Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. M.
03/06/2024

Contrato engaño, no respeta las normal de contratacion

Su publicidad es engañosa de de mala fe, no cumple las normas de contratación online, al no disponer de modo claro el tipo de suscripción. Ahora me entero al dar de baja, que tengo una anual.. Es un estafa engañosa. Tampoco cumplen con la ley de GDPR, donde se especifica que debe haber un metido claro para dar de baja. No lo cumplen. Quiero la cancelación, pues no acepte la subida de precio, incluso hubiera sido informado por email.

Resuelto
C. S.
02/06/2024

ESTAFA PLAN ANUAL

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque como cliente de la plataforma DAZN me he sentido engañado al realizar la renovación automática. Por dos principales motivos, el primero es que considero una estafa asumir la voluntad de un cliente a renovar de manera automática su suscripción, habiendo modificado o alterado los precios y sin haber informado previamente a dicho cliente. No me habéis dejado decidir si quería renovar o no. El segundo motivo es que obliguéis a contratar un plan anual que ninguna diferencia tiene con el mensual y además no se puede cancelar. SOLICITO la cancelación inmediata de mi plan de suscripción y todo pago/cobro asociado a ella, así como la eliminación de mis datos bancarios de los servidores de la plataforma. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
C. T.
01/06/2024
Kolbenia

Boho chic bodas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no obtengo respuesta por su parte y debido a las irregularidades del servicio y de los contratos firmados con ustedes reclamamos llegar a un acuerdo para la devolución del pago realizado. SOLICITO la devolución del segundo pago con importe de 2000€. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. T.
31/05/2024
TEAM SOLUTIONS S.L

problema con un comercial

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  me pongo en contacto con ustedes porque vinieron unos comerciales a mi hogar obligandome a firmar un contrato de un descalcificador sin sal exponiendole de antemano que estabamos de alquiler y el propietario no admite ninguna alteracion en su vivienda con todo y eso me tuve que quedar con dicho aparato y la deuda en Cetelem soy una persona de 75 años y discapacitado SOLICITO […].  anulacion demi contrato y recojida de este articulo descalcificador orions sin sal y sea cancelada la cuenta de Cetelem Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. H.
30/05/2024
STRATO AG

CONTRATO RENOVADO SIN PREVIO AVISO NI OK POR MI PARTE

STRATO RENOVÓ UN CONTRATO Y PASO AL COBRO SIN PREVIO AVISO Y SIN MI OK PARA ELLO. ADEMÁS, MI EMPRESA ESTÁ DE BAJA Y CERRADA VARIOS MESES ANTES DE LA FECHA DE RENOVACIÓN DE DICHO CONTRATO. EL IMPORTE SON 63€ Y ENCIMA LO PASAN A UNA EMPRESA DE RECOBROS Y TANTO STRATO COMO INTRUM, QUE ES LA EMPRESA, CON UN TRATO DEGRADANTE Y ACOSANTE, INTENTAN COBRAR LOS 63€ DE UNA EMPRESA, QUE COMO DIGO, ESTABA DE BAJA MUCHO ANTES. YA LES HE EXPLICADO LA SITUACIÓN Y LES HE ENVIADO EL DOCUMENTO DE BAJA Y NO ATIENDEN A RAZONES. ADEMÁS DEL PÉSIMO SERVICIO Y DE NO HABER FORMA DE CONTACTAR CON ELLOS, NI SIQUIERA UN TELÉFONO, ENCIMA LO RENUEVAN SIN PREVIO AVISO A UNA EMPRESA DE BAJA FISCAL. EMPRESA MUY DECEPCIONANTE EN TODOS LOS SENTIDOS. HE TENIDO QUE CANCELAR OTROS CONTRATOS QUE TENÍA CON ELLOS, DEBIDO A ESTA ACTITUD POR 63€ MAL COBRADOS.

Cerrado
C. M.
01/01/0001
Wolo Realtech SL

Pago indebido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras la revisión he comprobado que el pago del servicio 'Alquiler Seguro' no procede. SOLICITO la devolución .  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. P.
01/01/0001

En venta bicicleta de segunda mano

Vendo una AFX200 con los muelles de la rosquilla de cambios recien renovados, sillin acolchado ST199 nuevo

En curso
U. A.
01/01/0001

Solicitud de cancelación y baja del curso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Solicité la baja y cancelación porque las condiciones explicadas antes de matricularme no coinciden con la formación recibida. Me informaron de que el curso era semipresencial y que podía dejarlo cuando quisiera. Después comprobé que la formación es principalmente online mediante vídeos y material escrito, con solo una tutoría al mes. Por este motivo, no deseo continuar. Solicito que se tramite mi baja y cancelación y que me informen por escrito de cualquier importe pendiente según el contrato. Solo accedí a la plataforma durante aproximadamente 39 minutos para comprobar el contenido y la modalidad. SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
A. V.
01/01/0001
Salon & Spa Solutions SL

Requerimiento para anulación de permanencia anual

Me dirijo a ustedes para exigir la cancelación inmediata del contrato suscrito el 30 de mayo de 2025 para el uso de la aplicación Shortcuts, y la anulación del compromiso de permanencia anual sin obligación de pago futuro. El día 20 de junio de 2025 envié un correo solicitando la baja debido a varias irregularidades en el proceso contractual: Falta de información clara y transparente: Conforme a la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores y usuarios, y el Real Decreto Legislativo 1/2007, que incorpora la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU), se exige información clara, comprensible y destacada sobre las condiciones esenciales del contrato, incluida la duración y la permanencia. En mi caso, esta información no fue proporcionada de manera visible ni explicada verbalmente, estando disponible únicamente en los términos y condiciones, que debían aceptarse marcando un checkbox obligatorio para firmar, pero sin obligación alguna de leerlos o entenderlos previamente. Además, en ningún momento ni en la página web, ni en presupuestos, ni en facturas, se hace referencia alguna a la existencia de un compromiso anual de permanencia. Cláusulas abusivas: La Directiva 93/13/CEE y el artículo 82 del Real Decreto Legislativo 1/2007 establecen la nulidad de cláusulas abusivas, que en este caso se configura por imponer una permanencia anual no informada y no negociada, limitando indebidamente mi libertad contractual. Derecho de desistimiento vulnerado: Según el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 y el artículo 16 de la Directiva 2011/83/UE, el consumidor tiene un plazo mínimo de 14 días para desistir sin penalización. Sin embargo, la instalación y puesta en marcha del servicio tardó 17 días, impidiéndome valorar efectivamente el servicio dentro de ese plazo, lo que constituye una práctica que limita el ejercicio real de este derecho. Falta de información técnica esencial: El artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007 exige informar sobre las características esenciales del servicio antes de la contratación. No se me informó adecuadamente sobre la necesidad de mantener el dispositivo siempre conectado a Internet, que afecta gravemente la utilidad del servicio. Quiero dejar claro que no solicito la devolución de las cantidades ya abonadas, dado que reconozco el trabajo realizado hasta la fecha, pero sí exijo no tener que abonar cantidad alguna por un servicio que no voy a usar ni deseo mantener. Estoy siendo más que razonable en esta petición, dadas las circunstancias y las faltas de información y transparencia evidentes en la contratación. Por todo ello, les requiero formalmente: La cancelación inmediata del contrato sin penalización alguna. La anulación de la permanencia anual y de cualquier obligación de pago futuro. Confirmación por escrito de que mi contrato ha quedado cancelado sin obligaciones pendientes.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
I. C.
01/01/0001

Facturas

Buenas tardes Movistar me pasa unas facturas de un móvil, que no es el mío.

Cerrado

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