Últimas reclamaciones

En Abril firmé un contrato con Vodafone de internet en casa de 150 MB y 2 portabilidades de líneas móviles. Yo teletrabajo y Vodafone tiene un problema en la Antena de esta zona así que en lugar de 150 megas, estoy teniendo 20en el router y 30 en los móviles. Después de abrir ya 2 partes de avería consecutivos, la compañía me comunica el problema con la antena de emisión sin fecha de solución. Me veo en la obligación de cambiar de compañía por incumplimiento de contrato por parte de Vodafone y me dicen que tengo que pagar una penalización de 99,80 euros. No estoy de acuerdo. Yo no incumplí nada.

Estimados/as señores/as: En fecha 304.02euros en concepto de penalización por incumplimiento del periodo de permanencia. Esta penalización no consta en el contrato ni la cantidad a penalizar y en la conversación de baja no lo comunican sus operadores por lo que debe ser un error el que se me esté cobrando. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato, comunicación reclamando la penalización. Solicito la anulación de la reclamación de dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […] he recibido una reclamación de […] euros en concepto de penalización por incumplimiento del periodo de permanencia. Esta penalización no consta en el contrato por lo que debe ser un error el que se me esté cobrando. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato, comunicación reclamando la penalización, ...] Solicito la anulación de la reclamación de dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…