Últimas reclamaciones

A: BlueShield / Blue Valkiria S.L. Estimados/as señores/as: Siendo socio de OCU y aprovechando la promoción que nos ha ofrecido la asociación para la compra de balizas, a fecha 16 de noviembre de 2025 adquirí en la página web de OCU dos Balizas v16 Homologadas DGT Geolocalizadas con estuche (Pedido N.º 14296 y Factura N.º 7123). El 27 de noviembre recibí un correo electrónico diciendo que “Su paquete ha sido entregado”, pero yo no recibí nada por parte de Correos Express. Al día siguiente fui a oficina de Correos con el número de rastreo y me dijeron que esperase un par de días, que seguramente estaría en reparto. Me llamó un repartidor comunicándome que el paquete sí lo habían entregado, que preguntara en el vecindario… ¿dónde lo entregaron? No lo sabemos… y en el vecindario tampoco nadie sabe nada. Volví a la oficina de Correos y me dijeron que tenía que reclamarlo a la empresa donde lo compré. Día 8 de diciembre escribí un correo a comercial@blueshield49.com explicando toda la situación y adjuntando captura de pantalla del mensaje recibido, así como de la factura recibida. Estoy a la espera de una respuesta y, por supuesto, de la solución a mi pedido. J.F.L.

Hola, realizé un pedido el pasado día 22/10/2025 en la web , recibiendo mail de confirmación con número de pedido 3255 y no han llegado los productos comprados y no responden ni al mail ni al número de wastshap. Solicito la devolución del importe liquidado por los productos no entregados.

Estimados/as señores/as: En fecha [25/11/2025] adquirí y contraté en su página web (www.mediamarkt.es) una campana de cocina mas el servicio de instalación de campana nueva y retirada de la campana vieja Han pasado 15 días y no solo NO he recibido la campana, sino que la empresa subcontratada por Media Markt para la instalación de la campana me está llamando para ver qué dia vienen a instalarla porque tampoco entienden que la campana no haya sido entregada. Por otro lado, Media Markt me notifica el 27/11/2025 que mi Pedido : 285863750 no ha podido ser entregado porque supuestamente la dirección que he puesto no es correcta. Compruebo la dirección de entrega que he puesto y la que aparece en el PO oficial de Mecdia Markt y SI es correcta. La empresa de Transporte subcontratada por Media Markt ( PAACK LOGISTICS IBERIA, S.L.) Me manda un correo diciento que la entrega ha sido fallido . Reviso la dirección de entrega y confirmo que la dirección es correcta e incluso dejo un telefono movil para que puedan llamar y además confirmo con el inquilino de la casa que siempre ha habido gente en la casa durante todo el día y que nadie se ha puesto en contacto con el. El pasado 09-12-2025 el paquete sigue sin entregarse y llamo a Antención del Cliente de Media Markt. Comprueban la dirección de entrega y me confirma que Efectivamente la dirección de entrega que aparece es correcta. Me indican que se ponen en contacto inmediatamente con su empresa de transporte ( PAACK LOGISTICS IBERIA, S.L.) y ese mismo dia PAACK LOGISTICS IBERIA, S.L. me dicen que han hecho un tercer intento de entrega y que el paquete ha sido devuelto a Media markt. En ningun momento PAACK LOGISTICS IBERIA, S.L. ha intentado hacer la entrega del paquete porque ha habido gente en todo momento y ni siquieran han llamado al telefono que le indiqué en el pedido. Hoy 10/12/2025 vuelvo a llamar a Atención al Cliente de Media Markt, le cuento toda esta situación y me dicen lo mismo que el dia anterior ( que van a volver a llamar a PAACK LOGISTICS IBERIA, S.L.) y yo les indico que esto NO es una solución ya que PAACK LOGISTICS IBERIA, S.L. va a volver a decir que el Paquete se ha devuelto a Media Markt. Adjunto los siguientes documentos: 1 . El Pedido de Media Mark 2. Los correos de Media Mark 3. Los correos de Paack Logistics Iberia SOLICITO se me haga la entrega de manera INMEDIATA del mismo producto con las mismas carateristicas en la tienda fisica de Media Markt de Albacete . Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de noviembre de 2025 hice un pedido en su página web por valor de 442,43 euros. A día de hoy (10/12/25) éste sigue "en proceso" habiendo pasado 12 días cuando se asegura en su web que los pedidos se envían en 24/48h. Ante tal incidencia me he puesto en contacto a través de su formulario web para contactarles sin obtener ninguna respuesta cuando aseguran que en 24h se pondrán en contacto, así como repetidas llamadas que nunca contestan al teléfono que tienen para atención al cliente. Igualmente por whatsapp sólo consigo que me contesta un bot que me responde el estado del pedido (para saber que está en proceso ya lo veo en la web). Solicito que me envíen los artículos del pedido o se pongan en contacto conmigo para considerar cómo proceder. Sin otro particular, atentamente.

Hola, El pasado 15 de noviembre de 2025, hice un pedido por primera vez de más de 459 euros. A los días, me ponía que el pedido estaba entregado, sin ser así. Me puse en contacto con ellos para ver qué había ocurrido y por qué salía eso. Me dijeron que el pedido estaba entregado, pero que si no era así, que mandara un papel con firma y DNI para ver que no está entregado y así iniciar una investigación. Puedo entender que son fechas claves, como Black Friday, Navidades, etc. Y que los pedidos tardan mucho en llegar debido al alto volumen que esto genera, pero de ahí a que ponga entregado sin ser así... me parece lamentable. Puesto que ahora no tengo ni mi pedido ni mi dinero, además he denunciado, ya que reclamo que he tenido que gastarme otro dineral en un taller para poner las ruedas, ya que estas no llegaron y tengo que pasar la ITV, sí o sí. Quiero una solución ya que estoy desesperada.

El 29 de noviembre realice el pedido de la baliza V16. A fecha de 11 de diciembre no la he recibido. Cuando la recibiré? Gracias Hemos recibido correctamente tu pedido #15892 y lo estamos procesando: [Pedido #15892] (noviembre 29, 2025) Producto Cantidad Precio Baliza v16 Homologada DGT Geolocalizada: Luz de emergencia (con estuche)

Estimados/as señores/as: En fecha 02/12/2025 adquirí en su página web https://www.mediamarkt.es/e el Mobil XAOMI 15T Han pasado 3 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso y además nunca me han enviado en link de seguimiento de la entrega. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto, ya que era un regalo y tengo un viaje en dos días y ya veo que no me llegará. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.

En fecha 5/12/2025 realice un pedido de 15 cajas de sardinillas por 67,35€ hice el pago y todo correcto, pero no me llego ningún correo electrónico de confirmación de pedido, me puse en contacto con ustedes mediante WhatsApp, ya que es la única forma de contacto que tenéis, a que los correos electrónicos automáticamente se me devuelven. Ese mismo viernes os envío un mensaje con una captura de la transferencia y os informe del problema de no recibir el correo de confirmación de pedido, os vuelvo a enviar mensajes el día 6,7,6 y 9 y hoy día 10/12/2025 sigo sin respuesta alguna. SOLICITO: que me envíen el pedido completo y si hubiera algún problema, se me realice el reembolso total del pedido: 67,35€

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de noviembre. adquirí en su página web airup.com.es el producto airup bottle y airup sabores Han pasado más de 30 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Hoja pedido Mail de rastreo paquete SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. David Cabarcos

Hola hice un pedido y me mandaron ayer un correo que estaba entregado y no me ha llegado nada