Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicite el reembolso de unas tarjetas ESIM compradas con su ayuda, y no son las que necesito. SOLICITO el reembolso de las mismas una vez transcurrido el plazo indicado por su parte 10 días naturales. Ruego se haga inmediatamente, debo comprar las nuevas y tengo menos de un mes para comprarlas. Ticket registrado el 20 de Mayo de 2025. Sin otro particular, atentamente.

El vendedor me reembolsó un importe de 30€, por el arreglo de los frenos y cambios del mismo que venian rotos del transporte, y cuando le abri disputa me dijo que asi no era, y que el me lo hacia, todo eso lo tengo en las conversaciones con el, que cualquier arreglo que le hiciera falta que me lo reembolsaria, yo le hice caso, también me dijo que me reembolsaria en caso de que hubiese aduanas , y en este caso lo hay que tengo factura demostrable, al momento de cogerla me di cuenta que la corona grande no iba, y se lo dije y me dijo que me reembolsaria, como no me fijaba, fui al taller, le dije que me hiciese presupuesto, y se lo mande, me dijo que ok y que lo arreglase que el me lo reembolsaria, eso fue para el 15 de abril o asi y a dia de hoy, me da muchas largas y nada mas que estoy hablando con AliExpress para que me ayuden y me dicen que no pueden hacer nada hay tambien le paso las capturas en las que AliExpress siempre me dice que no pueden hacer nada, y la captura donde AliExpress dice que mi dinero esta a salvo de posibles estafas

Buenas, seguimos con la segunda parte y última porque voy a desistir. Mi nombre es Luis Miguel y tengo una línea prepago de Movistar de agosto 2002 de un pack activa con un móvil Nokia 3330. Una vez leída mi anterior reclamación donde se me abrió una incidencia con número Exp. 15405543 (he puesto de número de factura, pero no es) y que no puedo realizar pagos online desde la aplicación Epic Games donde tiene acuerdo Movistar con ellos desde el año 2020. Llega un correo con el mensaje: "Buen día, Te agradecemos que hayas contactado con nosotros. En relación con el motivo de tu consulta, hemos revisado tu línea móvil 696....61 de prepago y hemos encontrado que actualmente tienes una tarifa prepago que no está vigente. Para poder acceder al servicio de Pagos Online, es necesario que realices un cambio a una tarifa más actualizada a través del 1004, nuestro servicio de atención comercial. Una vez que hayas realizado el cambio de tarifa y la hayas activado haciendo alguna llamada con cargo, te sugerimos que esperes 24 horas antes de intentar nuevamente realizar una compra mediante el servicio de Pagos Online. Esto es importante, ya que el inconveniente para realizar los pagos podría estar relacionado con la antigüedad de tu tarifa. Si necesitas cualquier aclaración, puedes ponerte en contacto con nosotros pulsando sobre el enlace al final del correo. Hasta pronto. Esperamos haberte ayudado. Muchas gracias por visitarnos. Movistar Servicios Digitales www.movistar.es código enlace: id=aef2338-0001748857326144 Realizamos lo que dicen y llamo al 1004, me dicen que ellos no son, cuento todo otra vez y me redireccionan a líneas prepago 224430 y como es de pago me dan el teléfono paralelo 900-510-042. Allí me dicen que no pueden cambiarme la tarifa y me vuelven a decir el 1004. Llamo otra vez, explico todo el rollo de nuevo, con mucha paciencia. La persona que me atiende muy mal, me hace esperar mucho, que si 1 minuto mas, 1 minuto más (vamos como 20), luego dice que si me ha dado el alta del servicio "Pagos online", pero yo le dije pero no tengo que cambiar tarifa, naturalmente yo reclamaba una tarifa de prepago que es así la tarjeta y dice que pruebe reiniciando ordenador, móvil. Veo más lógico móvil y cuando lo hago y voy a probar me cuelga. En mis tiempos eso era despido inmediato, a no ser que yo insulte o trate mal (conversaciones grabadas siempre por ellos y que pueden comprobar). Vamos que pasan del asunto y no les interesa tarjetas Movistar de prepago. Otro formulario que me llega: "Buen día, Te agradecemos que hayas contactado con nosotros. En relación con el motivo de tu consulta, te informamos que, para poder ayudarte, necesitamos que realices el proceso descrito anteriormente, debido a que el inconveniente para realizar