Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as, En fecha 11 de enero de 2025, adquirí a través de la plataforma AliExpress el producto 'POCO M6 Pro Global version 256GB/512GB', cuyo envío estaba gestionado por la empresa de mensajería Ecoscooting Delivery SL. Han pasado más de 20 días desde la fecha estimada de entrega sin que el producto haya sido entregado ni se haya proporcionado una justificación válida del retraso. He contactado en reiteradas ocasiones con la empresa de mensajería, quienes han confirmado que el paquete no ha sido entregado y que han procedido a su devolución, pero hasta la fecha no han actualizado el estado del envío ni proporcionado un justificante oficial de la devolución. Adjunto los siguientes documentos: - Captura de pantalla del seguimiento del pedido, el cual no se actualiza desde el 14 de enero (22 días). - Captura de pantalla hablando con un agente de Ecoscooting, el cual reconoce la surrealista situación del paquete. SOLICITO la entrega inmediata del paquete o, en su defecto, el documento oficial sellado que certifique la devolución de mi paquete, de acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta solución. Atentamente, Pablo Juan Ferrer

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de diciembre 2024 hice una compra en su página de un Smartphone con número de pedido 223687210 Han pasado 39 días y no lo he recibido aun ni nadie me notifica nada, lo único que recibo son respuestas de correos automáticos cuando yo les escribo reclamando. Adjunto los siguientes documentos: correos enviados por mi, persona, comprobante de pago de la página, pantallazo de la web. SOLICITO se me haga entrega del producto, pero en vista que el pedido no lo recibo entonces existe un problema en la entrega y no me lo han comunicado para poder tomar medidas oportunas, SOLICITO la devolución total de mi compra. Sin otro particular, atentamente quedo a la espera

Hice un pedido de un par de gafas de sol en la página D. Franklin, un 2x1 aprovechando las últimas rebajas de enero y también una funda de gafas. Hace dos días recibí el paquete, dentro de él venían 2 cajas y una bolsita con la funda. Las cajas perfectamente embaladas. Abro una de ellas y contenían una de las gafas que había pedido, al abrir la segunda caja, esta estaba totalmente vacía, solo traía el típico pañito para limpiar las gafas. Después de dos días comunicándome a través de correos electrónicos y adjuntando fotografías y vídeos de los productos recibidos y referencias, me contestan que han revisado mi pedido y confirman que todos los productos se registraron correctamente al salir de su almacén y que han contactado con la agencia de transporte responsable de mi envío para consultar si hubo alguna incidencia durante la recepción del paquete y su entrega. Es completamente imposible que la agencia de transporte haya manipulado nada, puesto que el paquete venía en perfecto estado y totalmente embalado. Tanto por fuera como las cajas de las gafas, también embaladas. Debe ser un error de embalaje, el cual no quieren asumir, puesto que ya me han dicho que todos los productos se registraron correctamente al salir, y eso no es cierto, puesto que la caja está vacía y embalada. Lógicamente, no me interesa pagar el precio que he pagado por dos gafas, y quedarme solo con unas.

Hice un pedido el 2 de febrero, la página ha desaparecido, he intentado ponerme en contacto con la empresa y ha sido imposible

Estimados/as señores/as: En fecha 27/12/24 adquirí en su página web FARMAFEROLES UNA GRAN CANTIDAD DE PRODUCTOS POR VALOR DE 208,01€ Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: JUSTIFICANTE BANCARIO DE LA OPERACIÓN SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del DOBLE del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

El día 2 de febrero del 2025 he realizado un pedido por valor de 60€ y no tengo correo alguno con el seguimiento de mi pedido ni nada. No me contestan al correo solicitando reembolso.

Estimados/as señores/as: En fecha […13/01/2025….] adquirí en su página web [Herbolario Medicinal….] el producto […Te Verde Ceilan 1Kg. de Herbaldi , Cacao Puro Premium 500 Gr Bio de Alternativa 3...] Han pasado […20….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 06/01/25 adquirí en su página web el producto Puro Omega Curcumin Complex 60Perlas de Puro Omega. Han pasado 25 días del plazo estipulado de entrega para productos en stock según visualicé en la compra (en la web se indica entre 3 y 4 días si hay stock) sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Por tanto ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto documento donde se puede ver la secuencia de los hechos e intentos de ponerme en contacto con ustedes, desde la confirmación del pedido, estado del mismo que aparece en la Web como "Pago aceptado" sin cambio alguno en todo este tiempo, 4 correos electrónicos solicitando información y 5 intentos de contacto a través del formulario de la página Web solicitando información del estado de mi pedido sin recibir respuesta alguna Por todo lo anterior SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 23/01/25 compré en su página web HERBOLARIO MEDICINAL 3 productos con un importe total de 110.82€ Han pasado dos semanas y no lo he recibido ningún tipo de información del estado del pedido, no contestan al correo y el teléfono salta todo el rato la locución de que nuestros agentes están ocupados. - Mi pedido es el: VLXVJCDON me lo cobraron al instante, y enviando un correo de confirmación. Pero resulra que no lo envían y és imposible contactar con ellos. Solicito devolución del importe 110.82€ Desde entonces, no he recibido ningún correo indicándome que el pedido ha sido enviado. No me responden a los emails, y a través del teléfono que aparece en su página web www.herbolariomedicinal.com no recibo ninguna respuesta: en cualquiera de las 3 opciones que permiten siempre sale una locución diciendo que los agentes están ocupados, "inténtelo de nuevo más tarde". Dado que en su política de Envíos o devoluciones reflejan que el comprador cuenta con todas las garantías para ejercer este derecho, solicito que el importe pagado 110,82 € sea devuelto y el pedido anulado. Solicito la devolución íntegro del importe.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/01/2025 adquirí en su página web PRIMOR el producto dos perfumes por valor de 144 euros. Han pasado 8 días y no lo he recibido. Y no solo eso: he intentado contactar de todas las formas posibles con Primor y con Correos Express porque no aparece el tracking y nadie me responde, solo me dicen que mi pedido está en camino, cosa que no es verdad. No lo es porque he contactado con Correos Express y me dicen que el pedido no ha llegado a sus instalaciones. Llevo 5 días abriendo tickets, intentando llamar por teléfono (no me lo cogen) y nadie me resuelve nada. Ni me devuelven mi dinero, ni me hacen otro envío ni nada. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación de pedido, factura y tracking de correos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Hugo Sánchez