Últimas reclamaciones

Hice un pedido y después de más de una semana no he tenido noticia ninguna sobre él, no hay manera de contactar con ellos. Me gustaría que me reembolsaran el importe del pedido. Gracias.

Buenos días, hice un pedido hace casi un mes, me lo iban a entregar el día 9 y hoy día 16 me dicen que sigue en el almacén y que se enviará lo antes posible (osea, la semana que viene) cuando repetidas veces he llamado diciendo que me iba de vacaciones y que el último día que estaba era el 16.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré una caja literaria por el valor de 72 euros con esta empresa. Este artículo lo compré el 06/12/2023 y en teoría me lo tendrian que haber enviado como muy tarde a principios de marzo. Estamos a mediados de agosto de 2024 y sigo sin saber donde está mi caja y tampoco tengo contestación alguna de cuando me va a llegar. SOLICITO el reembolso de mi pedido con el número 63658 por valor de 72 euros. 

Hola realice un pedido a la empresa Bitiba y fue enviado por la mensajería PAACK , nunca más se supo de mí paquete, una demora de 10 días y todavía sin entregarlo. Me pongo en contacto con ellos vía e-mail y nunca me dan respuestas concretas.

Estoy esperando un paquete que debía llegar el 12 de agosto a España, procedente de Alemania. La empresa que lo trae es DHL. Me llama la transportista el día 10 a las 15.00 h de la tarde para decirme que tiene mi paquete pero no encuentra el punto de recogida que yo había puesto para recogerlo. Me pide la dirección de mi domicilio y me dice que ya me lo trae el lunes, porque está repartiendo por otra zona. No me trae el paquete a casa, ni tampoco está en el punto de recogida. En la web de seguimiento sale continuamente que el paquete está en reparto. En reparto, cuándo, dónde?? La llamo al teléfono desde el que ella me llamó y no contesta nadie. Llamo a los dos teléfonos que tiene DHL en España, uno de ellos un 902 de pago, y es imposible contactar. Te tienen 20 minutos al teléfono o más y no consigues hablar con nadie. Envío 2 mails y no contesta nadie. Total, que nadie me soluciona nada, y lo que es peor, habrán perdido el paquete y nadie quiere dar la cara. Señores de DHL, ¿qué es lo que hay que hacer para que te atiendan? ¿Dónde está mi paquete? El viernes 10 agosto estaba y el lunes ya no?? Me lo van a entregar?? Cuándo?? Era para un regalo y ya no llegará a tiempo, si es que llega. Agradecería que me contestaran, ya que a través de sus métodos para realizar reclamaciones nadie contesta. Así que, vamos a probar si así me solucionan el problema.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras 15 días desde la contratación del servicio de fibra se me ha cambiado dos veces la fecha de instalación, esta última vez sin nueva cita y la anteriores por "falta de tiempo del técnico" SOLICITO una nueva fecha de cita lo antes posible sin más cambios.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

No me entregan mi paquete. Este llegó a Madrid el día 2 de agosto, estamos a dos 12 y aún sigue sin llegar. Imagino que lo traerán andando por qué no lo entiendo. Siempre que me entregan ellos tengo problemas. Sois lo peor que hay en cuestión de entregas. Quiero mi paquete ya.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice una compra a Samsung de una TV a día 10 de Julio. A Fecha 12 de Agosto tan solo han hecho 2 intentos de contacto telefónico, uno se contesto y el otro no se pudo. En todo ese tiempo queda más que suficiente para que se contacte y se haga entrega del producto. SOLICITO la entrega e instalación de la TV tal como se contrato y se pago el servicio con su coste relacionado.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque mi paquete de la página Hacoo Saramart con número de pedido 000000000020239400128901 estaba previsto para entrega el día 8 de agosto. Pusieron entrega fallida por dirección incorrecta, cosa incierta porque ya he pedido anteriormente con esta misma dirección y nunca ha habido ningún inconveniente. Llame y después de 30 minutos de espera en la llamada, me comunicaron que se entregaría hoy día lunes. Cosa es incierta porque tampoco se ha entregado, llamo y nadie responde. Es una vergüenza de empresa. Solicito la entrega urgente de mi paquete!! Sin otro particular, atentamente María Valeria.

Tenía una cita agendada para el día 12/08/2024 para la instalación de fibra en el horario de 09 a 11h. El técnico vino a mi casa a las 10:34, estuvo como 10 minutos y se fue diciendo que tenía que recoger a un compañero que estaba desayunando, pero que volvería. Le mandé mensajes por WhatsApp diciendo que había recibido un correo, que la cita había sido cancelada y pregunté si aún volvería, ya que necesitaba el wifi sí o sí para este día. Me dijo que sí y que había llegado el correo solo porque ya había pasado la hora de cita. Esperé 1 hora más, envié mensajes, llamé y no me cogía el teléfono. Me bloqueó en WhatsApp y no contestaba el teléfono de ninguna manera. Llamé a atención al cliente varias veces para encontrar una solución, me dijeron que había una cita para el día 13/08 a la misma hora, la acepté, pero no me llegó ningún correo de confirmación. Llamé otra vez y dijeron que no había nada agendado y solo había cita para el miércoles 14/08/2024 a la misma hora. Yo les dije que si fuera el mismo técnico seguramente no iba a comparecer a la cita y que necesitaba el wifi ya! Necesitaba el wifi para el día de hoy 12/08/2024 porque trabajo y por eso tuve que alquilar un coche, pagar taxi para dirigirme hasta el local del alquiler e irme a Lugo (que está a 1h de coruña), pagar gasolina y peaje, ya que allí es la ciudad más próxima donde tengo casa para trabajar. Solicito el reembolso de todos los gastos que tuve ocasionados con la irresponsabilidad de Movistar, ya que yo estaba presente en la hora indicada y el local indicado para la instalación del WIFI. Que alguien entre en contacto conmigo y yo envío todas las facturas ocasionadas por este facto. Caso no me reembolsen el valor, entraré con una demanda a Movistar