Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. R.
29/06/2025

RETRASO EN PEDIDO 871239539

Realicé pedido num. 871 239539 el pasado 27 de Mayo de un iphone 16 pro max. La información de su web es que el plazo de entrega es de 3 a 6 dias. Ha pasado mas de un mes y el pedido no ha llegado aún. Les he reclamado varias veces la entrega y siempre me contestan con informaciones ambiguas y sin concretar nada. No es ético dar publicidad en la página web de plazos de entrega razonables (3 a 6 días) cuando a sabiendas saben que no los van a cumplir, y menos sin informar adecuadamente al cliente. Les insto a que realicen el envío de forma inmediata.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
C. D.
28/06/2025

Problema compra sofa

Estimados/as señores/as: Realizamos la compra del sofá El día 14 de Mayo de 2025 a día 28 de junio seguimos sin saber nada del sofa, nadie nos coge el teléfono, ni nos responde a los emails. A traves de los mensajes de Instagram alguien nos da alguna respuesta vaga ya que nos dicen que esta ya en manos del transportista y que nos llega la semana que viene. Pero ni nos piden identificación ni número de pedido ni nada. Y por supuesto llega la semana siguiente y no llega el sofa y nadie nos responde. Hoy 28 de junio seguimos sin respuesta. El plazo de entrega ha sido rebasado ampliamente y sin justificación alguna. Esto me está causando los siguientes perjuicios personales ya que necesitaba esa compra. Se lo he comunicado en varias ocasiones. SOLICITO, que den respuesta real, me entreguen el sofá inmediatamente o me devuelvan el dinero. Sin otro particular, atentamente

Cerrado
J. C.
27/06/2025

Retraso comida

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 27 de junio 2025 he realizado un pedido a través de la app Just Eat al restaurante Ufos Burger de Pinto Madrid. He hecho el pedido antes de las 22 horas con horario estimado de entrega a las 22:55. A las 23:28 he llamado al restaurante para saber el estado del pedido a lo que me han dicho que había salido hacía 5 minutos, o sea a las 23:23. Volví a llamar a las 23:50 y me dijeron lo mismo. No me han traído el pedido. SOLICITO que me devuelvan el importe de €37,15 euros. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. N.
27/06/2025

Mala gestion de asistencia y taxi no proporcionado

Tuvimos una incidencia con el coche el 16 de Junio y llamamos al numero de asistencia en carretera. La chica que nos atendio fue bastante desagradable con comentarios fuera de lugar. Primero dijo que no nos cubria la grua y que la teniamos que pagar (primera mentira). Le dije que mi mujer estaba embarazada de 39 semanas y le pedi si habia alguna forma de priorizar la grua y el taxi, a lo que contesto que si mi mujer estaba embarazada no deberiamos haber cogido el coche... Esta chica tambien nos dijo que no podiamos pedir el taxi hasta que la grua se llevara el coche, cosa que negaron los chicos de la grua. Mencionar que el chico de la grua fue muy amable y llego rapido. Cuando la grua se llevo el coche, pedimos el taxi por el servicio de WhatsApp, estuvimos esperando 15 minutos y no nos confirmo si habia taxi. Llamamos otra vez al numero de asistencia y nos dijeron que si, que al taxi le quedaban 20 min para llegar (segunda mentira). Transcurrido ese tiempo volvi a llamar y me volvieron a decir lo mismo (tercera mentira). Estuvimos mas de una hora esperando al taxi con una mujer embarazada de 39 semanas a 35 grados. Tuve que llamar otra vez y me dijeron que no podian encontrar ningun taxi, que lo teniamos que buscar nosotros y pasar la factura a reembolsosautos@europ-assistance.es. Lo hice ese mismo dia y no he obtenido ninguna respuesta despues de 10 dias. Por esto solicitamos: 1. El pago del taxi 2. Cancelacion del seguro y reembolso de mi dinero. He pagado un servicio que no estais ofreciendo.

Cerrado
A. U.
27/06/2025

Entrega que nunca llega

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace tres días que estoy esperando una respuesta por el chat y además una actualización referente al pedido que han enviado desde la empresa Orange y que vosotros tenéis que entregarme. Cero respuesta en el chat. Al mail obviamente tampoco y teléfono, porque yo en particular no he encontrado. Sería interesante tener una respuesta y una previsión de entrega.

