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Es imposible cancelar la suscripción del servicio

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A. C.

A: Interdate S.A

07/03/2018

Resulta imposible cancelar la suscripción del servicio.Hay que enviar un Fax. Lo he intentado tres veces. Pero el Fax nunca es recepcionado. Hay un servicio de atención al cliente a través de un correo electrónico. Pero produce una respuesta automática con el mensaje de que en la mayor brevedad contestarán. He enviado 16 mensaje y he obtenido siempre la misma respuesta automática. El resultado es la indefensión. Al no poder cancelar la suscripción se renuevan automáticamente las cargas económicas a la tarjeta de crédito.

Mensajes (1)

Interdate S.A

A: A. C.

20/03/2018

Número de Cuenta:171242023Señor, señora,En respuesta a su solicitud enviada el 07.03.2018, hemos revisado su caso sobre Javier GonzálezEl 05.03.2018 recibimos la solicitud de cancelación de su cliente y el 08.03.2018 nuestro equipo de atención al cliente procedió a la cancelación de la misma así como al envió de la confirmación a su cliente.Saludos cordiales,en nombre deThomas PappasHead of Customer Service C-date____________________Interdate S.A.13 rue du Commerce - L-1351 LuxembourgEmail:cs-legal@interdatesa.com____________Diese E-Mail entha¤lt vertrauliche und/oder rechtlich gescha¼tzte Informationen. Wenn Sie nicht der richtige Adressat sind oder diese E-Mail irrta¼mlich erhalten haben, informieren Sie bitte sofort den Absender und vernichten Sie diese Mail. Das unerlaubte Kopieren sowie die unbefugte Weitergabe dieser Mail ist nicht gestattet.This e-mail may contain confidential and/or privileged information. If you are not the intended recipient (or have received this e-mail in error) please notify the sender immediately and destroy this e-mail. Any unauthorized copying, disclosure or distribution of the material in this e-mail is strictly forbiddenCe message electronique et tous les fichiers joints ainsi que les informations contenues dans ce message (ci apres le message), sont confidentiels et destines exclusivement a l'usage de la personne a laquelle ils sont adresses.Si vous avez recu ce message par erreur, merci de le renvoyer a son emetteur et de le detruire. Toute diffusion, publication, totale ou partielle ou divulgation sous quelque forme que ce soit non expressement autorisees de ce message, sont interdites.


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