los pagos podría estar relacionado con la antigüedad de la tarifa prepago de tu línea móvil 696....61. Si necesitas cualquier aclaración, puedes ponerte en contacto con nosotros pulsando sobre el enlace al final del correo. Hasta pronto. Movistar Servicios Digitales www.movistar.es Código: id=aeh1682-0001748633342838 Total que voy a contestar lo sucedido en los dos formularios y tengo el mensaje "Tu referencia es: aeh1682-0001748633342838 Referencia ya respondida". ME HAN CERRADO TODO y naturalmente no ME HAN LLAMADO AL TELÉFONO DE CONTACTO que he dado varias veces y que no lo tenían ni apuntado. No siguen historial y pasan de todo. Sino es un alta nueva o una baja no te atienden veo yo y menos líneas prepago. Conclusión: si tienen un acuerdo con Epic Games y se ha llevado una comisión para líneas de contrato y prepago que pone en la página Web "Pagos Online" pues digan que las tarjetas prepago NO VALEN y me ahorro todo esto. Pero como han firmado ese acuerdo y sabrán que Epic Games no tiene un soporte como tal no puede comprobar si la gente les intenta comprar por el medio MoviStar cuando falla. Segundo, la línea de contrato y fibra que tenia pensado cambiar a Movistar creo que no va a ser de momento. Si quieren ponerse en contacto conmigo el personal que tenga permisos, tenga solución a este problema y que seguro se ha presentado a mucha más gente que me llame al número de contacto proporcionado. La línea prepago me la gastaré en otros servicios que pueda y cuando llegue el día que me caduque ya no la cargaré más, si eso es lo que quieren. GRACIAS

Realice un pedido online de 3 collares Seresto por 29,99€ y es un engaño. No traen caja original son de plástico duro se ve claramente que es un juguete . reembolso. la hacen bajo el nombre de Reale canino .

miCVideal [boletin@mailer.micvideal.es] responder a: atencion@micvideal.es para: mariajosedetorresmayoral@gmail.com fecha: 18 mar 2025, 15:21 asunto: Hemos guardado tu CV enviado por: amazonses.com firmado por: mailer.micvideal.es seguridad: Cifrado estándar (TLS) Más información miCVIdeal El 18 de marzo de 2025 ingrese a un portal generador de curriculum online (buscaba un lugar gratuito y esta pagina fue la primera en aparecer), comienzo con la elaboración de mi cv y al concluir, ¡¡ sorpresa!!! te pide un importe de 2,95 euros para poder disponer de mi CV, realizo el pago ya que había perdido mucho tiempo con ese curriculum vitae, una vez hecho el pago me dan la bienvenida y me dicen que puedo disponer de mi cv y un plazo de 14 días para disponer de mi CV desde la pagina..., el 6 de abril y el 4 de mayo de 2025 encuentro en mi cuenta bancaria un cobro por 24,95 euros correspondiente a la suscripción periódica que supuestamente había realizado sin mi consentimiento, la empresa en ningún momento informa y lo realiza de manera oculta y con desconocimiento del cliente, yo pagué en su momento por hacer el currículum vitae 1 vez y no me parece apropiado que después de pagar 1 SOLA VEZ 2,95€, me cobren por una suscripción que yo NO HE HECHO. Quedo esperando sus noticias. Saludos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el 2 de mayo con un pedido cancelado y esperando a que hagan el reembolso por Bizum, que fue el modo de pago, y no lo efectúan. Han pasado todos los plazos que han marcado, y él siguiente paso es una denuncia de posible robo a la policía nacional. SOLICITO el reembolso inmediato del dinero.  Sin otro particular, atentamente.

El día 1 de mayo del corriente año hice una compra por wallapop, con envío incluído el valor era de 24,90 euros . A las pocas horas la vendedora ha cancelado la compra, ya que no disponía del artículo. Pensé que el dinero me sería devuelto en el mismo momento, pero Wallapop solo me ha liberado el dinero el día 7 de junio. Según Wallapop entre 3 a 10 días laborables el dinero estaría en mi cuenta . El dinero no apareció en mi cuenta, tampoco en el monedero de wallapop . Wallapop me dijo que tenía que hablar con mi banco, llamé a atención al cliente, me dijeron que esperar unos días más , y nada. Mi dinero desapareció. Ni wallapop ni el banco Santander saben por donmde anda mi dinero . Por lo cual estoy muy enfadado y espero que este problema sea resuelto lo antes posible.

