Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. G.
08/08/2024

Producto financiado y no disfrutado

Estimados/as señores/as: Como cliente de la Entidad el pasado 24/11/2023 financie la compra de un producto en Centros Únicos por la cuantía de 352,93€ Me aceptaron la promoción y el producto no se me ha entregado Adjunto los siguientes documentos: documentación que se aporta: contrato, confirmación del pedido, correos electrónicos y captura aplicación centro unico ,foto de la compra de la tarjeta con los bonos SOLICITO: me hagan la devolución de la financiación del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, Sin otro particular, atentamente. Cristian

Resuelto
S. T.
02/08/2024

problema con el local

Tecnocasa C/ Pallars, nº 1-3 Parque de Negocios Mas Blau Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con la compra del local en paseo de extremadura 3 Alcorcon - Madrid que fue gestionada a través de su agencia Estudio Alcorcón Oeste Sl con RAIN Nº 000720/22. El 24/08/2024, fui contactado por su agencia para informarme sobre un local que acababa de salir a la venta. Durante nuestra conversación, se me describió el local como un bar-restaurante, un tipo de negocio por el cual estoy muy interesado. Basado en la descripción proporcionada por su agencia y, en particular, en la información de que el local contaba con una salida de humos, hice una oferta y deposité una cantidad de 3000€ como señal. Sin embargo, al comprobar la información proporcionada con el ayuntamiento, me encontré con la sorpresa de que el local no cuenta con salida de humos, contrario a lo que se me informó inicialmente. Esta falta de información precontractual de manera veraz y completa sobre las características del local afecta directamente la viabilidad de mi interés en adquirir dicho inmueble para el propósito que tenía en mente. En virtud de lo anterior, y considerando que he sido inducido a error debido a una información incorrecta y/o incompleta proporcionada por su agencia, exijo la devolución inmediata del depósito de 3000€. Entiendo que ha habido una clara falta de diligencia en la verificación de la información precontractual que es fundamental para tomar una decisión informada sobre la compra. Espero una respuesta favorable a esta reclamación en un plazo no mayor a 5 días hábiles a partir de la fecha de recepción de esta carta. En caso contrario, me veré en la necesidad de tomar las medidas legales pertinentes para proteger mis derechos. Quedo a la espera de su pronta respuesta y resolución satisfactoria de esta situación. Atentamente, Sonia Blanca Tacuri Castillo.

Resuelto
F. H.
19/07/2024

Llevo un año sin recibir las tarjetas válidas y no puedo usar el seguro. He llamado varias veces

Estimados/as señores/as: Como cliente de ADESLAS DENTAL me ofrecieron la adquisición de PÓLIZA DENTAL en condiciones ventajosas para mí, al contratar UNA PÓLIZA PARA MI HIJA Y YO Acepté dicha promoción y el producto [todavía no se me ha entregado LAS TARJETAS NECESARIAS PARA REALIZAR EL DESCUENTO EN LAS CLÍNICAS DENTALES Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos…] SOLICITO: QUÉ ME ANULAN LA PÓLIZA Y ME DEVUELVEN LAS CUOTAS MENSUALES QUÉ HE PAGADO EN EL ÚLTIMO AÑO SIN TENER PODER DE UTILIZAR EL SEGURO EN EL MOMENTO QUE HAGA FALTA. ME HE PUESTO EN CONTACTO CON USTEDES VARÍAS VECES EN EL ÚLTIMO AÑO, POR TELÉFONO, POR EL CHAT ONLINE CON AGENTES ETCÉTERA Y AÚN NO HE RECIBIDO LAS DOS TARJETAS. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. M.
17/07/2024

Seguro de Coche, se me hizo una oferta, la acepte y ahora no me la quieren dar.

Estimados/as señores/as: Como cliente de la Entidad el pasado 19/07 me ofrecieron la adquisición de seguro a todo riesgo en condiciones ventajosas para mí, al contratar/por ser titular del coche audi q2 8686LBL. Acepté dicha promoción y el producto y se comprometió en llamarle el 15/07 a las 11.00 y no lo ha hecho. Ya que me habia ofrecido un reembolso como descuento al presupuesto, y ahora en mutua nadie sabe nada. Adjunto los siguientes documentos: Presupuesto SOLICITO: Que me hagan el precio que me confirmaron con el reembolso. Escuchen la llamada que tuve con el empleado de la Mutua y puedan certificar que llevo razón. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
N. B.
16/07/2024

Transferencia de vehículo no realizada.

Estimados Sres./Sras.,Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la oficina de Mapfre ubicada en Calle P.º Joly Velasco, 5, 11100 San Fernando, Cádiz, debido a la negligencia en la transferencia de un vehículo que adquirí hace cuatro años. Hechos: Compra y Transferencia Inicial del Vehículo:Hace cuatro años, compré una motocicleta. Tanto el vendedor como yo gestionamos la transferencia en la oficina de Mapfre y abonamos 50 euros. Estuvimos físicamente presentes con el gestor, Pepe, para asegurar que la transferencia se realizara correctamente.Falta de Transferencia:A pesar del pago y los trámites realizados, el vehículo no fue transferido a mi nombre. Tengo un justificante provisional emitido por la gestoría relacionada con Mapfre como prueba.Venta Posterior:Recientemente, vendí el vehículo a un familiar sin saber que la transferencia original no se había completado. Esto ha generado problemas adicionales ya que el vehículo sigue a nombre del propietario anterior.Bloqueo y Falta de Comunicación:El gestor Pepe, responsable del trámite, me ha bloqueado en WhatsApp, impidiendo cualquier comunicación adicional para resolver este problema.Reclamación:Transferencia del Vehículo:Exijo que Mapfre complete de inmediato la transferencia del vehículo a nombre del nuevo comprador, asumiendo todos los costes asociados.Reembolso de Costes Iniciales:Solicito el reembolso de los 50 euros pagados por la transferencia inicial que no se realizó correctamente.Asunción de Impuestos:Exijo que Mapfre asuma el coste total de los impuestos del vehículo correspondientes a los cuatro años en los que no estuvo transferido a mi nombre. Dado que la situación ha causado un significativo perjuicio económico y estrés, solicito una resolución urgente. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo de 15 días, consideraré emprender acciones legales adicionales.Agradezco su atención y quedo a la espera de su pronta respuesta.

Cerrado
G. T.
16/07/2024

Reembolso de las trasferencias efectuadas

Estimados Sres., El pasado 30 de mayo inicié con ustedes, a través del agente Sr. Daniel Soto de HR Motor de Lleida, la compra y financiación de un vehículo según las condiciones por escrito que me ofrecieron y acepté. Sin embargo, estas condiciones no fueron respetadas, lo que considero una ruptura unilateral del acuerdo. Por lo tanto, he decidido no continuar con la compra y financiación del vehículo y solicito la devolución de las cantidades que he abonado previamente. Se acordó un interés del 8,9%, financiación con el banco Santander a mi nombre. Posteriormente, el Sr. Daniel Soto me llamó el 20 de junio para ofrecerme una posible reducido de interés si hacia un ingreso de 500€, lo cual también acepte. Al dirigirnos al concesionario indicado para formalizar la compra y financiación nos encontramos con que las condiciones que estaban sobre el papel no era las que habíamos negociado previamente. El interés era del 9,99%, el banco era La Caixa, y la financiación estaba a nombre de mi marido y mio. Ante esta discrepancia, decidimos no proceder con la compra del vehículo con el Sr. Daniel Soto. Por lo tanto, solicito la devolución total e íntegra del importe de la reserva (490€) y de la transferencia realizada (500€). No deseo un vale con el valor de la reserva, ya que no planeo realizar futuras compras con HR Motor. Adjunto copias de las transferencias realizadas y de las conversaciones con el Sr. Daniel Soto, donde se detallan las cláusulas incumplidas. Espero una pronta solución a este problema. Dejaré pasar 7 días naturales antes de considerar otras acciones. Pueden contactarme por correo electrónico o por teléfono al número 677 143 081. Atentamente, Georgiana Tomoiaga

Cerrado
M. M.
03/07/2024

Préstamos solicitado pero venta no efectuada

Hola, realicé un pedido en BIKE OCASION con solicitud de crédito 4182027425 a Banco Cetelem, pero la venta no se ha efectuado, dado que el vendedor no tiene constancia de la aprobación de la operación. Solicito la anulación del préstamo firmado con Uds, por importe de 2265 EUR. Un saludo.

Resuelto
U. S.
02/07/2024

No responden ni dan solución

Desde el 29 de mayo que me puse en contacto con ellos para poder visitar un inmueble aún no he conseguido verlo. Solo dan largas sobre que no tienen las llaves y que está la incidencia abierta (esto la inmobiliaria subcontratada en la zona que gestiona el inmueble). No tienen vergüenza, no responden a mis reclamaciones por su plataforma de atención al cliente. Llamas por teléfono y no te solucionan nada, te redirigen a la inmobiliaria la cual tampoco nos ha dado una solución o te dicen que pongas la reclamación en su página web. Ducha reclamación lleva puesta varias semanas y tampoco contestan a ella. Queda más que clara su intención de entorpecer los intentos de compra de los ciudadanos para así poder seguir inflando el precio de las viviendas. Otra empresa más que se nutre de fondos buitre para sacarnos las entrañas a los consumidores. Para mí como consumidora queda más que claro donde está el problema de la vivienda que tanto preocupa a todo el país, y la respuesta está clara, en este tipo de empresas que secuestran activos inmobiliarios. Por supuesto, voy a reclamar por todas las vías habidas y por haber. Este abuso por parte de estas empresas tiene que acabar.

Cerrado
R. C.
30/06/2024

Problema con Creamfinance Spain S.L.U. - Creditosi

Hoy, día 30/06/2024, estaba mirando por internet informaciones para solicitar un préstamo en Creditosi, y de repente me han hecho una transferencia de 500.00 euros sin que yo autorizase nada. He llamado para quejar y la comercial llamada Mariela me ha comentado que para devolver este dinero, tengo que pagar 100,00 a mas, o sea, 600,00 euros, no lo he pedido el préstamo y aun quieren estafarme. Necesito devolver el valor correspondiente de 500, 00 euros que fue transferido en mi cuenta sin ninguna autorización y no tengo porque pagar ningún interés. Quiero solicitar la devolución de los 500,00 euros con urgencia. En ningún momento he autorizado este préstamo, solo fue una solicitud de información. Aguardo respuesta con rapidez de vosotros, antes de tener que solicitar que mi abogado tenga que providenciar con una denuncia.

Cerrado
M. G.
22/06/2024

Problema con la poliza sin vigencia

Buenas tardes. Le he escrito varios correos con este tema el email: produccion.madrid@asisa.es, tambien les he llamado por telefono, y al dia de hoy sigo sin tener noticias suyas, bueno si para volver a cargarme un recibo del que no estoy de acuerdo. Por la presente, me dirijo a ustedes con la finalidad de presentar una formal reclamación en relación a la póliza de seguro médico que intentan cobrarme. Como ya les comuniqué en el mes de enero, rechacé la oferta de póliza que me presentaron, siguiendo los pasos indicados para ello desde un correo electrónico recibido, incluyendo la introducción del código recibido por mensaje. Además, cabe destacar que recibí una llamada telefónica por parte de un agente de ASISA, en la que se me informó de que las condiciones de la póliza que aparecían en la web eran erróneas, y que el precio real era distinto y más elevado. Debido a esta información, reiteré mi rechazo a la oferta, tanto es así, que pueden comprobar que no hecho uso de mi tarjeta sanitaria con uds. Y hasta el día de hoy no me he registrado en su web. Adjunto el correo que conteste donde rechazaba la póliza, y donde se indica que el documento enviado por uds fue rechazado por mi. El teléfono al que me llamaron : 696403285, para que por favor lo comprueben. A pesar de haber rechazado la póliza en dos ocasiones, y de devolver el primer recibo donde especifiqué que no estaba de acuerdo, me siguen llegando recibos por su importe y generando mes a mes un recibo mas. Desde el 27 de mayo no he tenido noticias suyas hasta hoy, que he recibido en mi cuenta un cargo 154,25 €. No lo voy a pagar, pq no tengo nada contratado con vds. Sinceramente no se como pueden considerar tener derecho a cobrar este importe en mi cuenta, cuando ya les he comentado por activa y por pasiva que este contrato no esta aceptado por mi. Por lo tanto, solicito que se proceda a la anulación inmediata de dichos recibos y se me confirme por escrito que no se me generarán más cargos relacionados con esta póliza que nunca he aceptado. Y por supuesto dar de baja este contrato, debido a que nunca se debió estar vigente. El 20 de mayo, les daba un plazo de respuesta de 30 dias, que es el que se indica en su web, no se que plazo poner ahora mismo, porque realmente no cumplen con lo que dicen, no hacen caso a los correos, es una indefensión esta situación. Espero recibir una respuesta a este correo en un plazo inferior a 30 dias, tal y como marca en su web, esperando que por este medio sean mas eficientes y eficaces en su trabajo. Quedo a la espera de su pronta y favorable resolución.

Cerrado

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