Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 24/12/2025 adquirí en su página web Aitana Hernández el producto vestido Beatriz ❘ Vestido largo de cuadros con cinturón. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 12/01/2026. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: correos electrónicos. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 59,95 €. Sin otro particular, atentamente.

El día 29 de diciembre de 2025 hice un pedido a través de la web de PcComponentes de un robot limpia ventanas, vendido a través de un tercero, CPU Global Sales (que también aparece como Rhino-Technical) en su marketplace. Tras probarlo un día y comprobar que no se adaptaba correctamente a mis ventanas, abrí una solicitud de devolución (a través del Marketplace, ya que PcComponentes te dirige a ellos), y seguí las instrucciones del vendedor. Como las propias instrucciones me dieron mala espina, hice foto y vídeo del reempaquetado antes de devolverlo. Después de insistir varias veces, y una semana después, me responden que el dispositivo tiene muestras de uso. Envían unas fotos con unas rayas que yo no hice, apenas perceptibles por otra parte. Y en una zona que ni siquiera es la de uso del producto, que además es de un plástico resistente que hay que echarle ganas para conseguir generar las rayas leves que se ven en las fotos. Deciden que me devuelven únicamente el 80% del importe porque ya no lo pueden vender como nuevo. A pesar de seguirles reclamando, y de reclamar al propio PcComponentes, se niegan a devolver ese 20% restante. Solicito la devolución íntegra del importe del pedido.

Hola, realicé un pedido (#528654) el 24 de diciembre. Después de comunicarme con vosotros dos veces me respondieron el 7 de enero que había una incidencia con mi pedido y que pasarían mi caso a un equipo especializado. A 20 de enero aún sigo sin noticias. Tal como os pedí el 13 de enero cancelo el pedido y solicito devolución del importe ya que nunca se llegó a enviar. Gracias

Buenas tardes. El dia 07 de enero realicé un pedido en su página web con número 2235893794. El pedido consta de una fragancia valorada en 84,95€. El dia 09 de enero anulo este pedido desde la aplicación, y me llega un correo diciéndome que el pedido ha sido cancelado y que pronto recibiría un reembolso en el método de pago utilizado. Sin embargo, el dia 12 de enero recibo otro correo indicándome que el pedido estaba listo para recoger en tienda, y efectivamente el reembolso no llegaba. Fui a la tienda a pedirles que lo devolvieran, pero me dijeron que tenia que aceptar el pedido y solicitar la devolución a través de la aplicación misma para que ellos pudieran hacer algo, pero en la aplicación el pedido consta como anulado, no como entregado, y por lo tanto no me genera una opción de devolución. Ahora tengo un pedido que no quiero y no se me da ninguna opción de devolverlo. El personal de la tienda se lavó las manos, diciendo que eso era asunto de la web y no suyo. Me proporcionaron un teléfono por el cual nunca contesta nadie, además de que me pidieron que completara un formulario que lo único que genera es una respuesta automatizada al correo electrónico. Nadie me ofrece una solución, y parece ser que no hay interés en los desistimientos. El servicio de atención al cliente es inexistente. Por lo tanto, solicito a la empresa que me proporcione algún método de devolución real, y el correspondiente reembolso. El número de anulación o de solicitud es 000532058. Gracias de antemano.