Estimados señores:  Me pongo en contacto con ustedes porque el lunes 2 de Junio solicité a través de su web una nota simple, cuyo precio indicado en la plataforma nada tiene que ver con el cobrado. El importe reflejado por realizar el servicio de manera urgente en menos de 24h, es de 6,90€, pero al introducir los datos de mi tarjeta se ha pedido una autorización de pago a coste 0€, efectuándose posteriormente un cargo en mi tarjeta de 38,48€ sin previo aviso. Tras llevarme el disgusto decidí resignarme, pero dado que mas de 24h horas después no he recibido nota alguna, y es más, me envían un email solicitando más información para poder enviar la nota simple, he decidido reclamar dado que además del importe desmesurado, no se ha cumplido la premisa del servicio urgente, ni tan si quiera el envío de la nota. SOLICITO Me sea reembolsado de manera inmediata el importe de la factura indicada, dado que no se ha cumplido con el servicio ofrecido, ni el precio del mismo se indica de manera expresa. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, mi nombre es Luis Miguel y tengo una tarjeta prepago de MoviStar del año 2002 (Agosto) 696....61 que fue comprada junto con un móvil Nokia 3330 en un centro comercial. He realizado más de 450 € en recargas y actualmente tengo 32,33 € de saldo. La línea está en otro móvil antiguo Nokia 2730c que solo se utiliza para recibir llamadas, es 3G y tiene activado datos GPRS pero no utilizo. Era una tarjeta ACTIVA PACK (contrato). Con esta línea he podido realizar mensajes premium de pago, llamadas de pago para juegos y no he tenido problemas. La tengo que cargar cada 6 meses porque sino caduca y me interesa la línea puesto que Telefónica se asoció con Epic Games (plataforma de juegos que utilizo y sobre todo mis hijas) en 2020 para realizar pagos de los juegos. Quiero realizar un pago de un juego que está ahora al 50% y que vale 29,31 €. Llamo el día 30-mayo-2025 para informarme en el 1004, donde me pasan al 1002 de Soporte (en esa llamada) y me informan que debo darme de alta en la Web https://pagosonline.movistar.es/portal/home Una vez realizado, registrado mi número y recibido mensaje en mi móvil confirmando el registro, también confirmando mi dirección de correo electrónico, todo ok. Espero 1 hora y voy a Epic Games a comprar el juego, selecciono el método de pago "MoviStar" introduzco el número, me solicita enviar pin, me llega al teléfono y lo introduzco, también CP, y acepto operación y me muestra el mensaje "Tu compañía telefónica ha rechazado esta transacción. Ponte en contacto con tu compañía telefónica para obtener más información" Me informo bien en la Web de pagos online, no se llevan ninguna comisión por compra, es totalmente gratuito y pone para lineas de contrato y prepago, sencillo y seguro. LLamo al 1004 pero en esta ocasión la señorita no me pasa al 1002 y dice que eso no puede hacer. Llamo al 1002 pero al cabo de 3 minutos se cuelga. Pongo una queja en el formulario que aparece en la Web de pagos online. Recibo ese mismo día un mensaje a mi correo con un enlace que acaba (me imagino que es el código incidencia aeh1682-0001748633342838) donde me solicitan datos nombre, apellidos, nif.. etc. Todo lo vuelvo a enviar (eso si en el formulario solo permite 500 caracteres). El sábado 31-mayo-2025 vuelvo a llamar al 1004 para saber si han recibido la respuesta, me dicen que ellos no pueden verlo y se pondrán en contacto conmigo, dando otro teléfono de contacto, que por cierto tengo intención de portar linea y fibra con Movistar (pero más adelante), ya fui cliente de fibra en 2017 y de MoviStar+ más de 10 años. El domingo 1-junio-2025 llamo al 1002 para saber si tienen los datos, vuelvo a exponer la queja (ya he probado varias veces si podía comprar y con el mismo resultado y mensaje), está claro que es un problema de Movistar con el pago. Me dicen que tienen todo y se pondrán en contacto conmigo (teléfono facilitado) 24-48 horas. Al final el lunes 2-junio-2025 recibo mensaje, supuestamente del 1002 (soporte) y me dicen pidiendo disculpas que el 1004 se encarga de esas consultas y que me ayudarán. Yo contesto formulario y otra vez recibo otro formulario pidiéndome datos que ya he dado con otro código aef2338-0001748857326144. Hoy día 3-junio-2025 llamo al 1004 exponiendo todo lo dicho y debe ser un servicio que deben activarme en la linea llamada "Pagos online" que no tengo activado. El chico muy amable lo intenta pero no tiene permisos. Dice que debo llamar al 224430 y digo que ese es un teléfono de pago y que no, la ley exige consultas a particulares a un teléfono gratuito que me proporciona el 900-411-384 Llamo al teléfono, se ve que es para contratar y me atiende un comercial o asesor, muy amable explico el caso, con todo detalle y me dice que hoy va a estar resuelto. El intenta ponerme ese servicio y tampoco le deja, me pasa a otra persona y esta a su vez a otra y la última vuelve a recaer en el 1004. Naturalmente la chica llamada Marta no puede activarme ese servicio que es gratuito. Tengo que volver a llamar al 900-411-384 digo que es linea prepago para particulares, al final recae en una chica, creo que era de la Coruña y me tampoco puede abriéndome un Exp con número 15405543 (es el que he puesto en número de factura). A su vez por el formulario contesto y explico todo otra vez y he recibido otro correo (del 1004) que el problema puede ser que es una línea antigua, que tengo que optar a un cambio de tarifa (naturalmente no quiero que sea de contrato, solo prepago) luego realizar una llamada con cargo y esperar 24 horas para poder realizar el pago online en Epic Games, pero VAMOS como HACIENDO PRUEBAS. No me dicen con exactitud si realizo eso que me vaya a funcionar. Para mi que quieren ponerme a la fuerza una tarjeta de contrato, que si es mi intención pero con otra línea y dejar esta para PAGOS ONLINE. NO ME CREO que sea la primera linea prepago antigua que presenta este problema, habrá miles y saben perfectamente que operaciones a realizar y con certeza, nada de pruebas para poder pagar en la plataforma EPIC GAMES que tienen suscrito contrato con Telefónica MoviStar. Yo sigo pensando que es el servicio que me indicó el chico que me tienen que activar y que se necesita permisos, personal de Telefónica de lineas prepagos que tendrán y no les interesa para convertirme en contrato. Mañana llamaré al 1004 a ver si me confirman seguro que si cambiando el contrato algo que sea gratis y con una llamada de segundos que no se cobre casi nada, para no perder saldo y que me de para el juego. Sino es 100% seguro no lo voy hacer y SOLICITO que se me atienda correctamente y no me estén mareando de un lado a otro, perdiendo el tiempo, web, correos, formularios y no me atiendan. He trabajado en CallCenter y cuando alguien llamaba con un problema que no podía atender el operador, pasaba al supervisor y como mucho llegaba al coordinador pero tenían permisos o soluciones para que en esa llamada quedara todo arreglado. Es increíble hoy día la pérdida de tiempo y estrés que causa todo esto y que nadie te llame a tu teléfono de contacto que he dicho mil veces y que encima es la línea que en un futuro deseo portar a telefónica. GRACIAS y espero que INTERMEDIEN para que me den solución o que lo vean y me llamen, solución 100% de lo que me tengan que hacer y me funcione y sin pagar nada que bastantes recargas he realizado, más de 450 € en la tarjeta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo pidiendo que se me transfiera el dinero de mi monedero a mi cuenta hace más de ocho meses. SOLICITO la transferencia de mi dinero a la mayor brevedad posible.  Realicé 4 solicitudes de reembolso con anterioridad esperando los dos meses que se me indicaba. Avisé de la incidencia a través del correo electrónico de la empresa y se me contestó hace tres meses que estaba solucionado. Viendo la cantidad de reclamaciones por el mismo motivo, además de hacer una reclamación formal en consumo me veré en la obligación de denunciar la empresa ante las autoridades.