia a un centro de Basic FIT. Desde hace varios meses he solicitado mi baja por incumplimiento del servicio y no la han llegado a cursar. En los meses de verano no han cumplido con los servicios mínimos, el aire acondicionado ha estado "en mantenimiento" haciendo imposible el uso del local debido a las condiciones climáticas de Sevilla (hecho que pueden comprobar en las valoraciones del centro online). No he recibido respuesta a mis comunicaciones en ningún momento y no me permiten hacer reclamación alguna. Que se elimine la reclamación por parte de la empresa externa que gestiona sus recobros ya que se han incumplido las condiciones básicas del servicio de manera reiterada y me reclaman una cuota esclava de algo que no he podido utilizar. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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