Cerrado
I. B.
27/06/2025

PROBLEMAS CON EL REEBOLSO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 3 de juño habia encho 2 pedidos del el corte ingles: lo primero es n° 2592154004250 que luego foram anulados un iten, y de imediato devolto el sobreposto de 69,25, todavia mirando que lo otro iten de los pedidos tardariam en llegar, porque de acuerdo con ells no habia estoques, tibe que pedir láa anulacion y hasta hoy no tibe lo reembolso. Lo otro pedido do mismo dia hecho es N° 2592154010085 que tambien no habia estoques , entonces solicitei lo cancelamento de los productos no miesmo dia que lo primero pedido, y hasta hoy no hoube lo reembolso. Estoy muy decepciónada con el corte ingles, lo pensei se tratar de una empresa séria y responsable con sus clientes. Esa es mi primera compra na página web, pero lla habia comprado en tiendas físicas muchas vezes y siempre los mirei como una empresa de respecto y seria....hasta hoy. Solicito que hagam lo reembolso de mis pedidos N° 2592154004250 y N° 2592154010085 urgentement. ¡Gracias por vostra compreecion!!!! Atentamente, Iris benicio

Cerrado
A. M.
27/06/2025

Quiero cancelación por retraso

Hice un pedido el 3 de junio, con fecha prevista de entrega del 9-16 junio, por las fechas me cuadraba, pero se quedo el día 12 esperando vuelo, estamos a 27 de junio y necesito la correa ya, como no llega ni se nada de ella quiero una devolución y así me compro otra en otro lugar, aliexpress a muerto, no es la primera vez con los retrasos, soy consciente que vienen de china pero si ponen fechas que se ajusten a ellas, son sus problemas de logística y otras veces son cosas sin importancia, estoy sin moto para desplazarme en esta ocasión, el caso es que poniéndome en contacto con ellos lo único que me dicen es que me tengo que esperar,...

Cerrado
J. G.
27/06/2025

Pedido con retraso - urgente una explicación

Muy decepcionado con Allzone – Pedido 211179133 Hago esta reseña absolutamente indignado. Mi pedido 211179133 lleva más de 50 días sin llegar, cuando me aseguraron que lo recibiría en 6 días hábiles. Luego me dijeron que llegaría el 6 de junio, y después lo cambiaron a “15 días naturales”. A día de hoy, sigue sin llegar absolutamente nada. La comunicación es pésima. Solo recibo respuestas automáticas, frías y poco útiles, y eso solo cuando tienen a bien contestar. Me parece una falta de respeto total hacia el cliente. Este pedido es urgente y esencial para mi trabajo, y la falta de cumplimiento me está afectando gravemente a nivel laboral. Si no recibo una solución inmediata y clara, me veré obligado a tomar medidas legales. No recomiendo esta tienda en absoluto. Muy mala experiencia.

Resuelto
I. M.
26/06/2025

retraso en la entrega

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  el dia 15/04/2025 hago una compra de un iphone 16 y y tras mas de 2 meses de espera y 9 correos reclamando el terminal y contestando siempre con retrasos logisticos, demora en los proveedores . retraso en los tiempos, producto muy demandado etc, el terminal a 26/06/25 aún no lo he recibido. Me ofrecen hacer la cancelación pero la opción de reembolsar el dinero por transferencia bancaria a la cuenta ya me da miedo que no llegue nunca el dinero y quede sin el dinero y sin el terminal. SOLICITO […].  por favor les hagan llegar la reclamación y se pueda tomar alguna medida para solucionar este retraso quiero el teléfono que he pagado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
G. D.
26/06/2025

retraso en el servicio contratado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con el pedido 1101627869 pagué por el servicio de entrega a domicilio de un ramo de flores para el día 12 de junio de 2025 y no se hizo así hasta el día siguiente cuando reclamé que no había sido hecha ninguna entrega y entonces procedieron a enviarlo cuando ya no era necesario y su tiempo había expedido. SOLICITO el reembolso por incumplir el servicio por el que había pagado 35.98€  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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