Anterior

ESTAFA PLAN ANUAL

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Contrato

Tu reclamación

C. S.

A: DAZN

02/06/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque como cliente de la plataforma DAZN me he sentido engañado al realizar la renovación automática. Por dos principales motivos, el primero es que considero una estafa asumir la voluntad de un cliente a renovar de manera automática su suscripción, habiendo modificado o alterado los precios y sin haber informado previamente a dicho cliente. No me habéis dejado decidir si quería renovar o no. El segundo motivo es que obliguéis a contratar un plan anual que ninguna diferencia tiene con el mensual y además no se puede cancelar. SOLICITO la cancelación inmediata de mi plan de suscripción y todo pago/cobro asociado a ella, así como la eliminación de mis datos bancarios de los servidores de la plataforma. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

DAZN

A: C. S.

03/06/2024

Buenos días.En lo que se refiere a la reclamación interpuesta ante la OCU con número de referencia: “@@REF_ID@4404b1010489ad0a64@REF_ID@@”, se le proporciona en el archivo adjunto, el documento de respuesta a la misma.Reciba un cordial saludo.Atención al ClienteDAZN Spain, S.L.Carlos Selva (Organismo)PDFCARLOS SELVA MICÓPDFTCPDF- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - [GYY7VP-W4NVZ]


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma