Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. T.
17/11/2024

CARGO DE SERVICIO NO AUTORIZADO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque esta empresa, Domestika, me ha cargado 105,38 € en mi tarjeta sin mi autorización ni yo haber realizado ninguna operación al respecto. Ni tan siquiera sé qué he comprado, ya que no me han mandado ninguna información al respecto en el momento del cargo, ni en su página web aparezco como que he realizado ninguna compra. SOLICITO Se me devuelva la cantidad anteriormente citada ya que no la he autorizado, ni he solicitado ningún servicio con ustedes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. R.
16/11/2024
TRIQ IL- MARKIZ GIUSEPPE SCICLUNA

Problema con la retirada de mi dinero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no puedo hacer una retirada de mi dinero debido a una oferta de rollover que la renuevan continuamente. SOLICITO poder retirar mi dinero de acuerdo a que es lo legal y no me pueden retener mi dinero indefinidamente. Siempre que se pasa la fecha en la que el rollover debería de cancelarse, lo vuelven a renovar, y así nunca puedo retirar mi dinero. Solicito poder acceder una retirada ya que la fecha del rollover se expiró dos veces. Espero no tener que tomar más acciones legales. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. C.
16/11/2024

Factura errónea que se niegan a modificar

Hace aproximadamente dos meses, solicite una linea telefonica de vodafone. Esta nunca la recibi. Tras varias llamads, nos percatamos que se entrego al 1-1 cuando mi piso es entresuelo 1 , es mas, nunca se entrego, la metieron en el buzon . Vodafone, tras aceptar su error, me envio una nueva tarjeta a una direccion correcta!! Y mi sorpresa ez cuando la primera factura incluye abonar los envios de las dos tarjetas!!!!!!! ME NIEGO!!! yo solo voy a pagar el envio de una tarjeta. La primera se la entregasteis a no se quien Y NUNCA LA RECIBI YO. Pd: yo quiero pagar la factura de aproximadamente 20 euros NOOOOO 27!! Rectificarla

Resuelto
J. G.
16/11/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. G.
15/11/2024

Reembolso no recibido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tenéis pendiente de enviarme un abono de 123,41 euros del pedido V102251 realizado el 08/01/2023, del qual ya hemos estado en contacto con el formulario web y por email. Después de varios mails y reclamaciones constantes y de confirmarme que recibiría el reembolso sigo sin recibirlo a dia de hoy . Os he reclamado por formulario web y por mail, por teléfono no, porque lo tenéis sin servicio SOLICITO el reembolso inmediato de 123,41 euros a la cuenta desde la que se realizó el pago.  Adjunto capturas de pantalla del mail donde me indicáis que procedéis al reembolso. Los datos que me pedís ya os los he envié y no pondré captura de ese mail porque salen todos mis datos Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. B.
15/11/2024

No devolución del importe del pedido cancelado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 25 de Junio de 2024 compré un accesorio para moto, al cabo de 2 meses y después de reclamarlo varias veces me dijeron que no podian darme una fecha de entrega, que podia cancelarlo y en máximo 15 dias procederian a la devolución del importe pagado. Lo cancelé el 6 de Septiembre. A dia de hoy 15 de Noviembre aún no he recibido el reembolso del importe pagado de 187,50€ aunque lo he reclamado en varias ocasiones a través del chat de cliente. No se puede contactar por teléfono y ya no reponden en el chat de cliente. SOLICITO la devolución integra del importe pagado del pedido no recibido nº SOB24/1350 Sin otro particular, atentamente. J. Burló

Cerrado
D. M.
15/11/2024

De nuevo exigen 20 euros

Ese por el que me vuelves a exigir 20 euros cuál es el motivo, te pagué todo a tiempo en el llamamiento anterior, ya se enteraron de todo y ahora dice que debo otros 20 euros de noviembre. No voy a pagar, cancela la factura. Ya vuelve a escribir que no se ha pagado el mes de octubre, me estás pidiendo prestado con engaño, se ha pagado todo el mes de octubre. ¿Se le puede demandar por tales acciones ilegales?

