Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. R.
09/10/2024

Cobro de 28 euros oculto y periódico

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, que aceptó el pago de 1,99€. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de suscripción y que no se vuelva a cargar. No procede el cobro de dicha comisión de 28,00€ por no aparecer en el extremadamente pequeño texto que aparecía en la parte inferior en la que afirmaba que tan solo se cobraría 1,99€. No devuelven el dinero. Los 1,99€ están autorizados porque te hacen creer que es un crédito. Luego se cobran los 28,00€ sin avisar. Adjunto los siguientes documentos: extractos bancarios SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe de 28,00€ , y para que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. B.
07/10/2024

Cobro indebido de suscripción no solicitada

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. M.
07/10/2024

Cargo improdecente

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 34,99 euros en concepto de préstamo. No procede el cobro porque cuando te metes a buscar préstamos te dan de alta sin tú autorización, me deben dos cobros que me hicieron en menos de un mes, es decir una totalidad de 69,98 euros. Adjunto la imagen del último cobro, he intentado ponerme contacto y me contestan al email sin educación diciendo que yo me di de alta cuando no fue así. (Voluntariamente) SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Sandra Martín Camacho

Cerrado

Me cobraron 26, 50 no tengo contrato con ellos

Buenos días, me pongo en contacto con ustedes ya que he recibido unos cargos de la empresa CANCELATUM un importe de 26,50 durante cinco meses ahora que me di cuenta he intentado ponerme en contacto con ellos y no responden, también no firme un contrato con ellos del importe que me cobran. Es una estafa! ya hable con mi banco pero no me pueden devolver los recibos me dicen.

Cerrado
E. B.
07/10/2024

problema cobro no autorizado de 35euros

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. R.
05/10/2024

Transacciones bloqueadas, dinero bloqueado en cuenta y tarjeta bloqueada sin motivo

Hola, solicito el dinero retenido de mi cuenta con valor de 211 euros los cuales fueron bloqueados sin motivo alguno como ya les demostré enviándoles toda la información que me pidieron y el desbloqueo de mis transacciones los cuáles fueron bloqueadas sin ningún motivo con una compensación por los daños y perjuicios ocasionados al no poder realizar mis pagos dentro de la cuenta y tarjetas, la demora en su atención y solución a sus problemas de seguridad y por la tardía y mala atención que han tenido conmigo sin darme ninguna solución adecuada. No disponen de un chat real! Sólo de un robot. Y no contestan a los correos. Me piden atravez de un mensaje automático que sale dentro de mi cuenta en la pantalla de mi aplicación, que les envie una prueba de mi última compra pero yo no he realizado ninguna compra! Es una escusa por parte de paysafecard para retener mi dinero!

Cerrado
S. M.
04/10/2024

Problema con el rembolso

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. S.
04/10/2024

Reclamación seguro de imapgo

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, BBVA con una cuenta corriente donde tengo domiciliados los pagos. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 407,53 euros en concepto de “Seguro de impago”. No procede el cobro por ser un servicio que legalmente corre por cuenta del propietario y existen varias sentencias judiciales que condenan esta práctica como una cláusula y práctica abusiva por parte de Nestar. Adjunto los siguientes documentos: recibos pagados en el año 2023 y 2024 de dicho seguro de impago. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Cargo de 18€ en mi tarjeta de débito

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [BBVA con tarjeta de débito]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [18] euros en concepto de [Propaganda directa renovación/suscripcion]. No procede el cobro por [no haberme suscrito a ningún servicio de CASH.PRIVICOMPRAS] Adjunto los siguientes documentos: [movimiento bancario] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. E.
02/10/2024

Cobro indebido

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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