Últimas reclamaciones

En el mes de febreo he comprado 4 billetes de ida y vuelta Madrid /Bacau con fecha 11/06/2024 ida a las 10:00 y vuelta para el dia 22/06/2024 a las 07:00 Ida; Con 2 semanas antes de de la fecha prevista para la ida , he recibido un sms y correo electronico que el vuelo DN417 se ha cambiado para el dia 08/06/2024 a las 10:50 y luego faltando una semana para la ida han cambiado de nuevo la hora de salida 08/06/2024 10:50 a 08/06/2024 21;35 , para luego llegar al aeropuerto madrid t1, y ver que el vuelo tenia otro retraso para la hora de salida 22;15 , para luego embarcar en el avion y salir para bacau a las 23;40 aproximadamente Vuelta; Con 5 dias antes de la fecha prevista para la vuelta, he recibido un sms y correo electronico,que el vuelo a cambiado 22/06/2024 07;00 a 22/06/2024 20;15 Una vez en el aeropuerto he visto que el vuelo tenia un retraso y la nueva hora de salida es 22;30 , para volver al domicilio y de camino he recibido un correo electronico que al final la hora del vuelo seria a las 00:15 Sobre las 22:20 , hemos vuelto al aeropuerto para embarcar pero pasando el tiempo sobre las 00:15 , el personal del aeropuerto nos ha entregado una botella de agua y saber el motivo , Al final hemos salido a las 02:10 aproximadamente con destino Madrid!

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque por segundo año consecutivo, han incumplido los acuerdos del presupuesto aprobado por ambas partes y he tenido que contratar los servicios de otra empresa de transportes, aún teniendo abonado con anterioridad sus servicios. SOLICITO me sea reembolsado el importe del transporte de vuelta de mi equipaje (bolsa de golf) que no han hecho ustedes. Sin otro particular, atentamente.

Asunto: Reclamación por mala atención y retraso excesivo en el servicio de taxi A la atención del departamento de atención al cliente de Radiotaxi Gandía, Me dirijo a ustedes en mi condición de consumidor para presentar una reclamación formal debido a la mala experiencia vivida con su servicio el día [24/06/2024]. El motivo de mi queja es el siguiente: Retraso excesivo: He estado esperando un taxi por más de tres horas desde que solicité el servicio. Mala atención: Durante este periodo, la centralita me ha contestado de malas maneras y de manera amenazante y hostil. Conducta inapropiada del taxista: Al llegar el taxi, el conductor mostró una actitud agresiva cuando le pedí una hoja de reclamaciones, negándome mi derecho como consumidor a realizar una queja formal ya que la queja iba dirijida hacia la centralita de radio taxi gandia y no hacia el. Como usuario de su servicio, considero inaceptable este trato y exijo una explicación y una solución adecuada a este incidente. Quiero ejercer mi derecho a presentar una reclamación formal ante la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) para que se investigue y se tomen las medidas pertinentes contra este tipo de conductas. Solicito: Una disculpa formal por parte de Radiotaxi Gandía por el trato recibido. Una explicación detallada de las razones del retraso y de la conducta tanto del personal de la centralita como del taxista. Compensación por las molestias ocasionadas debido a la espera excesiva y el trato inapropiado. Espero una respuesta a esta reclamación en un plazo no mayor a 15 días hábiles. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, procederé a presentar una queja formal y consideraré otras acciones legales que sean necesarias. Agradezco de antemano su atención y espero que esta situación se resuelva de manera justa y adecuada.

Realicé un pedido de Shein y el transporte lo realiza la empresa PAACK. El pedido llevaba en las instalaciones de PAACK desde el día 16 de junio, debería haberse realizado la entrega entre el 17-18 de junio. La entrega no se realizó, me puse en contacto con ellos y me dijeron que se entregaría el día 19. NO SE ENTREGÓ. Me metí en el seguimiento del pedido y pasó a estar "reprogramado". El día 20 me volvieron a garantizar que se realizaría la entrega y nada. Hoy día 21 he llamado por la mañana, tras la llamada y la reclamación que he puesto, el estado del pedido ha cambiado a "en reparto". Durante la tarde he vuelto a hablar con un agente que me ha dicho que el repartidor estaba de camino y que se me entregaría antes de las 21:00. Son las 23:30 y el pedido no ha llegado. Me parece una poca vegüenza de empresa. Parece que se están quedando conmigo porque cada día me dicen que se me va a entregar y después es MENTIRA.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo esperando mi pedido desde el Sábado 15/06/2024 ya que me ponía que estaba en reparto. Tras quedarme en casa varios días enteros por esperar a que ese “reparto ” se cumpliera, hice varias llamadas a la empresa preguntándole dónde estaba mi pedido por qué cuando se acababa la franja horaria establecida no llegaba y su respuesta era que estaba en Reparto. Estamos a Jueves 20/06/2024 y sigo sin mi paquete, hoy hice otra llamada y me dijeron que estaba en reparto pero tampoco me lo entregaron, que más tengo que hacer? No lo entiendo SOLICITO que a poder ser me entreguéis cuanto antes mi paquete, por qué es mi dinero y mi pedido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el vuelo adquirido con la compañía Air France y operado inicialmente (primeras escalas) por ustedes (Kenya Airways) desde Zanzíbar hasta Valencia, tuvo un retraso de alrededor de 36 horas (tenía previsto que llegara a Valencia el día 29 de abril de 2024 a las 11:35 am y finalmente llegamos el 30 de abril a las 23:00 pm de la noche). El retraso se produjo por la cancelación del vuelo inicial de su compañía desde Zanzíbar hasta Nairobi que hizo que perdiéramos los siguientes enlaces. Realicé una reclamación con número C-7948907 en la página web de Air France que me aparece como transferida a su compañía diciéndome que en breve Kenya Airways se pondría en contacto conmigo, habiendo pasado más de un mes y medio sin noticias de ninguna de las dos. SOLICITO que me sea abonada la cantidad total de 1.200 euros correspondiente a los dos pasajeros que adquirimos estos billetes con la misma reserva, 600 euros para cada uno por ser un vuelo de larga distancia y haber sufrido un retraso de tantas horas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Realicé un pedido con fecha de entrega asegurada el 10 de junio de 2024. A día de hoy, no he recibido información oficial del estado de mi pedido ni una confirmación de la fecha de entrega. Contacté con sus servicio automático de atención y, tras coger mis datos, me aseguraron que en 48 horas tendría noticias. Pasado ese tiempo, no he recibido nada. He tratado de ponerme en contacto de nuevo y solo alegan que estará en 72 horas, alargando todavía mas el plazo. He localizado reviews sobre la empresa que afirman que a veces sus paquetes se pierden o son robados. Dado que no logro obtener una fecha oficial de entrega o una confirmación del estado del paquete me temo que esto es lo que ha sucedido.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el vuelo adquirido con su compañía Air France desde Zanzíbar hasta Valencia, tuvo un retraso de alrededor de 36 horas (tenía previsto que llegara a Valencia el día 29 de abril de 2024 a las 11:35 am y finalmente llegamos el 30 de abril a las 23:00 pm de la noche). Realicé una reclamación con número C-7948907 en su página web que me aparece como transferida a otra compañía (en este caso el vuelo cancelado lo operaba Kenya Airways) diciéndome que en breve esta segunda compañía se pondría en contacto conmigo, habiendo pasado más de un mes y medio sin noticias de ninguna de las dos. SOLICITO que me sea abonada la cantidad total de 1.200 euros correspondiente a los dos pasajeros que adquirimos estos billetes con la misma reserva, 600 euros para cada uno por ser un vuelo de larga distancia y haber sufrido un retraso de tantas horas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Durante el viaje realizado el día 4 de Junio, con origen Madrid, destino Cádiz con transbordo en Sevilla, llegó a destino con 31 minutos de retraso. Alegan que al haber trasbordo, no corresponde a un billete de AVE, pero no lo considero justo porque el AVE forma parte del billete completo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el vuelo W45152 sufrió un retraso superior a 5 horas SOLICITO que se aplique la normativa europea vigente y se nos indemnice con lo legalmente establecido en el artículo 8 del Reglamento (CE) nº 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 11 de febrero de 2004 a mí y a mi compañera. Sin otro particular, atentamente.