Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Darme de baja
Quiero darme de baja de todos los servicios incluidos mail, que por ley siempre hay un enlace donde te puedes dar de baja y en este caso no la hay. Quiero que me den de baja y No doy mi consentimiento para utilicen mi nombre en ningún sitio.
Desestimiento
Hola quiero realizar el desestimiento del contrato de luz y gas con la empresaAhorro Zen energia, elcontrato fue firmado por telefono el 17 de marzo de 2025
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Hola, después de paralizar por escrito y firmado las sesiones de laser que contraté en Hedonai Xanadu por motivos de maternidad, cuando vuelvo a retomarlo en el ECI San José de Valderas me dicen en la recepción que ya no se hace nadie cargo de mis sesiones porque al cerrar xanadu y hedonai cambiar de dueños que me quedo sin nada. Como cliente a mi no me incumbe todo eso del dueño y demas yo contraté unas sesiones y quiero una solución como es lógico no me voy a quedar sin el dinero y sin las sesiones. Tengo todos los papeles de contratación fechas y horas en las que he gastado algunas de las sesiones, si no me dan una solución procederé sin ninguna contemplación con la denuncia correspondiente. Siempre mandan el mismo mensajito de reclamar cuando además es imposible ponerse en contacto con el dueño anterior y no es mi problema todo eso.
NO ME QUIEREN DAR DE BAJA
Llevo tiempo pagando de mas en mis facturas, veo un auténtico abuso pagar lo que se paga por el servicio que realmente presta Securitas Direct con sus dispositivos de juguete. He pagado en su totalidad los dispositivos porque tenia una permanencia de 24 meses pero al haber financiado dichos dispositivos la permanencia se incrementa a 36 meses. Una vez pagados dichos dispositivos he solicitado la baja instantánea de mi contrato. Después de esperar 5 dias a que se pusieran en contacto ahora me dicen que la tramitación esta hecha, que tengo que espera otras 24 horas mas a que me llamen para la baja definitiva. Cosa que se que no va a pasar porque esta empresa se salta la legalidad por la torera. Que es lo que va a suceder?? Que va a comenzar un nuevo mes de facturación y me van a volver a pasar la misma cuota que llevo pagando ya 3 años seguidos. Les llamo y me cuelgan o no saben explicarme el porque tardan tanto, se tienen bien ganado el sueldo mintiendo a las personas que simplemente buscamos "seguridad" si estuviera buscando que me estafen me iría a otra empresa. Solamente me queda estas vías administrativas para que llegue todo esto a buen puerto y de una vez por todas me den mi baja que como cliente y consumidor estoy en mi total derecho de pedirla y mas cuando estoy al corriente de pago.
Cuenta Bloqueada
En 2019 un huésped denunció mi perfil, han pasado SEIS años y estoy intentando volver a trabajar con ellos y deniegan mi petición de reapertura cuando “no ha pasado nada y todo está en orden”
Llamada suplan tando ENDESA para cambio de contrato
Hoy dos de abril he recibido una llamada del número 930 46 87 18, indicando que son Endesa y que se han dado cuenta que han hecho una facturación incorrecta debido a problemas con su comercializadora actual en mi zona. De forma que para proceder a cambio de comercializadora y abonar el exceso cobrado me piden que proporcione mis datos personales y de contrato a una comercializadora nueva llamada Ahorro Zen. Estos datos incluyen mi número de cuenta bancaria donde está domicilio del cobro. Esto me hace sospechar y llamo a atención al cliente de Endesa donde me confirman que efectivamente se trata de una es tafa. Aunque firmé una notificación de conformidad con la ley de protección de datos (a través de un SMS con remitente gestorPower.com) no finalicé el proceso de cambio, por lo que volvieron a llamarme amenazando con cortar el suministro por no completar el proceso (?). Además yo no soy el titular del contrato de suministro, de forma que no puedo realizar aunque quisiera ningún cambio. Mi reclamación es para anular cualquier cambio de COMERCIALIZADORA que de forma engañosa hayan pretendido realizar, y para que no vuelvan nunca más a llamarme.
ME HAN COBRADO DE MAS SIN RESPETAR MI CONTRATO Y NO ME QUIEREN DEVOLVER EL DINERO
Tengo por contrato 51€ al mes durante 12 meses. Ellos no me han aplicado la oferta y me han cobrado bastante mas en las dos primeras facturas. Dicen que por un error humano no me aplicaron la oferta y que no pueden hacer nada y yo he tenido que pagar 3 veces mas de lo contraté porque ademas me cortaron la linea por no querer pagar un importe que no me correspondía. RECLAMO LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO QUE ME HAN COBRADO DE MÁS en esos dos meses.
Cláusulas abusivas
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Alquiler Seguro S.A me obligó a aceptar unas cláusulas abusivas con las que no estaba conforme al alquilar en el lugar donde resido actualmente. - Tuve que pagar el importe de mes de alquiler por la contratación (obligada) de los servicios de agencia. Servicios que, 6 meses después, puedo afirmar que son completamente ineficientes, ya que soy ignorada cuando tengo una incidencia. - Tuve que contratar un Seguro de hogar obligatoriamente con la empresa que ellos escogieron, sin opción a escoger otra. - Tuve que contratar la luz y el gas con la empresa que ellos me obligaron. - Tuve que dejar dos fianzas, en lugar de una con el propietario. - Había muchas ambiguedades en el contrato, y no me dejaron modificarlos porque alegaban que era plantilla inmodificable. Considero que obligan al inquilino a aceptar unas condiciones abusivas en defensa del propietario, aprovechándose del estado precario de la vivienda. Ya que te ponen entre la espada y la pared. SOLICITO que se me devuelva el importe de los servicios contratados que no fueron bajo mi elección. (seguro y mes de agencia) El importe de una de las fianzas. Y que se me permita tener la libertad para escoger las compañías que yo quiera para mis suministros. Muchas gracias
incumplimiento de contrato
Por favor, explica brevemente el motivo de tu Muy Sr.s mios Ya en fecha anterior les comunique mi disconformidad con su empresa por incumplimiento de contrato por parte de Ustedes. Desde el año 2021 tenia un contrato de 1000 gb / 600 con tres líneas de movil que por 36 meses pague regularmente, con un coste medio aproximado de 40 € mensuales , que arroja un total de 1440 €. El servicio prestado por Ustedes nunca llego a mas 350 Mb , , que vista su publicidad actual cobran a 20 € mes, incumpliendo contrato por parte de Esteles, el importe que tendría que haber pagado tendría que ser de 720€. En tre lo pagado de 1440 € y los 720€ , arrojan un SALDO A MI FAVOR de 720 € y en encima me quieren cobrar un servicio que no prestaron en el mes de Diciembre. Ya me comunique con ustedes los problemas que tuve con mas de 30 llamadas , 3 técnicos y ninguna solución, NO ME MOLESTEN MAS . Esto ya esta a disposición de la OCU, Atentamente
Problema con oferta renove
el pasado 25 de marzo contacte con orange para preguntar si habian ofertas disponibles, me comentaro que si y que en mi caso tenia una oferta de fibra 1Gb + datos ilimitados en el movil por 49€, despues de confirmarlo varias veces con la chica de orange acepte el contrato que eran los 49€ mas 16€ de un equipo a plazos. Pues me comentó que el lunes 31-3 me llamaria para hacer la fusión ya que en el momento no se podia hacer todo junto, no recibí esa llamada y ayer me puse en contacto con orange y me dicen que no saben nada que esa oferta no existe y me quieren cobrar 10€ mas al mes. Puedo enviar capturas de la conversación completa si hiciera falta
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores