Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. H.
01/01/2025

Cobro indeseado

Hace unos días pagué el test online que indicaba claramente que su precio era de 0,50 Euros y hoy he recibido un cobro de 47,90 Euros. Reclamo un reembolso ya que no autoriza ese pago y no puedo permitirme perder ese dinero.

Resuelto
M. A.
30/12/2024

Problema con reembolso

Realicé una compra en la web y me hicieron el cargo en la cuenta. Pero en la web se quedó el producto en el carrito por lo que no se ha tramitado el pedido, para que se tramite hay que terminar el "checkout" y hay que pagar de nuevo. Me he puesto en contacto con atención al cliente (que sólo atienden vía WhatsApp). Me dan un número de pedido y me dicen que tienen que comprobar que han recibido el dinero. Ya no me han vuelto a contestar. A través de redes sociales me piden el número de pedido y me dicen que ese pedido está cancelado. Cuando les mando el justificante de mi cuenta del pago han dejado también de contestarme. Sólo pido que me devuelvan el dinero.

Cerrado
A. A.
30/12/2024

Problema con mi reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Compré un móvil en allzone , me financió Cetelem, estamos a un día de año nuevo, el móvil lo compré en julio, no me lo mandaban al cabo del mes cancelé el pedido , me dijeron que me iban a reembolsar el dinero, he llamado por tlf por correo electrónico y no contestan, supuestamente me mandaron un mail que decía que habían reembolsado el dinero al banco el 6 de agosto , el banco no ha recibido ningún dinero, volví a escribir una queja y me dijeron hace dos meses que ya estaba el reembolso en proceso, sigo llamando al banco y no lo han devuelto el banco también ha puesto una queja formal , me siguen cobrando los recibos del banco SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
T. O.
30/12/2024

Reembolso

Realicé una prueba de IQ, me cobraron 0'50€ por ella y me metieron una subscripción de por medio sobre la cual nunca me avisaron ni di consentimiento, ayer al entrar a mi app bancaria me di cuenta de que había un cargo de 39'90€, eliminé mi subscripción que por lo visto había activa y repito, nunca consentí tal cargo, envié un email en el apartado que tienen de contacto y me dijeron que no había reembolso, exijo una devolución.

Resuelto
M. L.
30/12/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 9 de diciembre de 2024 solicité la devolución de mi dinero por un producto que compré el 4 de octubre de 2024, para el cual se me garantizó la entrega en varias ocasiones y nunca llegó, y no se me ha devuelto el dinero aún. SOLICITO, por favor, la devolución inmediata del importe pagado hace casi tres meses.  Sin otro particular, atentamente. C

Cerrado
P. G.
27/12/2024

Zalando privé

Como a muchas más personas, he enviado una devolución y al no tener respuesta solicite información, y me informan que recibieron la caja vacía. No se molestan en lo más mínimo en ver quien les está robando. Porque no es posible que a tantas personas nos este pasando la misma situación . No recibí ni mi reembolso y me quedé sin el producto. Hoy en día, todo cuesta. Y perder dinero sin que nadie te de una respuesta es muy feo.

Cerrado
A. F.
27/12/2024

Cobro indebido

Desde el 21 de Junio me han cargado en mi tarjeta 47,90 € en concepto HPY*TEST4U1.CO1 DUBLIN. Yo jamás di consentimiento alguno para que me cargasen el importe en mi tarjeta y no he recibido ningún mail, factura, aviso o notificación de ningún tipo. No puedo ni entrar a ver cómo cancelarlo porque no me he dado de alta en el servicio, por lo tanto no sé cómo acceder.... Es un fraude y no he recibido absolutamente ningún aviso, ni e-mail, por lo que solicito: * El reembolso inmediato de los cargos fraudulentamente efectuados (47,90 euros x7 meses) * Cancelación inmediata de la supuesta suscripción * La no recepción futura de ningún cargo más Muchas gracias de antemano Almudena Fernández

Resuelto
A. C.
26/12/2024

Entradas equivocadas

Estimados/as señores/ He comprado unas entradas en viagogo en el valor 518€ me enviaron unas entradas equivocadas en el valor de 300€ , entre en contacto con ellos y me deram unos pasos para devolver las entradas equivocadas y ellos me enviaría las entradas correctas o la devolución del pago ! Todo esto por e-mail! El viernes 20 de diciembre de 2024 . Y hasta ahora no me enviaron ningún e-mail de confirmación. Las entradas que me vino equivocadas fueron devueltas como me pediron ellos , pero hasta ahora no obtuve ninguna respuesta! Gracias espero obtener una respuesta de vosotros y que me pueda ayudar de alguma manera ! Gracias!

Cerrado
S. V.
25/12/2024

He pagado y no tengo mis entradas

Ayer mientras hacía la compra, justo después de que me cobraran 2 entradas para ver The Lumineers el 3 de Mayo del 2025, la web me dijo que había un error y que tenia que VOLVER a poner mi número de cuenta para que se me cobrara por segunda vez, y obviamente no volví a poner mis datos. Se me cobró las entradas y como que daba error no las tengo. Porfavor quiero mis entradas PAGADAS o recuperar el dinero.

Resuelto
A. V.
24/12/2024

Cancelacion membresía

Estimados/as señores/as:  Hace 4 meses (hasta la fecha todo estaba en orden) comunique mi cancelación del contrato vía app. Esto fue debido a que me quede sin poder trabajar y por lo tanto sin ningún tipo de ingresos, totalmente insolvente, esto me hizo evidentemente, no poder continuar con los pagos, ya es que no es que no quisiera realizarlos, es que no podía. En estos 4 meses evidentemente no he utilizado ni pisado ningún tipo de instalación que tuviera el nombre de Basic Fit, puesto que podría, pero no me parecía correcto. Cabe recalcar que en mi periodo de permanencia realice un cambio de plan, manteniendo los mismo datos, por lo que me ampliaron la permanencia lo cual me parece incoherente. Ahora recibo SMS y correos de Basic Fit diciendo que tengos una serie de pagos pendientes y hoy me llega un correo de un supuesto La-On, indicando un ultimo aviso para el pago. El problema radica en que no es que no quiera pagar si no que no puedo, ni tengo bienes, ni ningun tipo de ingreso.

Resuelto

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