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No reembolso tras más de un mes y medio
Buenos días, En el vuelo FR5274 del día 19 de agosto, mi vuelo sufrió un retraso de más de 2 horas, por lo que tal y como me corresponde, solicité el reembolso de los gastos de comida a los que tuvimos que hacer frente por dicho retraso (unos 16 euros para dos personas). Ese mismo día, inicié una reclamación a través de la web de la compañía Ryanair en la que expliqué el caso y adjunté el justificante de los gastos asumidos, con número de referencia de la reclamación: 53509976. Según su propia web, en un plazo máximo de 15 días hábiles debían darme respuesta, pero a día de hoy, 45 días después, sigo sin obtener respuesta. Desde ese día, he contactado con ellos en más de 7 ocasiones (tal y como consta en el seguimiento de la incidencia), y la única respuesta que me dan es que debo esperar. Ruego me den respuesta a la mayor brevedad, puesto que es inasumible que una compañía de tal envergadura retrase una reclamación que únicamente consiste en la devolución de 16 euros por un retraso de más de 2 horas del que la compañía es consciente.
RECLAMACIÓN RETRASO VUELO CON REFERENCIA TKSZRF ( 20-07-2024)
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de FUERTEVENTURA al de MADRID, que tenía su salida a las 15:30 horas del día 20 del mes de JULIO de 2024 por lo que la llegada normal debería haber tenido lugar a las 19:10 horas del MISMO DÍA. Pero no sucedió así y hubo un retraso de más de 3 horas en la hora de llegada. Referencia de la reserva del vuelo: TKSZRF. Factura nº.: 1028743060. Vuelo: FR5469. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho y tuve que pagar los gastos de los cuales las facturas ascienden a 119,69 € (del transporte que perdí con el retraso, que ya estaba contratado previamente hasta el lugar de destino, y del transporte del aeropuerto hasta el lugar de alojamiento donde debía llegar y que tuve que contratar sobre la marcha). Haciendo las reclamaciones pertinentes vía su página web (número de referencia 52051676, 52048439, 55089066 y 55095616) , adjuntando toda la documentación y cumplimentando sus formularios, no han tenido a bien después de 2 meses compensar dichos gastos ni reembolsar lo equivalente al billete de avión. Por esta razón, SOLICITO por esta vía la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso, ya que no cubren la compensación por el billete. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea
COMPENSACION RETRASO VUELO
Estimado equipo de Wizz Air, Tenía contratado un viaje en avión (vuelo W67105) desde el aeropuerto de Abu Dabi al de Malé, que tenía su salida a las 11:45 horas del día 1 de agosto de 2024 por lo que la llegada normal a Malé debería haber tenido lugar a las 18:10 horas. Adjunto la reserva y los mensajes de la aerolínea donde se notificó el retraso. El vuelo W67105 sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada (en total fueron 6 horas y 15 minutos). SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente Sara Cebrián.
Cancelacion vuelo IAD-MAD 29/30 Agosto 2024
Estimados/as señores/as: Teníamos contratado un viaje en avión, 2 personas, desde el aeropuerto de Washington-Dulles al de Madrid, que tenía su salida a las 20:45 horas del jueves día 29 del mes de Agosto de 2024 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 11:00 horas del viernes día 30. Viajabamos dos personas, de las que adjunto tarjeta de embarque. El primer vuelo IB6132 fue cancelado por causas meteorológicas. En el mostrador nos dieron un vale para el hotel y comida y nos dijeron que había un shuttle bus para llevarnos al hotel, lo cual no fue cierto. El hotel en el que nos ubicaron no tiene shuttle al aeropuerto y tampoco da comidas ni cenas, solo desayuno, con lo cual tuvimos que pagarnos el transporte y la cena y comida del día siguiente de nuestro bolsillo. Al día siguiente nos avisaron para tomar un vuelo a las 1800 (IB0042). Cuando estabamos en la pista para despegar, el piloto nos comunicó que no podíamos salir, que un ordenador no funcionaba. Nos desembarcamos y nos dieron otros vales para otro hotel. Esta vez sí tenía transporte, pero tampoco daban comidas ni cenas, solo desayuno. Nos llegó un mensaje para indicarnos que debíamos llamar a un teléfono para reubicarnos en otro vuelo. Llamamos, pero desde Washington-Dulles no hay vuelos a Madrid todos los días, solo nos ofrecían un vuelo para 3 días después. A continuación nos dijeron que nos podían dar