Cerrado
R. C.
14/11/2024

Facturas indebidas

En marzo me doy de baja con Vodafone ya que no me estaban cumpliendo con el contrato acordado. (Ninguno de los meses se me cobró lo acordado y por otra parte siempre daba de baja unos mensajes cupido que supuestamente ellos daba de alta yo ) Una vez que hago la portabilidad me llaman del departamento de compras para ofrecerme una mejora a lo que yo le pregunto que solo me diga que es lo que debo para cesar la relación con Vodafone. Me responde que estoy al día con los pagos y que me tocaría abonar lo proporcional al mes ya que la portabilidad se hacía el 15 de marzo. En mayo me comienzan a reclamar una deuda de cerca de 200€ a los cuales les pido justificación y hasta la operadora tiene confusión pero se limita a decir que tenía que pagar. Por último se pone el departamento jurídico en contacto para solicitarme la deuda, no obstante no saben justificar la deuda y me tratan como si estuviera robando por lo que yo colgué la llamada. Me siguen llamando pero teniendo en cuenta que me llaman en mi horario laboral cojo para decirles que me llamen apartir de las 17:00 a lo que nunca me llaman a ese horario. Me ha llegado una carta de la SNEFF. Y me gustaría salir de ahí ya que por el momento sigo sin tener novedad de justificación de la deuda.

Cerrado
S. D.
14/11/2024

Problema con el reembolso de vuelos cancelados por COVID

Compramos unos vuelos con destino a Buenos Aires con fecha 16/09/2021 (ID booking 1745077123) que fueron cancelados por el COVID. Desde Allianz nos dijeron que se había cancelado la póliza (NEOESA600000083) y que nos harían el reembolso. Posteriormente, lastminute nos dijo que no nos devolverían el dinero, pero que nos harían un bono. Ese bono lo pudimos consumir parcialmente; cuando estaba cercano a caducarse intentamos sacar unos vuelos pero no reconocía el correo asociado a la cuenta, por lo que no pudimos hacerlo y el periodo que nos dieron para gastarlo ya había caducado. Cuando nos pusimos en contacto para solicitar que ampliaran el plazo ,ya que no habíamos podido disfrutar de todo el bono debido a un error de la plataforma, nos dijeron que no podían hacerlo. El motivo que nos dieron fue que ya habíamos gastado parcialmente el bono, y que, por lo tanto, no era posible emitir un bono nuevo con el importe restante. Dado que ese dinero nos corresponde y que el error no ha sido nuestro, solicitamos que nos devuelvan el dinero o nos generen un nuevo bono. No podemos saber cuál es exactamente la cantidad de dinero que nos queda porque nuestra área personal de la plataforma de Lastminute esta información ha desaparecido, pero calculamos que ronda los 200-300euros.

Cerrado
D. M.
14/11/2024

Problema para retirar mi dinero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no me validan la documentación que exigen para poder retirar mi dinero Por más que subo la documentación que me requieren en su plataforma, me la rechazan con todo tipo de excusas tales como "Tu documento no ha sido validado, ya que no se puede verificar la procedencia de la captura", "debe enviar captura del perfil de PayPal en el que aparezca nombre, email e ID del vendedor ", etc.... Es imposible que yo pueda enviar una fotografía de una tarjeta de crédito numerada con la que he realizado los depósitos, dado que mi tarjeta (BBVA) viene sin numerar. Solo puedo enviar una captura de ella en mi APP bancaria como he hecho, pero ustedes me la deniegan alegando que no pueden verificar la procedencia de una captura de pantalla. Al intentar ponerme en contacto con ustedes mediante la línea telefónica 900774477, el operario me insta a enviar un certificado de PayPal en el que haga referencia a mí cambio de correo electrónico, el cual lo aporto y ustedes me lo vuelven a rechazar. También este operario me comunica que debo aportar un certificado de baja de tarjetas bancario de 2 tarjetas con las que deposité antiguamente y a día de hoy no están activas, el cual mi entidad bancaria me comunica que eso no es posible ni viable pues son tarjetas que ya no figuran en su poder al no estar ya operativas. SOLICITO, se pongan en contacto conmigo para que me puedan hacer la transferencia de mi dinero depositado en su cuenta por valor de 530 euros. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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