Anterior

Imposibilidad de registrar el número del cheque-regalo y elegir opción

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

V. P.

A: WONDERBOX

07/02/2018

Buenas tardes:Al menos en el último año y medio, en varias ocasiones he intentado hacer mi reserva de hotel a través del cofre wonderbox que me regalaron, siendo en todas las ocasiones imposible registrar dicho número correspondiente al cofre regalo, por lo que finalmente mis reservas eran realizadas a través de otras páginas o con otros cofres regalo. Dado que este cofre regalo está a punto de caducar, quiero canjear el regalo con una reserva, volviendo a repetirse lo mismo: imposibilidad para registrarlo en la página no pudiendo así seleccionar el hotel que más me convenga. Ante esto, he enviado un mail (también en ocasiones previas, señalándome un teléfono de contacto), pero en esta ocasión ni siquiera me han contestado. En relación a ello he llamado varias veces por teléfono manteniéndome a la espera sin poder hablar con ningún operador que me resolviese el problema.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma