Problema al no poder subir un enlace de unas entradas vendidas

Hola,compré unas entradas para el concierto de Kendrick Lamar en Barcelona y las puse en venta en viagogo. Estás las compré en Ticketmaster pero el enlace de las entradas no lo puedo subir por qué esta aplicación solo permite tenerlas en el teléfono y en la aplicación. Entonces una vez me han comprado la entrada no puedo subir el enlace, lo he intentado poniendo archivos y documentos pero también da error cuando lo subo. Y luego además no puedo ponerme en contacto con ellos