Edison Zapata NIE. Z2556946H Almería, avenida cabo de gata 49 04007 edizapatapai@gmail.com KVIKU SPAIN S. L. Alicante , antigua casa del mar Avenida perfecto palacio de la fuente, 1 03003 Support@kviku.es Almería a 19 de Enero 2026 ASUNTO: EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL CONTRATO DE CRÉDITO AL CONSUMO NUM. 5649951-es Estimados señores/as Por la presente ,en virtud de lo dispuesto en el artículo 28 de la LEY 16/2011, DE CONTRATOS DE CREDITOS AL CONSUMO y demás normativas aplicables comunico mí decisión de DESISTIR DEL CONTRATO DE PRÉSTAMO AL CONSUMO Con fecha de depósito 19 enero 2026 en mí cuenta bancaria y con número de contrato 5649951-es El cual fue depositado sin previa información y de manera engañosa sobre los altos intereses que ustedes cobran y sin ninguna información previa de días de pago de cuotas y montos desproporcionados por intereses elevados de usura Solicito que me confirmen por escrito que acepten este desistimiento y que no exigirán penalización alguna Asimismo procedere a devolver la cantidad principal recibida junto con los intereses generados desde la fecha de disposicion hasta la fecha en que ustedes acepten formalmente el desistimiento Les ruego hagan constar que, desde el momento de recepción de esta comunicación deja sin efecto cualesquiera obligaciones accesorias (seguros y otros servicios vinculados) Sin otra particularidad les saludo atentamente Esperando pronta respuesta Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de enero de 2026 adquirí en su página web de Mediamarkt el producto sony bravia oled 65 pulgadas y un soporte de TV por un total de 1797,99. El mismo día hice la devolución, pero no se me devuelve el dinero. Se me intentó entregar y no lo recibí. He escrito por whatsapp a atención al cliente repetidas veces y no me lo solucionan. Ahora me dice otra empresa logística que mañana me lo intentarán entregar de nuevo y yo sólo quiero la devolución que pedí. Ejercí el derecho de desistimiento en plazo. SOLICITO, la devolución del importe abonado 1797,99Euros. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 20/09/2025 adquirí en su app ALL ZONE, el producto Xiaomi 15 Ultra 16 GB RAM 512 GB, por un valor de 887,64€. El número de pedido es 115877658. Hice una reclamación previa a través de la OCU (https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/problema-con-el-env-C3-ADo-pedido/4e7d274bc2be7c9df2), debido a que nunca recibí el dispositivo tras realizar la compra. Luego de una demora de casi tres meses y varios correos pidiendo celeridad en la entrega de mi compra, desde All Zone me dieron la opción de cancelar el pedido, ya que me parecía inconcebible que tras casi 3 meses no se hayan podido hacer cargo de enviarme un móvil. Al confirmar que iniciaron el proceso de reembolso a través de un correo en fecha 08/12/2025, a día de hoy no he recibido dicho dinero, y transcurrido con exceso el plazo de 14 días que inicialmente comunicaron, han pasado ya 40 desde que confirmaron que estaban tramitando el reembolso sobre el pedido 115877658. Por ende, y en vista de lo acontecido desde la compra, el no envío y la demora para ejecutar el reembolso, solicito el doble de la suma que asciende a 887,64€, además de cubrir los gastos por cuotas en SeQura, por el financiamiento de un producto que NO ME ENVIARON y que sigo pagando hasta la fecha debido a la inoperancia logística de All Zone. Estoy agotado mentalmente de enviar correo tras correo sin respuesta y sin terminar de resolver este asunto, y necesito que se cierre de una vez por todas. Son daños a mi salud mental y financiera que no estoy dispuesto a seguir sufriendo. Si esta semana no veo solución, acudiré a los canales oficiales para formalizar mi denuncia. Pronto serán 4 meses desde que pagué por el móvil, y me parece increíble que desde esta empresa insistan en no dar una solución REAL. Sin otro particular, atentamente.

Hola, hice una compra mediante una subasta el la plataforma Catawiki al usuario "user-538c39b7c6aa" ubicado según el sistema en Francia. Tras ganar la subasta hice el pago mediante tarjeta bancaria. Se supone que Catawiki retiene el pago hasta que no lo recibas y no des el visto bueno que está todo bien. Hice el pago el 27 de diciembre y el vendedor tiene 4 días para hacer el envío. El 2 de enero Catawiki me manda un mail diciendo que lamenta mucho que mi pedido no esté todavía en camino y que van a reclamarle al vendedor para que lo envíe. El 5 de enero Catawiki me manda un mail diciendo que mi pedido está en camino. Que debo recibirlo entre el 11 y el 18 de enero. El 11 de enero compruebo que el vendedor había puesto un número de seguimiento de la empresa TNT y que ya se encontraba el artículo entregado desde el 30 de diciembre! Por ello escribo a Catawiki informándoles que no se ha entregado, que sigo a la espera y que según el seguimiento del vendedor el destinatario está en Madrid y no es mi domicilio en San Juan de Alicante. Catawiki se limita a contestarme que para reclamar debe ser antes de los tres días desde la recepción del artículo y que por tanto ya no procede y el pago ya se ha liberado. Creo que no está bien hecho puesto que si el 5 de enero me mandan mail diciendo que viene de camino mi pedido y que lo recibiré del 11 al 18 de enero hasta que no llegue esa fecha no procede liberar el pago mientras yo no confirme la recepción. El vendedor ya tenía un comentario negativo en su perfil que no vi antes de hacer la compra. Ahora ya tiene dos negativos. La plataforma debería prohibir vender a este tipo de gente y poner mas medios por su parte. Te cobran un servicio de protección al comprador que no existe. He perdido casi 250 euros.