Últimas reclamaciones

Quería pasarme a Endesa pero mi distribuidor de energía me hizo una mejor oferta entonces no tuve el servicio por más de un día y cancelé en los 15 días de desestimación que es por ley ojo después me llegó una factura 12 con algo y ahora me llega que tengo una penalización, si cancelé en los días que por ley me corresponden antes inclusive tener el servicio necesito que me ayuden ya

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro de gas por medio de la presente pongo en su conocimiento que el pasado día [..24 de octubre.......] les solicite la baja del contrato Igualmente les reclamé, a fin de acreditar que la baja había sido efectiva, notificasen al domicilio de facturación la confirmación escrita donde se confirmase la baja del servicio contratado en su día. Han transcurrido [3meses…….] y la baja no se ha materializado. Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] Solicito: Se haga efectiva la baja solicitada reservándome el derecho a reclamar los daños y perjuicios que esta situación me está ocasionando Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me di de baja hace mas de un mes, os llevasteis el dispensador hace mas de un mes y a día 30/01/2025 aun NO me habéis hecho la devolución del deposito. Llamó todas las semanas y no me dan solución. Exijo el ingreso ya

Buenas tardes: El 23 de octubre, recibí una llamada que me ofrecía mejorar el contrato de electricidad, haciéndose pasar por la anterior compañía Naturgy, después de aceptar la oferta en la que en ningún momento hablaron de permanencia. Me llego un SMS de narurgy anunciándome que había sido dada de baja. Por el mismo me di cuenta de la jugada, pero como Naturgy había utilizado las mismas artes para cambiarme de Iberdrola y me había resultado beneficioso, opte por probar con Factor Energia al recibir la primera factura completa he comprobado que no me beneficia y he visto que tiene un compromiso de permanencia hasta el 25/10/2025 que yo no he contratado sino ha sido torticeramente como toda la actuación. Solicito la baja sin penalización. Saludos Mª Eugenia Lucea Arnaiz 15921645x

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con la gestión de mis contratos de luz y gas. Recientemente he descubierto que las comercializadoras Nedgia y ID-grupo Iberdrola han llevado a cabo la baja de mis contratos con la compañía Wekiwi, realizada a través de la VIII Compra Colectiva de la OCU, y el alta de estos servicios con la comercializadora Factor Energía, todo ello sin mi conocimiento ni consentimiento. Esta situación me ha causado una gran preocupación, ya que no he recibido ninguna comunicación previa sobre este cambio ni he autorizado la gestión de mis contratos por parte de estas empresas. Considero que esta práctica es totalmente inaceptable y vulnera mis derechos como consumidora. Solicito que se investigue esta situación y se tomen las medidas necesarias para restablecer mis contratos originales con Wekiwi, así como para garantizar que no se repitan situaciones similares en el futuro. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta.

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con la gestión de mis contratos de luz y gas. Recientemente he descubierto que las comercializadoras Nedgia e ID-grupo Iberdrola han llevado a cabo la baja de mis contratos con la compañía Wekiwi, realizada a través de la VIII Compra Colectiva de Energía de OCU, y el alta de estos servicios con la comercializadora Factor Energía, todo ello sin mi conocimiento ni consentimiento. Esta situación me ha causado una gran preocupación, ya que no he recibido ninguna comunicación previa sobre este cambio ni he autorizado la gestión de dichos contratos por parte de estas empresas. Considero que esta práctica es totalmente inaceptable y vulnera mis derechos como consumidora. Solicito que se investigue esta situación y se tomen las medidas necesarias para restablecer mis contratos originales con Wekiwi, así como para garantizar que no se repitan situaciones similares en el futuro. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que el pasado día [31/07/2024.....] les solicite la baja del contrato Igualmente les reclamé, a fin de acreditar que la baja había sido efectiva, notificasen al domicilio de facturación la confirmación escrita donde se confirmase la baja del servicio contratado en su día. Han transcurrido meses y la baja no se ha materializado. Solicito: Se haga efectiva la baja solicitada reservándome el derecho a reclamar los daños y perjuicios que esta situación me está ocasionando Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me encuentro en una situación desesperada en mi neuva casa. Todos mis vecinos tiene luz desde hace 5 días y en mi caso Union Fenosa no ha podido instalar el contador de luz por lo problemas exsitentes con Endesa, mi comercialziadora de luz. LLevan desde el día 8 para darme de alta la luz y no han sido capaces. Ahora queremos que nos cancelen la solicitud y tampoco están accediendo a ello. Es horrible como no nos ayudan, llamamos 15-20 veces por día y Endesa no nos ayuda. Ni no ha dado de alta la luz ni ahora nos tramitan la baja. Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que el pasado día 12 de Enero les he solcitado la baja del contrato sobre en realidad un alta que nunca se produjo. Igualmente les reclamé, a fin de acreditar que la baja había sido efectiva, notificasen al domicilio de facturación la confirmación escrita donde se confirmase la baja del servicio contratado en su día. Han transcurrido tres días y la baja no se ha materializado. Hemos hablado con cientos y cientos de operadores de Endesa y nadie aboslutamente nadie nos ha ayudado. Solicito: Se haga efectiva la baja solicitada reservándome el derecho a reclamar los daños y perjuicios que esta situación me está ocasionando Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, El día 28 de noviembre iniciamos un proceso de alta de gas en nuestra nueva vivienda. El proceso de contratación fue correcto. Me indicaron que el técnico para la instalación del gas acudiría en un máximo de 7 días. Desafortunadamente no nos dieron cita hasta el 18 de Diciembre. El técnico encontró dos incidencias que no permitieron realizar la instalación: había una fuga de gas en uno de los tubos y además nos faltaba el certificado de instalación térmica. Nos indicó que debíamos solucionar las incidencias y ponernos de nuevo en contacto con naturgy para solicitar nueva cita. Con las navidades de por medio, logramos solucionar las dos incidencias. Desde el día 22 de diciembre hasta hoy, hemos estado peleando para concertar una nueva cita. Por un lado nos informaron de que el proceso de alta duraba únicamente un mes, y que el plazo para solucionar las incidencias se nos había agotado el 4 de enero. Ante la imposibilidad de concertar una nueva cita, después de realizar decenas de llamadas tanto a naturgy como nedgia, y de hablar con decenas de operadores repitiendo nuevamente nuestra historia...nadie nos ha ayudado. Uno de los técnicos no se indicó que lo más práctico sería cancelar el proceso de alta vigente, que parecía estar estancado, y comenzar un nuevo proceso de alta. Así que solicitamos la baja del servicio contratado. Desde entonces seguimos esperando. Nos pasan de un departamento a otro, donde cada uno culpa al anterior. Nos han dado varios números de teléfono que nos llevan de una llamada a otra... Y mientras tanto seguimos sin gas en la vivienda, por lo que no podemos ir a a residir a nuestro hogar. Mientras tanto estamos viviendo en una casa del pueblo de Burgos, sin posibilidad de calefacción, donde la temperatura de la vivienda ronda los 5 grados. No sabemos qué más hacer por nuestra parte. El proceso parece estar bloqueado y no va hacia adelante ni hacia atrás. Nadie nos llama. Nadie nos ayuda. Estamos realmente desesperados y desquiciados del proceso. No queremos cancelar nada. Simplemente queremos que el técnico venga a hacernos la instalación y continuar con el proceso. Tan difícil es?

Hola, llamé a Aquaservice para bajar la cantidad de botellas mensuales debido a que no realizamos el mismo consumo de agua en invierno que el verano. Me contestaron por teléfono que se mantendría el mismo precio aún con menos botellas. Por este motivo y mi disconformidad con lo ofertado , reclamo me pasen con el departamento de bajas ya que no deseo continuar con est compañía. Me dicen que eso no se puede hacer así y que la única manera es enviando ellos el aviso y el departamento de bajas se comunica conmigo en 24h. Hace 3 días y nadie me ha llamado y cuando llamo yo y me identifico, inmediatamente me dicen que todas las líneas están ocupadas. Es vergonzoso. He pensado quitar la domiciliación y punto! He llamado más de 30 veces….