Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Han pasado los 30 días naturales y no ha llegado el producto
Estimados/as señores/as: En fecha [15 /09/2024…….] adquirí en su página web de Alzzone ….] el producto […un móvil Xiaomi 14 y un reloj Xiaomi Redmi 4 ...] Han pasado […30….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación coherente del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No entregan el producto ni contestan a las reclamaciones
Estimados/as señores/as: En fecha 25-9-24 realice en su página web Megadietetica un pedido con número de referencia ADMWRIZIX. Han pasado los días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto, ni en mantener ningún tipo de relación comercial con ustedes pues su forma de proceder hace ver que venden productos de los que no disponen y es un engaño para el consumidor, el cual ni recibe el producto, ni contestación por su parte, ni la devolución del dinero. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pesadilla
Estimados/as señores/as: En fecha 26 de noviembre .] adquirí en su página web [allzone….] el producto [….iPhone..] Han pasado 21 días y no lo he recibido. Adjunto número de pedido 315721 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
El pedido solicitado no lo entregan ni hay seguimiento
Estimados/as señores/as: En fecha 12/10/2024 adquirí en su página web [https://misteretro.com el producto NEW) MR.Consola Retro Emuladora Portátil Anbernic RG406V Han pasado 7] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónico SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, solicito la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reembolso #16267
Estimados/as señores/as: En fecha 16 de septiembre adquirí en su página web babykare.es el producto torre de aprendizaje - numero de factura #16267. Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Pedido DVAGTNGYC no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 03/10/2024 adquirí en su página web herbolariomedicinal.com el pedido DVAGTNGYC los siguientes productos: 7ud Ambrosia Crema De Cacao 300Gr. de Paleobull 1ud Noglut Tortitas De Maiz Mini Corn Bites 100Gr. de Santiveri Han pasado los 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. He intentado repetidamente ponerme en contacto con ustedes tanto telefónicamente como por correo electrónico y no he conseguido respuesta alguna. Por todo ello, ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y de la compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Pedido no entregado a su destino
Estimados/as señores/as: En fecha 11/10/2024 adquirí en Zalando dos artículos. Uno llegó a través de correos y el segundo artículo con vuestra empresa “Celeritas/Zeleris”, me aparece como entregado y no me ha llegado a mi domicilio. No sé a qué dirección ha sido entregada, pero los datos estaban correctamente aportados. He preguntado si algún vecino lo ha recogido, pero nadie ha recogido nada. De todas formas, si fuera ése el caso, lo lógico es que se pongan en contacto por teléfono. Lo curioso es que en el día de ayer estuve todo el día en el domicilio, esperando la entrega del paquete y me llega un sms de que el pedido no ha podido ser entregado por que el destinatario estaba ausente. ¿Han estado mintiendo? ¿Se han equivocado de dirección? Adjunto captura de pantalla de los intercambio de mensajes a través del correo electrónico y SMS. Ya he comunicado incidencia a Zalando para que estén informados de que uno de los artículos no ha sido entregado. SOLICITO investiguen a quién se le ha hecho la entrega, y si hubiese algún problema, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
No entregan y no informan
Estimados/as señores/as: En fecha [5/10/24] adquirí en su página web [megadietetica.com] el producto [Dimeol Q10] Han pasado [14] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [ confirmación del pedido ] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No entrega del pedido
Estimados/as señores/as: En fecha […7 de octubre de 2024….] adquirí en su página web [….Megadietetica] los productos : Docokids Dha Infantil 30ml. De Egle, Dha Origen Algas 30ml. Nutilab y Bálsamo labial verano vainilla Natural 4,8gr. De Benecos. Han pasado […7….] días y no lo he recibido ni tengo número de seguimiento de agencia de transporte. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No he recibido un pedido de hace 3 semanas
Estimados/as señores/as: En fecha 29/9/24 adquirí en su página web Herbolario medicinal varios productos (crema de avellanas, de cacao y avellanas y pastas de dientes) Han pasado 19 días y no lo he recibido y además ya os he enviado dos correos y os he llamado al telefono de la web. Adjunto el pantallazo del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto ya, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique y me hagáis el reembolso. Sin otro particular, atentamente.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores