Últimas reclamaciones

Buenos días, mi caso es el siguiente. El pasado 2 de septiembre de 2024, realice el pedido de un smartphone, el cual como tardaban mucho en enviarlo decidí cancelarlo. Dicho smartphone lo cogí financiado, y el caso es que me han ido cobrando las mensualidades hasta el punto en que pronto me van a cobrar el 5 recibo. He estado reclamando a través de correos y una web de opiniones puesto que nunca me han cogido el teléfono en todo este tiempo, sus respuestas siempre las mismas que según ellos ya han hecho el reembolso, que si ha habido un error , que lo sienten pero que pronto recibiré el reembolso, etc, etc, así hasta el día de hoy. Así que cansado ya de hablar con ellos espero que ustedes me lo puedan solucionar, muchas gracias y un saludo. Pdt si es necesario envío capturas de pantalla donde dice que se ha hecho el reembolso.

ALL ZONE PEDIDO 137057996 con referencia 363087 El 20 de diciembre tuve la mala suerte de comprar en esta tienda online de incompetentes llamada ALLZONE, compré un terminal que tenia pensado regalar a mi hijo para papá Noel, siendo su primer móvil y que según sus condiciones de envío lo tendría entre 48 y 96 horas, tras pasar este plazo y una entrega estimada desde el 23/12/24 al 26/12/24 que tampoco me llegó en ese periodo decidí cancelarlo, siendo imposible contactar por teléfono,no contestan, por email te contestan con correos genéricos que no tienen sentido, no respondiendo a tus preguntas, dilatan al máximo los plazos de cancelación y reembolso, estando a día de hoy 28 de febrero sin el reembolso en mi cuenta. Voy a redactar cronológicamente lo ocurrido en esta reclamación. 20 DICIEMBRE 2024: Realizo un pedido por importe de 88,48 €, con plazo de entrega de 48-96 horas. 26 DE DICIEMBRE 2024: Ante la tardanza en el envío de mi pedido, y la falta de respuestas por teléfono ya que es imposible contactar con el personal de ALLZONE salta siempre el contestador y cuelgan, decido enviar un correo para que me pasaran número de seguimiento de mi pedido, a lo que me contestan en relación a sus plazos de envío pero no me dan número de seguimiento, al parecer te contesta un bot o te envían correos genéricos ya predefinidos no contestando lo que realmente preguntas. 27 DE DICIEMBRE 2024: Debido a que han incumplido el plazo inicial de de entrega de 48/96 h así como también un plazo de entrega estimada por ALLZONE, siendo entre el día 23/12/24 y 26/12/24 decido cancelar el pedido desde su web área de clientes, siendo imposible cancelarlo, EL ICONO DE CANCELACION SIEMPRE DA ERROR, es por lo que llamo por teléfono repetidas veces para cancelar saltando siempre el contestador automático siendo imposible contactar con atención el cliente de ALLZONE, solo dejándome la opción de hablar con atención al cliente mediante mensaje de correo electronico, solicito la cancelacion contestando otra vez más correos genéricos ya predefinidos no contestando lo que realmente solicitas. 30 DE DICIEMBRE 2024: Atención al cliente de ALLZONE, me envia un correo genérico sobre plazos de entrega, problemas de stock, logística.... Al que le contesto y reitero que continuo con la cancelacion, no recibiendo aun el ingreso del dinero del terminal 3 días después de solicitar la cancelación el día 27 de diciembre . 9 DE ENERO me deja realizar la cancelación mediante el icono de. Cancelación de su pagina web me imagino que al recibir los correos anteriores activan el botón desde tu área de clientes y ya puedes cancelar. 27 ENERO 2025: Pasados 18 días, recibo un nuevo email en el que me confirman que el proceso de cancelación ha concluido satisfactoriamente y que el reembolso se hará efectivo en un plazo de 7-14 días naturales, a través de la misma forma de pago del pedido. Esta empresa y son innumerables la criticas negativas que recibe, siendo muchos los consumidores que estan en esta misma situación y nos sentimos estafados. Es muy lamentable lo que hace ALLZONE prácticas fraudulentas. Gracias y un saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar de haberos puesto ya varias reclamaciones mi dinero sigue sin ser reembolsado, ya ha hecho un mes desde que solicité el reembolso de mi dinero a mi cuenta bancaria y vuestra respuesta es que el reembolso se ha tramitado... Dais de 7 a 10 días hábiles para que el dinero llegue a la cuenta pero ese periodo de tiempo YA HA Pasado!!! Me gustaría saber cuando voy a poder recuperar mi dinero ya que os estáis demorando bastante. Desde luego que primera y última vez que pido en vuestra página MUY DECEPCIONADA CON TODO EL SERVICIO. Llamo al número de teléfono de atención al cliente y NINGUN OPERADOR ESTA DISPONIBLE para consultaros. NEFASTO. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO YA DE UNA VEZ. Ya está durando mucho la espera y no es poco el dinero. Sin otro particular, atentamente.

Contacto por el cargo de un importe indebido en mi tarjeta de crédito. Solo tengo un producto adquirido con ustedes y el valor no es el mismo, además se encuentra abonado ya. Durante la tarde noche empezaron a cargarse importes en mi tarjeta y a desaparecer, el viernes 24 finalmente se cargó a las 6:28 de la mañana un importe por el valor de 49,99€ el cual obviamente a esa hora yo no realicé ni anteriormente. Pero el hecho de que hubieran intentado cobrarme ese importe previamente la noche anterior me hace indicar que están realizando compras fraudulentas con tarjetas de clientes incluso cometiendo delitos de protección de datos. Solicito la anulación de cualquier importe distinto de mi producto adquirido E76149851. Muchas gracias de antemano. Un saludo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compramos 7 entradas para el concierto El Barrio en Aranjuez el 13 de julio de 2024, le cancelaron por motivos técnicos SOLICITO Me devuelvan el coste de las entradas, ya que llevamos meses dirigiéndonos a ustedes y no recibimos contestación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 19 de enero de 2024 recibí por correo electrónico el código de mi bono regalo de entradas para el musical de El Rey León. Este código es erróneo y no funciona en la página web oficial del musical. El mensaje que aparece es "La cantidad restante del código introducido es 0". SOLICITO : Me envíen un código válido y me subsanen el problema cuanto antes. Sin otro particular, atentamente. Manuel, G.

Desde principios de 2025, al intentar reservar vuelos desde o hacia Baleares, tanto en la app como en la web de eDreams, he notado que el descuento del 70% para residentes no se aplica correctamente. En lugar de reflejar el descuento habitual, solo se deducen unos 2€ por vuelo. Realizo el trayecto Baleares - península semanalmente, ida y vuelta, y siempre he volado con Iberia o Vueling, disfrutando de precios consistentes durante todo el año gracias a la suscripción a PRIME que he pagado. Sin embargo, recientemente el descuento no se aplica correctamente. De hecho, resulta hasta 15€ más barato comprar los billetes directamente desde las apps de Iberia o Vueling, a pesar de tener la suscripción PRIME activa. He contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente PRIME de eDreams, pero no me han ofrecido ninguna solución clara ni coherente. Es evidente que hay un problema en el algoritmo que calcula el descuento, ya que este siempre ha funcionado correctamente hasta ahora. Espero recibir respuesta brevemente y puedan solucionar este problema, ya que somos muchos los residentes en las Baleares que hemos pagado por el PRIME y que no podemos realizar nuevas reservas. Atentamente,

El problema fue que intenté pagar por primera vez las entrades con el bono cultural, hice todos los pasos necesarios y hice el pago però me salía que había habido un error. Entonces volví a intentarlo y las butacas que estava reservando ya no estaban disponibles, entonces elegí otras, hice el pago y nuevamente me salió un error. Más tarde miré el correo y vi que me habían mandado 4 entradas con los pagos que supuestamente se habían denegado. Solamente me quiero quedar con las dos primeras entradas, entonces quiero que me devuelvan el dinero de las segunda tanda. Gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una compra de entradas al concierto de Vanesa Martín para el 4 de octubre de 2025. SOLICITO las entradas. Sin otro particular, atentamente.

La empresa traicionada afirma que me devolvió el dinero en junio o noviembre de 2024. Presenté una reclamación al banco y el dinero aún no ha llegado, verificado por el banco. Betonred no puede proporcionarme el ID de la acción cuando me devolvió el dinero. mi correo electrónico es madam.alexis@centrum.cz Ya hemos enviado extractos bancarios desde julio de 2024 hasta finales de 2024.