un vuelo desde Baltimore via Londres a Madrid al día siguiente. Escogimos esta opción, puesto que teníamos que trabajar el lunes, pero también nos tuvimos que pagar el desplazamiento hasta el aeropuerto de Baltimore a unos 80Km de Washington-Dulles. Llegamos a Madrid el 1 de Agosto, 3 días después del día programado para el vuelo original cancelado y 2 días después del día programado para el segundo vuelo que también fue cancelado. La suma de gastos (transporte al hotel, comidas y transporte a Baltimore) asciende a $118.52 Adjunto los siguientes documentos: Tarjetas de embarque de dos pasajeros, gastos de comida, gastos de transporte, comunicacion de vuelo cancelado, resumen de gastos. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho y tuvimos que pagar los gastos de los cuales adjunto factura. SOLICITO la compensación económica para los dos pasajeros (2 x 600€) que corresponde conforme a la legislación europea, más los gastos abonados motivados por el retraso ($118.5). Sin otro particular, atentamente. Alberto Alvarez Garcia
COMPENSACION RETRASO DE MAS DE 3 HORAS
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un vuelo (BA0256, con número de reserva K2Z5GU) desde el aeropuerto de New Delhi Indira Ghandi al de London Heathrow que tenía su salida a las 10:25 horas del día 3 del mes de Octubre de 2023 por lo que la llegada normal a London Heathrow debería haber tenido lugar a las 15:55 horas del mismo día. La llega al aeropuerto de destino fue a las 20:00, siendo más de 3 horas de retraso, perdiendo así la escala que teníamos posterior hacia el Aeropuerto de Madrid Barajas (tenemos fotos y vídeos que lo demuestran). En este vuelo y esta reserva viajábamos 2 personas, ambas solicitamos la compensacion. Debido a que el vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea
RETRASO VUELO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras 1 mes de reclamaciones de 4 personas que éramos a mi es la única que no me han hecho ningún tipo del reembolso , ni si quiera contestado los correos reclamando el retraso del vuelo correspondiéndome 600€ de indemnización. Número de referencia: CAS-3084435-F6Q5W0 CAS-3111791-N3W6M3 CAS-3095448-H1X2P8 SOLICITO que me sea compensado el retraso como les ha sido compensado a mis otro 3 amigos. Sin otro particular, atentamente.
Retraso del vuelo, reclamo gastos
Hola, el vuelo de Terceira a Lisboa se retrasó mas de una hora, y no pudimos coger el siguiente vuelo a Barcelona, tuvimos que pasar una noche de hotel en Lisboa, pagada por nosotros, reclamo la devolución de los gastos
problemas con la compensación del retraso de vuelo.
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [Lisboa Portugal] al de [Luanda Angola] a la de [São Tomé y Príncipe], que tenía su salida a las [23:00] horas del día [08] del mes de [Agosto] de [2024] por lo que la llegada normal a [11:40] debería haber tenido lugar a las [17:40] horas del día [09]. Adjunto los siguientes documentos: [N.º de pedido: 1014-095-349 Expedido: 2024-07-02, Referencia(s) de facturación de tu compañía aérea OUT6I9(DT), FLIGHT Numbers: DT 653 / DT 510 Taag Angola Airlines / Agencia de Viaje GOTOGATE, Comprobante(s) de billete(s): electrónico(s):118-3047782739,] Nº de pasajeros: [1] El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas cerca de al 5 en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea
problemas con la compensación del retraso de vuelo.
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [Manchester City] al de [O Porto], que tenía su salida a las [06:55] horas del día [18] del mes de [julio] de [2024] por lo que la llegada normal a [ O Porto] debería haber tenido lugar a las [09:25] horas del día [18]. Adjunto los siguientes documentos: [numero de reserva: K7JN45L, numero de vuelo: EZY2211, [1] El vuelo sufrió un retraso de más de tres cerca de 5 o 6 horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea
problemas con la compensación del retraso de vuelo.
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [Manchester City] al de [O Porto], que tenía su salida a las [06:55] horas del día [18] del mes de [julio] de [2024] por lo que la llegada normal a [ O Porto] debería haber tenido lugar a las [09:25] horas del día [18]. Adjunto los siguientes documentos: [numero de reserva: K7JN45L, numero de vuelo: EZY2211, [1] El vuelo sufrió un retraso de más de tres cerca de 5 o 6 horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea
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