Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. G.
14/03/2025

Inclusión en ASNEF

A día 14 de marzo he recibido un email informándome de la inclusión en la lsita de morosos de ASNEF por una factura impagada de octubre. Hasta hoy, nunca se me había informado de que no estaba pagada, no me han dado ningún aviso previo, lo cual me parece una falta por parte de la empresa, ya que con un aviso se hubiera solucionado sin problema. He llamado para pargarla, me reclamo que se me elimine de esa lista inmediatamente.

Resuelto
M. O.
14/03/2025

2º Factura desmedida

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen 173.15] y no parece posible por las siguientes circunstancias media de las facturas anteriores, de las que debe adjuntar copia histórico del consumo. No me habéis enviado factura de esta y no es mi consumo habitual, es la segunda vez que me pasa algo así con su compañía porque se les olvida pasarla mensualmente o pasar a mirar el contador no es mi problema pero yo vivo en un piso de 50m2 y no puedo pagar casi 200€ porque se os olvide a vosotros. Si no arregláis esto, me daré de baja inmediatamente. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente y pasarme por pdf la factura que me piden. Ya que solo me hablan de impago sin presentar ninguna factura. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. B.
14/03/2025

Refacturacion por falta de lectura mas de un año

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen un error de lectura y no parece posible por las siguientes circunstancias media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia y histórico del consumo Solicito: el fraccionamiento de la factura Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
O. G.
14/03/2025

Factura abusiva

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
L. D.
14/03/2025

Problemas facturacion

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. B.
14/03/2025

Problema con la facturacion

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen consumos irreales, no parece posible por las siguientes circunstancias : no le damos él suficiente uso al gas como para estar pagando en cinco días facturas de casi 200€ Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. F.
13/03/2025

NO ME ENVIAN LA FACTURA DE GAS

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de gas y por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses (diciembre/20254) no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses enero - febrero /2025 Ya hice mi miles de llamadas, tengo muchos emails reportados. Denuncia en el consumidor. SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente.

Cerrado
L. C.
13/03/2025

Penalización por cancelación de permanencia abusiva

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Nadie me explico a la hora de contratar que había permanencia y mucho menos que la cantidad se elevaba a 226€.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
C. F.
13/03/2025

Error en la facturación del gas

Estimados/as señores/as: Era titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un consumo estimado y no parece posible por los siguientes motivos: La factura que les adjunto es del periodo de facturación del día 17/11/2024 al 23/01/2025 en el cual el contador marcaba 3667m3, les adjunto la fotografía con la fecha en la que se realizó la foto. En esa factura se hace una estimación en la cual la lectura estimada el día 17/11/2024 es de 3317m3, lo cual es incorrecto porque como ya les digo la lectura es la que he mostrado anteriormente y adjuntado en las fotografías. Posterior y recientemente me ha llegado otra factura la cual adjunto en la que sí está correcta la cantidad la cuál hemos consumido, desde 3670m3 a 3939m3. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error y la anulación de la primera factura al ser incorrecta. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
E. R.
13/03/2025

desacuerdo con factura F-25-00459299

con relación a la factura F-25-00459299 con la que estoy en total desacuerdo , les adjunto la denuncia que he efectuado en CONSUM(Industria).

Resuelto

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