Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. M.
19/08/2024

No llegan las facturas ni los excedentes

Hola. Desde el 30 de Junio no me envían el ni el consumo estimado, ni las facturas ni los excedentes de mi Batería Virtual, del domicilio donde tengo las placas. Sin embargo me han cargados facturas de otro domicilio, cobrando parte de esas facturas, cuando en realidad tengo excedentes de sobra que no me los han canjeado en dichas facturas. No atienden a las reclamaciones que hago, sólo dando largas y no me dan solución y si me cambio de Compañía, pierdo todos los excedentes que he generado, y que no estoy dispuesta.

Cerrado
R. M.
19/08/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Anda-luz. En la factura, de la que adjunto copia, aparece un error de facturación no consecuente a la tarifa aplicada por contrato. Ante la falta de atención telefónica por su parte desde hace 15 días desde nuestra primera comunicación. Solicito: adopten las medidas oportunas para corregir dicho error, regularizando su importe con la devolución de lo cobrado indebidamente, como ya se acordó telefónicamente. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Consumo estimado

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En las facturas, de las que adjunto copias, aparece un consumo estimado y no parece posible al comparar datos en diferentes aplicaciones. No puedo realizar un análisis de los 2 últimos meses por no disponer de mas facturas que ya he reclamado. Adjunto un escrito detallado del análisis realizado. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. A.
19/08/2024

no recibo la factura de electricidad

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace 2 meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Esta situación ya se produjo en el año 2022 y ustedes facturaron todo el consumo en una sola factura que subió muchísimo el importe y que tuvimos que fraccionar Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses de julio y agosto Adjunto fotocopia de la última factura recibida para mejor identificación del contrato. SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Cerrado
V. R.
19/08/2024

Holaluz me cobra la energia que genero con mis placas solares

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece un consumo eléctrico de la red por mi parte de 118 kWh y no parece posible por las siguientes circunstancias: Mis 12 placas solares generaron 115,69 kWh. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente , de esta factura y de todas las anteriores desde el 1 de septiembre de 2022. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. M.
18/08/2024

SIN FACTURACIÓN 9 MESES

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico, por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son después de la que adjunto cargada en Diciembre 2023. Adjunto dos archivos con las reclamaciones realizadas a través de su aplicación por no poder adjuntar las llamadas también realizadas reclamando, y cuya resolución la dan por buena cuando aún no he recibido mis facturas ni se ha hecho ningún cargo en el banco desde Diciembre-23. SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente.

Resuelto
R. C.
17/08/2024

FACTURAS ERRONEAS Y/O FRAUDULENTAS

Por favor, explica brevemeTotal Energies me quiere cobrar varias facturas dentro del mismo periodo de facturación, me intento cobrar una factura desorbitada de 94 euros de consumo estimado, me queje y me mandaron otra factura con un periodo de facturación mas amplio de 36 euros con consumo REAL, pagada, esta factura de 36 euros se solapa además con otra factura mas de 15 euros. Como saben esta totalmente prohibido facturar a un cliente por los mismos periodos de tiempo varias veces. Adjunto a continuación email escrito de nuevo a la empresa corrigiendo uno suyo y fotos de las facturas con las fechas resaltadas en verde! Buenas tardes. Error. 1NSN240400342167 emitida el 24/04/2024 con los consumos de LUZ del 05/04/2024 al 15/04/24. pagada. 1NSN240600372020 emitida el 26/06/2024 con los consumos de LUZ del 15/04/2024 al 16/06/2024. se os avisa que no es correcta, consumo irreal estimado por vosotros, se devuelve y la rectificáis. 1NSN240700261943 emitida el 18/07/2024 con los consumos de LUZ del 05/04/2024 al 15/07/2024 . mandáis factura con consumo real con periodo mas amplio que las anteriores solapándose, por lo que me estáis cobrando varias veces por el mismo servicio, algo totalmente irregular e ilegal. aún así pagada, pero si no lo solucionáis vosotros pondré ya una reclamación en consumo, ocu, omic y cnmc, y además pagada aunque sea ilegal. además he subido videos a youtube que se pueden ver con el enlace: https://youtu.be/uh7jl5Y5qfc https://youtu.be/9B-bq7j67tg y se adjuntan para que así conste las facturas.nte el motivo de tu reclamación

Cerrado
R. C.
17/08/2024

FACTURAS ERRONEAS Y/O FRAUDULENTAS

Total Energies me quiere cobrar varias facturas dentro del mismo periodo de facturación, me intento cobrar una factura desorbitada de 94 euros de consumo estimado, me queje y me mandaron otra factura con un periodo de facturación mas amplio de 36 euros con consumo REAL, pagada, esta factura de 36 euros se solapa además con otra factura mas de 15 euros. Como saben esta totalmente prohibido facturar a un cliente por los mismos periodos de tiempo varias veces. Adjunto a continuación email escrito de nuevo a la empresa corrigiendo uno suyo y fotos de las facturas con las fechas resaltadas en verde! Buenas tardes. Error. 1NSN240400342167 emitida el 24/04/2024 con los consumos de LUZ del 05/04/2024 al 15/04/24. pagada. 1NSN240600372020 emitida el 26/06/2024 con los consumos de LUZ del 15/04/2024 al 16/06/2024. se os avisa que no es correcta, consumo irreal estimado por vosotros, se devuelve y la rectificáis. 1NSN240700261943 emitida el 18/07/2024 con los consumos de LUZ del 05/04/2024 al 15/07/2024 . mandáis factura con consumo real con periodo mas amplio que las anteriores solapándose, por lo que me estáis cobrando varias veces por el mismo servicio, algo totalmente irregular e ilegal. aún así pagada, pero si no lo solucionáis vosotros pondré ya una reclamación en consumo, ocu, omic y cnmc, y además pagada aunque sea ilegal. además he subido videos a youtube que se pueden ver con el enlace: https://youtu.be/uh7jl5Y5qfc https://youtu.be/9B-bq7j67tg y se adjuntan para que así conste las facturas.

En curso

No recibo mis facturas ni conozco mi consumo

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. Las facturas afectadas son las correspondientes a los meses de Marzo, Abril, Mayo, Junio y Julio de 2024. SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Cerrado
J. R.
15/08/2024

Problema factura contrato unica de endesa

Hola. Me he dado de baja por incumplir contrato tarifa unica de endesa 86 euros. Cobrandome algunos meses 107 euros. Sin solucionar ni regularizar nada despues de hablar con agentes. Ahora la baja esta desde el 9 agosto. Queriendome cobrar desde el 31 julio a 9 agosto 98 euros. Son unos estafadores.

Resuelto

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