Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. A.
30/12/2024

Problema con mi reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Compré un móvil en allzone , me financió Cetelem, estamos a un día de año nuevo, el móvil lo compré en julio, no me lo mandaban al cabo del mes cancelé el pedido , me dijeron que me iban a reembolsar el dinero, he llamado por tlf por correo electrónico y no contestan, supuestamente me mandaron un mail que decía que habían reembolsado el dinero al banco el 6 de agosto , el banco no ha recibido ningún dinero, volví a escribir una queja y me dijeron hace dos meses que ya estaba el reembolso en proceso, sigo llamando al banco y no lo han devuelto el banco también ha puesto una queja formal , me siguen cobrando los recibos del banco SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
T. O.
30/12/2024

Reembolso

Realicé una prueba de IQ, me cobraron 0'50€ por ella y me metieron una subscripción de por medio sobre la cual nunca me avisaron ni di consentimiento, ayer al entrar a mi app bancaria me di cuenta de que había un cargo de 39'90€, eliminé mi subscripción que por lo visto había activa y repito, nunca consentí tal cargo, envié un email en el apartado que tienen de contacto y me dijeron que no había reembolso, exijo una devolución.

Resuelto
M. L.
30/12/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 9 de diciembre de 2024 solicité la devolución de mi dinero por un producto que compré el 4 de octubre de 2024, para el cual se me garantizó la entrega en varias ocasiones y nunca llegó, y no se me ha devuelto el dinero aún. SOLICITO, por favor, la devolución inmediata del importe pagado hace casi tres meses.  Sin otro particular, atentamente. C

Cerrado
P. G.
27/12/2024

Zalando privé

Como a muchas más personas, he enviado una devolución y al no tener respuesta solicite información, y me informan que recibieron la caja vacía. No se molestan en lo más mínimo en ver quien les está robando. Porque no es posible que a tantas personas nos este pasando la misma situación . No recibí ni mi reembolso y me quedé sin el producto. Hoy en día, todo cuesta. Y perder dinero sin que nadie te de una respuesta es muy feo.

Cerrado
A. F.
27/12/2024

Cobro indebido

Desde el 21 de Junio me han cargado en mi tarjeta 47,90 € en concepto HPY*TEST4U1.CO1 DUBLIN. Yo jamás di consentimiento alguno para que me cargasen el importe en mi tarjeta y no he recibido ningún mail, factura, aviso o notificación de ningún tipo. No puedo ni entrar a ver cómo cancelarlo porque no me he dado de alta en el servicio, por lo tanto no sé cómo acceder.... Es un fraude y no he recibido absolutamente ningún aviso, ni e-mail, por lo que solicito: * El reembolso inmediato de los cargos fraudulentamente efectuados (47,90 euros x7 meses) * Cancelación inmediata de la supuesta suscripción * La no recepción futura de ningún cargo más Muchas gracias de antemano Almudena Fernández

Resuelto
A. C.
26/12/2024

Entradas equivocadas

Estimados/as señores/ He comprado unas entradas en viagogo en el valor 518€ me enviaron unas entradas equivocadas en el valor de 300€ , entre en contacto con ellos y me deram unos pasos para devolver las entradas equivocadas y ellos me enviaría las entradas correctas o la devolución del pago ! Todo esto por e-mail! El viernes 20 de diciembre de 2024 . Y hasta ahora no me enviaron ningún e-mail de confirmación. Las entradas que me vino equivocadas fueron devueltas como me pediron ellos , pero hasta ahora no obtuve ninguna respuesta! Gracias espero obtener una respuesta de vosotros y que me pueda ayudar de alguma manera ! Gracias!

Cerrado
S. V.
25/12/2024

He pagado y no tengo mis entradas

Ayer mientras hacía la compra, justo después de que me cobraran 2 entradas para ver The Lumineers el 3 de Mayo del 2025, la web me dijo que había un error y que tenia que VOLVER a poner mi número de cuenta para que se me cobrara por segunda vez, y obviamente no volví a poner mis datos. Se me cobró las entradas y como que daba error no las tengo. Porfavor quiero mis entradas PAGADAS o recuperar el dinero.

Resuelto
A. V.
24/12/2024

Cancelacion membresía

Estimados/as señores/as:  Hace 4 meses (hasta la fecha todo estaba en orden) comunique mi cancelación del contrato vía app. Esto fue debido a que me quede sin poder trabajar y por lo tanto sin ningún tipo de ingresos, totalmente insolvente, esto me hizo evidentemente, no poder continuar con los pagos, ya es que no es que no quisiera realizarlos, es que no podía. En estos 4 meses evidentemente no he utilizado ni pisado ningún tipo de instalación que tuviera el nombre de Basic Fit, puesto que podría, pero no me parecía correcto. Cabe recalcar que en mi periodo de permanencia realice un cambio de plan, manteniendo los mismo datos, por lo que me ampliaron la permanencia lo cual me parece incoherente. Ahora recibo SMS y correos de Basic Fit diciendo que tengos una serie de pagos pendientes y hoy me llega un correo de un supuesto La-On, indicando un ultimo aviso para el pago. El problema radica en que no es que no quiera pagar si no que no puedo, ni tengo bienes, ni ningun tipo de ingreso.

Resuelto
N. P.
24/12/2024

PROBLEMAS CON MI PEDIDO

Hice un pedido el día 12/12/2024 a través de WonderBox con la opción de pago fraccionado en 3 cuotas. Se me hizo en ese mismo momento el cargo de la primera mensualidad (73€) y no recibí número de pedido ni correo de confirmación. Me puse en contacto con ellos ese mismo día, diciéndome que esperara 3 horas para recibir el correo porque a veces tardaba un poco. Al día siguiente volví a contactar con ellos enviando foto del pago que se me había realizado y su respuesta fue que la financiera que hizo el cargo del importe, no es una financiera que trabaje con ellos y que tenía que reclamar a mi banco. Yo les dije que era imposible que no trabajaran con ellos, pues el pago lo realicé a través de su página al realizar el pedido, y no me daban ninguna solución. Me puse en contacto con dicha financiera (Floa Pay) quienes me adjuntaron en un email la confirmación de mi pedido en WonderBox, pagado a través de dicha financiera, confirmando que el primer pago estaba realizado y los dos sucesivos se realizarán en enero y febrero. Después de esto, volví a contactar con wonderbox a quienes facilite la información remitida por la financiera, sin embargo, a pesar de llevar llamando y enviando correos desde el mismo día de la compra, siempre me dicen que el caso está en manos del departamento superior y que se pondrá en contacto conmigo. Llamo todos los días desde entonces y NUNCA ME DAN UNA SOLUCIÓN. Por ese motivo me he decidido a poner esta reclamación, puesto que sigo pagando un producto QUE NO TENGO, NO ME APORTAN NINGUNA SOLUCIÓN Y NO ME PUEDO PERMITIR COMPRAR A MIS PADRES OTRA COSA, POR LO QUE SE VAN A QUEDAR SIN REGALO DE NAVIDAD GRACIAS A WONDERBOX. Espero una respuesta inmediata. Adjunto foto del pago y de la información proporcionada por la financiera.

Cerrado
C. G.
23/12/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré un juego en Miravia a la tienda preciosya con el número de pedido 6444829076084 y el importe de 36'49 através de Bizum, el cual ni envió ni contestaba ningún mensaje, por el cual cancele, el caso es que he reclamado días tras día y miravia solo me ha puesto excusas de que había un fallo del sistema que me pusiera en contacto 24-48 horas, y así dos semanas tomándome el pelo. SOLICITO el reembolso de mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma