Últimas reclamaciones

Resulta imposible cancelar la suscripción del servicio.Hay que enviar un Fax. Lo he intentado tres veces. Pero el Fax nunca es recepcionado. Hay un servicio de atención al cliente a través de un correo electrónico. Pero produce una respuesta automática con el mensaje de que en la mayor brevedad contestarán. He enviado 16 mensaje y he obtenido siempre la misma respuesta automática. El resultado es la indefensión. Al no poder cancelar la suscripción se renuevan automáticamente las cargas económicas a la tarjeta de crédito.

LLevo tiempo intentando darme de baja de la multipropiedad

Reclamo la devolución de la señal del banquete de boda al ser cancelado.Realizamos la reserva de la Hostería San Miguel el 13 de noviembre de 2017 para el realizar nuestro banquete de boda el 16 de junio de 2018, transfiriendo la señal de reserva de 1000 Euros el 18 de noviembre de 2018.El 26 de diciembre de 2017 procedemos a visitar la hostería por primera vez, donde firmamos el contrato.El 11 de enero de 2018 procedemos a cancelar el banquete y se nos informa que no se devolverá la fianza a menos que la fecha sea reservada de nuevo. En ningún momento se nos había indicado de esta cláusula y en el contrato que firmamos tampoco se menciona.Debido a estos hechos, reclamamos la devolución completa de la señal de reserva de nuestro banquete de boda.

El motivo de mi queja es la NO devolucion del dinero invertido en entradas a un concierto de un cantante del género de reggaeton llamado ARCANGEL.Todo empezó cuando entramos al centro poco a poco se fue aglomerando la gente, cuando el cantante salio a penas se podia respirar, habia mas personas de las que podia admitir el local. Duramos 17 minutos intentando salir a la taquilla porque era imposible moverse de la cantidad de gente que habia.Cuando subi a taquilla me dirigi al que llevaba el evento y su determinación era que no me devolvía el dinero de las entradas compradas...que si queria ver el evento lo viese desde las escaleras, el cual es un pasillo para salir y entrar  (evacuar).Mi paso siguiente fue pedir una hoja de reclamacion la cual se negaban a darmela, mientras esperaba a que se dignaran a darmela sacaron un chico desmayado el cual recibió ayuda sanitaria al momento llame a los mossos de esquadra y después de una media hora que llegaron enseguida nos dieron las hojas que durante 2 horas y media no quisieron entregarnos.Durante mi llamada a los mossos les comente que habia mas aforo del permitido en la sala, no se veían ni siquiera los de seguridad excepto los de la puerta de entrada. Las medidas de seguridad eran muy limitadas.Hace meses en madrid se vivió una tragedia durante una fiesta de halloween celebrada por el Ayuntamiento donde murieron 5 personas y me parece algo preocupante que permitan que una discoteca que tiene un aforo limitado permita hacer un evento donde se supere el aforo de gente y se limite la seguridad de las personas que ingresan a dicho evento.Y aun mas preocupante que todo se vuelva un complot entre dueños de discotecas y mossos de esquadra.Cuando llegaron, enseguida nos dieron las hojas de reclamacion y mientras 1 de los mossos de esquadra entraba a revisar los otros 3 acudian detras de la discoteca con uno de los dueños a hablar.Considero una falta de respeto al gobierno, a la gente que asistio a dicho evento porque esta vez salio todo muy bien pero llega a pasar algo ahi y pueden morir personas por permitir una cosa como estas.

Después de reservar y pagar dos días de ForFait consecutivos (27 y 28 de enero 2018) en las instalaciones de Cetursa Sierra Nevada S.A., el día 28 no pudimos disfrutar de la actividad, tal y como nos indicaron solicitamos la devolución del mismo y a día 26/02/2018 seguimos a la espera de esta devolución sin ningún contacto por su parte. Ni correos, ni llamadas...

Se ha realizado un cargo a mi tarjeta sin mi consentimiento, ellos insisten en que se hizo legalmente, aunque este cargo se salto todos los metodos de seguridad de los que dispone mi tarjeta, como la comprobacion via SMS. Ademas siendo un producto digital, vulneran totalmente el derecho de desestimiento de estos productos, ya que se les comunico que en ningun momento se realizo esta operación.

Motivo de la queja: No se puede prohibir entrar a la gente con comida (un helado) al establecimiento Consecuencias: Dado que se llevaba un helado, hasta que no se terminó la comida no se pudo entrar a la sala y por tanto no se visionó la película en su totalidad.Pasos dados: Se ha hablado con el personal del cine, quienes han dicho que no se puede entrar con comida según un cartel que tienen en la entrada (Ley 17/1997 de 4 de Julio, de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas, artículo 24.2 de protección del consumidor y del usuario).Tras exponer el mencionado artículo añaden:Por consiguiente, no se puede acceder a las salas de cine con alimentos que contengan salsas, jugos, adobos, etc. y que puedan manchar y dañar de manera sustancial el tejido y estado de las butacas, así como machar y dañar el vestuario del resto de espectadores. El personal con el que se ha hablado ha insistido que tan solo siguen órdenesConsidero que es ilegal utilizar una ley para finalizar la misma añadiendo lo que uno quiera y desee. Añadiendo además que, un helado no mancha más que una cocacola que según ellos si se puede tomar (dado que lo venden ellos...)

Desde el momento del pago de la suscripcion por 6 meses (que hoy han hecho efectivo por 119 euros -que segun está escrita es engañosa- Al ver en busqueda que no habia un numero de personas que justificaran el pago de premium (10 si llegaban llame a mi banco y reclamé el no pago)Me indicaron que buscara el derecho desestimacion del contrato y desde el primer momento escribi varias peticiones por mail que disopongo solicitando que se llevara a cabo la baja y solo recibi mensajes automaticos en el cual uno de ellos me INVITABA a ir a mi foto, ajustes y ahi entrar en la parte de suscripcion para darme de baja. Escribi hasta 13 correos insistiendo y borré las fotos de mi recien creado perfil para que se llevara a caboVolvi a solicitar que no cupiera capacidad de renovación automatica como asi una usuaria ya interpuso en esta pagina de la OCU) y siendo esto el pasado martes 6 de febrero (yo procedi a enviar todos mi envios a las 22:12 horas desde el mismo momento que vi el engaño) no me han respondido hasta hoy, solo dandome los pasos para acceder a la pagina y borrar el perfil consiguiendo de este modo lo que argumentan como para no dar de baja mi cancelacion y es que he mandado o enviado mensajes y eso no es verdad porque ese mismo dia 6 borre todas las fotos de mi perfil y lo que intentaba es que me ASEGURASEN QUE SE HACIA USO DE MI DERECHO DE DESESTIMACIO DE CONTRATO.POR TANTO SON PRACTICAS ENGAÑOSAS TANTO POR EL PRECIO DE SU PUBLICIDAD COMO CON EL TIEMPO DE RESPUESTA, CON LAS RESPUESTAS QUE SE RECIBEN INDICANDO ENTRAR EN LA PAGINA PARA ACCEDER A COMPROBAR COMO ESTA LA SUBSCRIPCION Y DE ESA MANERA AHORA EXIMIRSE teniendo el plazo de 14 dias por lo que inicio esta QUEJA DONDE SOLICITO LO QUE ELLOS MISMOS INDICAN:De: Fecha: 6 de febrero de 2018, 22:25Asunto: Solicito ejerciendo mi SOLICITO LA BAJA EN https://app2.academicsingles.com/index.html#/myprofile empelando 1. Derecho de desistimiento SE DE BAJA MI CUENTA Y USUARIO (anastasia email Para: ayuda@solterosconnivel.esModelo de formulario de desistimientoComplete y envíe el presente formulario si desea cancelar el contratoAl Servicio de atención al cliente/Cancelación de be2 S.à.r.l., 13 rue du Commerce, L-1351 Luxemburgo, Luxemburgo:Por la presente le comunico que yo / nosotros (*) desistiremos de mi / nuestro (*) contrato de ventas de los siguientes productos (*) / para la prestación del siguiente servicio (*)Pedido (*)/Recibido (*): __________________________Nombre del cliente(s): ___________A C NDirección del cliente(s): ___________________ madrid______Firma del cliente(s) (solo si el presente formulario se envía por carta): __________________________Fecha: ______________6 de febrero 2018_______________________________________________________________________________________________(*) Marque lo que proceda06/02/2018 Pago en ACADEMICSINGLES -119,40 € Importe y moneda original119,40 EurosComisión0,00€Total cargo en cuenta119,40€ConceptoPago en ACADEMICSINGLESComercioACADEMICSINGLESPaísLUXEMBURGOFecha Operación06/02/2018 20:32EstadoPendiente de liquidarTitular TarjetaxxxNúmero Tarjetaxxxx 303011. Derecho de desistimiento(1) de la compra de servicios de pago en la página web de Solteros con nivelInformación relativa al ejercicio del derecho de desistimientoDerecho de desistimientoTiene el derecho a la cancelación del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.El plazo de cancelación expirará a los 14 días desde el día de la celebración del contrato.Para ejercer el derecho de cancelación, debe informar al Servicio de atención al cliente/Cancelación de be2 S.à.r.l., 13 rue du Commerce, L-1351 Luxemburgo, Luxemburgo (Fax: +34 91 18 17 409, E-mail: ayuda@solterosconnivel.es) de su decisión de cancelar este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o por correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto (https://www.solterosconnivel.es/info/modelo-de-formulario-de-desistimiento), pero no es obligatorio.Para cumplir con la fecha límite de desistimiento, es suficiente con que nos envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire dicho período de desistimiento.Efectos del desistimientoSi cancela el presente contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos, incluyendo los gastos de envío (con la excepción de los costes suplementarios resultantes de su elección de un tipo de entrega que no se corresponda con la entrega estándar de bajo coste ofrecida por nosotros), sin demora indebida y, en todo caso, no más de 14 días después de la fecha en la que nos informe acerca de su decisión de cancelar este contrato. Efectuaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que haya utilizado para su transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario en cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.Si solicitó el comienzo de la prestación de servicios durante el período de desistimiento, deberá abonar una cantidad proporcional a lo que se ha suministrado hasta la comunicación de cancelación del presente contrato, en comparación con la cobertura total del contrato.(2) por la compra del App a través del App iOS de Solteros con nivel, los clientes deberán ponerse en contacto exclusivamente con la tienda de Apps de Apple iTunes para reclamar el derecho de desistimiento(3) por la compra a través del App Android de Solteros con nivel el derecho de desistimiento se reclama dependiendo de la forma de pago:- en compras realizadas a través de la página de pagos propia de Solteros con nivel, el derecho de desistimiento se debe reclamar como se indica más arriba en el punto 11 (1),- en compras realizadas a través de la cuenta de cliente de Google con sus respectivas opciones, los clientes deberán contactar exclusivamente con la tienda de Google Play para reclamar su derecho de desistimiento.

El día 28 de Enero, me registré en la plataforma y me di de alta realizando un ingreso de 25e ( mediante tarjeta de crédito de mi hijo) para realizar una apuesta. Dicha apuesta era la victoria de los LA Clippers contra los New Orleans Pelicans a una cuota 2.05 por euro apostado.Despues de finalizar el evento, LA Clippers ganaron el partido por lo que había ganado la apuesta y me correspondían 51,25e y me dispongo a retirar los fondos de la cuenta ( no existía ninguna restricción para sacar el dinero puesto que no había aplicado ninguna promoción ni bono de bienvenida)A la hora de retirarlos, no me dejan y me piden una serie de documentos que yo encantadamente les envío con el fin de verificar la cuenta ( DNI escaneado, foto de la tarjeta de crédito usada para el ingreso, DNI de mi hijo puesto que era su tarjeta....)Me comentan que en unos días me enviarán el dinero puesto que el equipo de finanzas tiene que verificar los datos enviados. Al pasar unos días vuelvo a contactar con ellos y me comentan que el saldo se encuentra retenido ( 51,25e) debido a que esta cuenta comparte una IP con otra cuenta ( la de mi hijo en cuestión). Por ello les comento que ambos vivimos en el mismo domicilio y que el motivo es ese. Ante esta situación me realizan una serie de preguntas de verificación ( tipo de apuesta que realice, deporte y método de ingreso). Al tener varias cuentas de apuestas en varias páginas webs en un primer momento le contesté erroneamente pero finalmente rectifico y les doy la información correcta. El agente escucha la rectificación y me comenta que perfecto que a lo largo del día verificarían mi caso.Pasan dos días y me comentan cuando entro en contacto con ellos que he fallado las preguntas y que me van a cerrar la cuenta y me van a enviar ÚNICAMENTE el ingreso que realice en la plataforma, es decir, 25 euros en vez de los 51,25 euros. Asimismo, no me dejan entrar en la cuenta para poder facilitaros el id de la transacción ni más datos adicionales.Creo que estoy en una situación de indefensión y debería cobrar el importe que he ganado con la apuesta en su totalidad.

Buenas tardes:Al menos en el último año y medio, en varias ocasiones he intentado hacer mi reserva de hotel a través del cofre wonderbox que me regalaron, siendo en todas las ocasiones imposible registrar dicho número correspondiente al cofre regalo, por lo que finalmente mis reservas eran realizadas a través de otras páginas o con otros cofres regalo. Dado que este cofre regalo está a punto de caducar, quiero canjear el regalo con una reserva, volviendo a repetirse lo mismo: imposibilidad para registrarlo en la página no pudiendo así seleccionar el hotel que más me convenga. Ante esto, he enviado un mail (también en ocasiones previas, señalándome un teléfono de contacto), pero en esta ocasión ni siquiera me han contestado. En relación a ello he llamado varias veces por teléfono manteniéndome a la espera sin poder hablar con ningún operador que me resolviese el problema.