Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. M.
09/10/2024

No contestais correos ni entregais paquetes

Tengo un pedido enviado a traves de TEMU con vuestra empresa como repartidor, el telefono no esta operativo, algo totalmente ilegal, no contestais correos, no dais señales de vida, y para colmo no hay manera de contactar con vosotros, mi pedido es 0000914526 y lo quiero ya en mi casa ya que sin disfrazes para mis hijos para hallowen escolar.

Cerrado
A. L.
09/10/2024

Mi producto no llega sin motivo

Estimados/as señores/as: En fecha 23/08/24 adquirí en su página web www.allzone.es el producto móvil Xiaomi 13 5G dual Sim 8GB RAM 256GB negro Han pasado 47 días y no lo he recibido. No me han dado ninguna información por email de atención ni cogen el teléfono de atención al cliente Adjunto los siguientes documentos: Confirmación y detalles del pedido de su propia página web Seguimiento actual con fecha de entrega de demora incumplida también Enlace condiciones de envío de su web: https://allzone.es/content/1-envio SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Ana

Cerrado

Pedido cobrado y no servido

Estimados/as señores/as: En fecha 11/09/2024 adquirí, en nombre de mi mujer, María del Carmen Arroyo Rivera, en su página web el producto [varios productos expresados en archivo adjunto....] Han pasado 30 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. G.
09/10/2024

Paquete no entregado

Estimados señores, En fecha 30/09/2024 hice un pedido en ZARA online que su empresa debía haberme entregado el 02/10/2024 según sus indicaciones con Nº de servicio: 0000004900177635. Al consultar el estado del pedido en la web salía que el día 02/10 a las 16:44h no se había podido entregar el paquete por estar ausente aunque es totalmente imposible puesto que es la dirección de mi lugar de trabajo en el que me encontraba presencialmente sin ninguna duda. Así mismo, ningún repartidor llamó para informar de que no estaba en el domicilio facilitado. No habiendo manera de contactar con ustedes, seguí consultando el estado del pedido en vuestra web y la sorpresa es que ahora pone que el paquete está entregado en fecha 07/10 a las 17:22 pero 3 días después sigo sin tener el paquete en mi poder. Me he puesto en contacto vía mail (porqué es la única manera que consigo contactar) y de momento no he conseguido respuesta. Exijo una solución puesto que a día de hoy todavía no he recibido el paquete. La gestión hasta el momento con su empresa es muy mala puesto que la información recibida es falsa y no hay manera de contactar con ustedes. SOLICITO se me haga entrega del producto o en caso contrario se tomarán las medidas legales oportunas. Sin otro particular, atentamente, Jèssica Gratacós Agusti Tel. 606.38.34.12r, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Cerrado
V. M.
09/10/2024

Paquetes no recibidos

Llevo dos dias, esperando dos paquetes y me han puesto dos incidencias sin ni siquiera pasarse por mi casa ya que llevo dos dias en casa sin salir esperando los paquetes.

Cerrado
E. C.
09/10/2024

Pedido no entregado. No contestan emails.

Estimados/as señores/as: En fecha [28/09/24…….] adquirí en su página web […. Megadietetica] el producto […gel corporal...] Han pasado […14….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos correos electrónicos…] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
V. R.
09/10/2024

Entrega

Hola realize un pedido hace poco,no recuerdo el día y hoy me ha dicho entrega fallida,jo he estado en mi domicilio todo el día,no es la primera vez que el repartidor hace eso,se debe pensar que jo soi necia,el pedido que espero es para mis hijos y me encantó a que un tío que no le sale de las narices hacer su trabajo vaya ha hacer que mi hija pille una desilusión,quiero mi paquete ja que Page para que me lo trajeran a casa.

Cerrado
D. S.
09/10/2024

Engaño en el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 18/08/2024 adquirí en su página web allzone.es el producto Samsung Galaxy S23 Ultra S918 5G dual sim 8GB RAM 256GB Enterprise Edition negro. Han pasado 15 días del plazo estipulado de reembolso sin que se me haya reembolsado el dinero, aunque según Allzone el reembolso fue emitido a mi entidad financiera, ésta lo niega y también ha abierto una disputa. Mi entidad financiera reitera el hecho de que ningún reembolso toma más de 5 días hábiles en hacerse efectivo y indica que Allzone no ha emitido ningún reembolso para mi. Adjunto los siguientes documentos: 1 . El justificante del correo recibido por parte Allzone por acceptar el pago. 2. Correos de reclamación de demora de entrega 3. Correos de haber pedido el reembolso 4. Correos de reclamar la ausencia del reembolso SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado inmediatamente. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. M.
09/10/2024

Reclamacion por pedido incompleto y falta de respuesta

Estimados/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación sobre un pedido que realicé a la empresa Mr. Retro (número de pedido #14672) el 22 de septiembre de 2024. Detalles del pedido: Tarjeta juegos en ESPAÑOL Anbernic RG35XX H 128GB + 2100 JUEGOS - 39,99 € MR. Consola Retro Emuladora Portátil Anbernic RG35XX H - TRANSPARENTE, 64 GB + 5000 JUEGOS - 79,99 € Subtotal: 119,98 € Envío: Gratis Código de seguimiento: 32300078914405701158653 El pedido fue entregado el 1 de octubre, pero no incluía la tarjeta de juegos en español que debería haber llegado junto con la consola. Además, la lista de juegos instalada en la consola no coincide con la que se muestra en su página web, y faltan varios títulos. He intentado contactar a la empresa a través de correo electrónico, Facebook y WhatsApp, pero no he recibido respuesta. Debido a esta falta de comunicación y la situación con mi pedido, me siento en la necesidad de solicitar su intervención. Quisiera solicitar su ayuda para recuperar el importe total de mi compra, ya que no he podido obtener una solución satisfactoria de la empresa. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Marta [Tu número de contacto] [Tu correo electrónico]

Resuelto
M. D.
09/10/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes en relación con el pedido número 290713, realizado el 24 de Julio de 2024, correspondiente a un iPhone 15 Pro 128GB azul. Según la información proporcionada durante la compra, la fecha estimada de entrega del producto era del 3 de Agosto de 2024. Sin embargo, tras varios meses de espera y reclamaciones, finalmente el día 16 de septiembre desde Allzone me confirman que el pedido ha sido cancelado. En dicha solicitud, se avisa que el reembolso del dinero puede sufrir hasta 15 días de demora. A fecha de hoy, 9 de Octubre, aún no tengo noticias de cuando se me va a entregar el dinero y desde Allzone me indican que está en manos de la entidad bancaria y que ellos no pueden hacer ningún seguimiento. Agradezco que puedan realizar el reembolso del dinero a la mayor brevedad, ya que llevan 55 días con el dinero y con el producto retenido sin dar explicaciones. Un saludo Cristina

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma