Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. A.
28/05/2021
Fitia

Desistimiento de la suscripción

Hola, realice una suscripción de 6 meses a un servicio del que antes de los 14 días inicié en intento de reembolso debido a que no era lo que esperaba. Legalmente, pido desistir de la compra y el reembolso de la parte proporcional no usada.

Cerrado
D. G.
28/05/2021

Reembolso de fianza por parte del propietario

Procedí al desistimiento de mi contrato de arrendamiento el pasado lunes 29 de Marzo 2021 (con más de 30 días de antelación de nuestra fecha de salida del 30 de Abril), tras un año de contrato y firmada una prórroga. Habiendo dejado la vivienda en perfecto estado y limpia, el propietario me indica por escrito que la agencia Alquiler Seguro [me] comunic[a] que, por incumplimiento de contrato según la ley, te tengo que devolver 1/12 partes de la fianza ya que solo has cumplido un mes del año que firmaste del contrato. La claúsula en cuestion de desistimiento interpreto que aplica al primer año de contrato y no a cada una de sus prórrogas, ya que no hay mención explícita de esto. El propietario ha devuelto 74.17 euros en vez de los 890 euros que corresponden.He intentado acuerdo entre las partes con el propietario, sin éxito, y contactado para mediar con Alquiler Seguro, que me indica por escrito desde Alquiler Seguro se ha contactado a la propiedad para reiterar, como ya hicimos en su momento, nuestra recomendación de no realizar la penalización.El propietario confirma por teléfono que él solo está siguiendo las intrucciones de Alquiler Seguro, y que ellos le asesoran en la dirección opuesta a lo que a mí me indican. No sabiendo quién es el responsable de la decisión, pongo reclamación en la OCU a la empresa, y en paralelo procederé a demanda judicial con el propietario pasados los 30 días de devolución más 7 días de preaviso.

Cerrado
S. C.
27/05/2021
FIATC MC

MALA PRAXIS DEL FONTANERO

Mostrando resultados para causé gotera al local de abajo vino el fontanero dijo que era filtraciones no cubre, una válvula del desagüe estaba torcida la puso derecha, le pedí presupuesto para hacerme el la lechada ,sellado de plato etc, sigue cayendo agua, vuelve y ahora dice el manguetón del wc y tampoco lo cubre100 euros que pagué a el,470 al fontanero, y sigue cayendo agua y ala tercera dice que ahora es el plato de ducha que ha cedido y hay que cambiarlo y tampoco cubre el seguro, esto es mala praxis del profesional puedo reclamar lo que llevo gastado?

Cerrado
S. D.
26/05/2021
Aminimals

Producto falso

Buenas tardes, el 16 de mayo realize un pedido de un collar Seresto a vuestra tienda en Jaén..dias más tarde me llego por mail el n de seguimiento del pedido,el collar no salía de Jaén sino de China..siendo consciente de las falsificaciones me puse en contacto con vosotros para rechazar el pedido no haciéndolo antes porq la intención era comprarlo y la información que llegaba de China me llego dos días después de la compra.Vuestra respuesta fue que no se podía rechazar el pedido que tenia que esperar a la llegada del mismo y además debería abonar yo el envío si quería hacer la devolución.He recibido el collar y mis sospechas no eran infundadas el collar es falso,me he puesto en contacto con la empresa y vuestro collar carece de el sello en relieve redondo con el nombre de Bayer lo he comprobado porq además tengo uno original en casa.Quiero denunciar que el producto no se corresponde con la calidad que se promociona y puesto que la marca está al corriente ellos tomarán sus medidas yo solicito por mi parte sean reembolsados la cuantía de la compra y que no pienso pagar un euro por la devolución de un producto falso.

Resuelto
J. V.
25/05/2021
Jilguerosymas

Problema con el pedido

Hace tres semanas realicé dos pedidos a esta página web de jilguerosymas. Al día siguiente me enviaron un email de que de 5 a 7 días laborables preparaban el pedido y luego me mandarían un mensaje de que me le enviarían. Hasta ahí todo bien, resulta que han pasado dos semanas y no sé qué es del pedido, les he mandado correos, he llamado al número de atención al cliente, el cual llamas y sale ocupado todo el rato. Al n de WhatsApp que tienen para realizarles consultas, ninguno de los medios que ponen o tienen, da respuesta alguna. Total que yo he realizado dos pedidos, no sé ni tan si quiera si los voy a recibir, si me van a devolver el dinero o que. Me parece vergonzoso estar así, después de estar llamando y buscando varias formas de ponerme en contacto no han hecho ni tan si quiera el amago de mandar aunque sea un email. Y resulta que no he sido la única que ha tenido problemas con esta página web de que les han estafando. Así que quiero una solución, saber si me van a enviar mis pedidos en menos de dos semanas o que me reembolsen el dinero.

Cerrado
R. N.
25/05/2021

Problema de conexión

Hola, desde hace días estoy intentando entrar en mi cuenta de DAZN y no puedo entrar. Me sucede esto en todos los dispositivos que tengo y nunca había tenido este problema.Le doy a reiniciar mi password para que me llegue un mail y el correo nunca llega.He intentado ponerme en contacto con ellos pero ha sido imposible, lo he intentado por correo y por teléfono.El teléfono me dicen que lo intente después y me cuelga. Y desde la sección de ayuda me dice que tengo que meter usuario y password, cosa que no funciona así que no puedo acceder a la ayuda.Me gustaría una solución ya que pagué este mes y no he podido entrar ningún día.

Resuelto
N. L.
25/05/2021

Reclamación motoazada

Buenos días, mi nombre es N.L.C. Compramos una motoazada el 30 de junio de 2020 en maquinariadejardinería.net, llegó rota, después de mes y medio se la llevaron al servicio técnico desde Cantabria y después de 3 meses nos la devolvieron ya a Madrid (porque ya no estaban allí, ni la necesitaban). Al no poder viajar a Cantabria que es dónde la usan no la pudimos probar. Cuando se la llevaron de nuevo y la probaron, otra vez igual, no funciona, al principio solo giraba para atrás pero no para delante, ahora para ningún lado. Les he llamado y escrito mails sin solución alguna, que mandes videos, que ya te llamaran... Porque cuando se llama a esta empresa te cogen en una centralita y te dicen que sus compañeros te llamaran en vez de pasarte directamente. Y a los mails ni contestan. He solicitado varias veces que manden una nueva máquina y se lleven esta, sin éxito. Y ahora ya preferimos un reembolso y que se la lleven porque viendo como funcionan la garantía no va a valer para nada. No entiendo como pueden tardar tanto en dar una solución real a un cliente y más después de haberla tenido 3 meses en un servicio técnico para no arreglar nada, más bien romperla más. Necesitamos una solución ya porque compramos una máquina que no ha funcionado nunca y por tanto es como si no la tuviésemos. Gracias de antemano.

Resuelto
V. G.
24/05/2021

Problema de acceso y cancelación suscripcion

Hola no puedo acceder a dazn y por tanto quería cancelar la suscripción pero no me Dan opción desde la web ni tampoco en el tfno me cuelgan.

Resuelto
A. L.
24/05/2021

Problema de reembolso

Hola. Realice un pedido que luego me vi obligado a devolver debido a que el bono que compré para usar en una clinica odontologica CENTIA de Av. Republica Argentina N°10, en Sevilla(valorado en 250 euros), incluía una serie de servicios que luego al llegar al centro no eran tales, y me multiplicaron por 9 el presupuesto total, no sólo es publicidad engañosa, es un fraude a los consumidores. Solicité el reembolso a groupon y me lo concedieron en la web, pone reembolsado desde hace 3 semanas y no me lo reembolsan a la cuenta ni la tarjeta. Igualmente es imposible poder contactar con ningún operador de groupon ya sea de manera telefonica o email. Todo ello suma una grave irregularidad por la indefension que producen en los usuarios y consumidores.

Resuelto
M. S.
23/05/2021
Reformat 360

Repasos en obra finalizada

Hace un mes finalizaron las obras de su empresa en mi domicilio. Tras infructuosos intentos ( 5 llamadas atendidas por su administrativa la Srta. Laura, una llamada también atendida por su comercial Yanet Melero Gracia y a el jefe de obra Manuel Moreno, ésta ni siquiera respondida) de que vengan a casa a solucionar varios problemas que dejaron defectuosos, me pongo en contacto con ustedes para que vengan a solucionarlo en la mayor brevedad posible. Gracias.

Cerrado

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