Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Fui titular de un contrato de mantenimiento de gas suscrito con su compañía, y la factura que les adjunto fue confeccionada luego de efectuada la baja del contrato, ya que corresponde al mes de Abril y yo comunique la baja para que sea facturado el mes de Marzo como último del contrato. Solicito: que se de la misma por anulada ya que al estar fuera de contrato no tienen nada por que reclamar. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico y gas por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace diciembre de 2023 no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia de la última factura recibida así como números de reclamaciones. SOLICITO copia o duplicado de las mismas y aplazamiento del pago, debido al alto importe. POR OTRO LADO, están anulando facturas de marzo de 2023 y julio de 2023 y volviendo a emitirlas con fecha actual. ADEMÁS necesito que se haga efectiva la baja del gas con fecha 15/05/24 una vez que la nueva suministradora ya ha confirmado su alta y he enviado correos solicitando dicha baja. Así como en llamadas telefónicas como la última con ID 0082367061FFB1F reclamación 249935995 hoy a las 19:57 con duración 45 minutos donde se enviaba un correo con un enlace para firmar sin ningún documento adjunto. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Como titular del contrato de suministro eléctrico 774240015, contrato finalizado el 16/05/2022 , por medio de la presente solicito duplicado de facturas desde el 28/02/2022 hasta fin de contrato (16/05/2022). Les recuerdo su obligación de facilitar facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. Adjunto fotocopia del Nif y última factura disponible, así como un formulario facilitado por ustedes, para el desbloqueo de la información. SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, FACTOR ENERGIA En la factura, de la que adjunto copia, aparecen: consumo estimado DE ENERGIA ACTIVA 49,31, y en la primera factura que me cobraron, estaba a 5,15 me habéis subido 44€ así porque sí y la factura de luz asciende a 103,76 y la de gas a 87,77€. le envío la primera factura que es del 23/2/2024 al 29/02/2024 para que vea la diferencia de ENERGIA ACTIVA, y de todo en general Solicito: Que se regule la energía activa, ya que supuestamente el precio incluye el descuento acordado... pero no es así Sin otro particular, atentamente.

Hola, cambiaron de titularidad del suministro de la luz de la casa en la que vivía y sólo cambiaron la luz sin retirar el seguro que yo tenía.El día que me llega el mensaje de la baja del titularidad llamo para dar de baja el seguro y por dos días me han reclamado todo el mes y de 9 euros (es lo que pagaba por un mes) que me reclaman por 2 días y e puesto reclamaciones y siguen subiendo el precio ya va por 36 por un servicio de una casa en la que no vivía y no e disfrutado

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro de energía solar fotovoltaica, suscrito con su compañía, LLevamos ya más de dos meses desde que se instalaron los paneles solares en mi domicilio esperando a que se decapen y se active la batería virtual, mientras tanto han llegado ya, dos facturas que adjunto a posteriori. En el momento de negociación previa instalación se dijo (y mantengo conversación con el comercial) que la empresa nos cedía un bono de 500kW para que nos abasteciesen de energía eléctrica y no tener que pagar ninguna factura de luz. Actualmente han llegado las facturas de luz le he manifestado nuestra disconformodidad al comercial debido a que esto no fue lo pactado, (él se disculpa lamentándolo y diciendo que nosotros somos los que hemos de pagar este error, ya que la empresa le había autorizado a realizar esta bonificación que sería aplicable una vez se instalaran los paneles, al contrario de lo que ha resultado ser, ya que la empresa le dice que la bonificación de los 500 kw se hará efectiva en la segunda factura una vez se hayan decapado las placas. ( mantengo las conversaciones guardadas con el comercial) Con el siguiente escrito expreso mi disconformidad y adjunto dos facturas que a día de hoy ya han llegado (y sin saber si llegará otras terceras hasta que se decapen las placas,) haciéndoles responsables de que mantenga lo pactado y se hagan cargo de las facturas que lleguen hasta que se decapen las placas. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error con la correspondiente devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes tras muchas solicitudes no atendidas por su parte. EXPONGO: Mi contrato 999283311289 con Endesa (del 7/4/2004, supuestamente) procede del que firmé con Sevillana 801414206 el 28/5/1999. No existía mercado libre en esa fecha. El pasado 8/abr/2024, al revisar la factura P24CON012088061, me sorprendí por varios motivos: - Por primera vez mi factura supera los 200 €. - Menciona consumo estimado (en la era digital). - Menciona contrato de MERCADO LIBRE. No recuerdo haber firmado ningún contrato posterior al inicial ni que se pusieran en contacto conmigo para cambiarlo. Desde ese día 8/abr/2024 he intentado, por todos los medios, conseguir copia del contrato firmado o grabación de mi voz consintiendo el cambio a mercado libre, y no lo he conseguido. Solamente he conseguido copias digitales del contrato, sin firma electrónica verificable ni muestra alguna de mi firma manuscrita. Los números de mis solicitudes son: 242754716 (tlf) 243023603 (web endesaclientes.com) 243909835 (web endesaclientes.com) 244022466 (solicitud presencial, manuscrita y entregada en oficina comercial de Málaga) 247410915 y 247410923 (gestión diferida del agente que me atiende por tlf) 249612457 (tlf. Le pido que detalle "copia del contrato con firma verificable y anexo de precios") Ante esta situación irregular, contemplo dos posibilidades: 1.- No he recibido la copia del contrato firmado porque no existe esa firma. Me cambiaron a mercado libre sin mi consentimiento. 2.- Aunque yo no recuerde haberlo firmado, es válida la copia del contrato que descargo desde endesaclientes.com (No incluye firma verificable, pero sí incluye anexo de precios). Los precios facturados (6 precios para 3 tramos) no cuadran con los especificados en dicho contrato (Precio único para los 3 tramos: 0,151425 €/kW). De media, los facturados casi duplican a los del contrato. (Y su cálculo sugiere "Tarifa eléctrica muy compleja y muy cara" en lugar de la "Tarifa Eléctrica Simple" del contrato.) RECLAMO: Aclaren lo sucedido, regularicen en consecuencia las facturas que pagué y devuélvanme las cantidades que me cobraron indebidamente. Por ejemplo, en la factura P24CON012088061: Caso 1: 200,15 € - 100,72 € = 99,43 € [Ver marcas verdes del adjunto] Caso 2: 0,323118 €/kW - 0,151425 €/kW = 0,171693 €/kW (+ otros 5 precios + precio de potencia) [Ver marcas amarillas del adjunto] Considero abusivo el paso desde 0,081587 €/kW en 2004 hasta 0,151425 €/kW actual; cuando, según el IPC, corresponden 0,124983 €/kW. Prefiero no calificar el paso desde 0,081587 €/kW en 2004 hasta los 0,323118 €/kW facturados. Sin otro particular, atentamente.