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Problema de reembolso

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A. L.

A: GROUPON SPAIN SLU

24/05/2021

Hola. Realice un pedido que luego me vi obligado a devolver debido a que el bono que compré para usar en una clinica odontologica CENTIA de Av. Republica Argentina N°10, en Sevilla(valorado en 250 euros), incluía una serie de servicios que luego al llegar al centro no eran tales, y me multiplicaron por 9 el presupuesto total, no sólo es publicidad engañosa, es un fraude a los consumidores. Solicité el reembolso a groupon y me lo concedieron en la web, pone reembolsado desde hace 3 semanas y no me lo reembolsan a la cuenta ni la tarjeta. Igualmente es imposible poder contactar con ningún operador de groupon ya sea de manera telefonica o email. Todo ello suma una grave irregularidad por la indefension que producen en los usuarios y consumidores.

Mensajes (5)

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A: A. L.

24/05/2021

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A: A. L.

27/05/2021

- Please type your reply above this line -[Logo]Reclamación: Problema de reembolso - (CPTES01278803-52)Jon Jorge Zarate Sanchez (Groupon Customer Support - International)27 May 2021, 10:07 BSTHola,Con el fin de poder ayudar al cliente con su incidencia, necesitaríamos mas datos sobre el cupón.Podríais facilitarnos algún dato más, como email o código del cupon?Un saludoNecesitas ayuda? Haz clic aquí[Groupon Help Local Banner]La aplicación Groupon es la forma más rápida de encontrar increíbles ofertas cerca de ti. Haz clic aquí para descargar.Modifica tus preferencias de suscripción aquí.Groupon International Limited. Planta semisótano. Connaught House. 1 Burlington Road. Dublín 4, Irlanda.This email is a service from Groupon Customer Support - International.[WVD5VM-W6DD]

A. L.

A: GROUPON SPAIN SLU

27/05/2021

Pedido #905071063 (viene en las imagenes adjuntas a la reclamación...)a.aluna1989@gmail.comAlex L.A parte del reembolso solicito una cuenta de correo electrónico para atencion al cliente útil, disponible y de facil accesibilidad en la web junto a un teléfono que igualmente este disponible porque al llamar aparece una grabación indicando que por culpa de la pandemia no atienden llamadas. Es fuerte eh... Me parece vergonzoso

GROUPON SPAIN SLU

A: A. L.

27/05/2021

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A: A. L.

27/05/2021

- Please type your reply above this line -[Logo]Respuesta: Problema de reembolso - (CPTES01278803-52)Javier Grau Giner (Groupon Customer Support - International)27 May 2021, 11:09 BSTBuenos días,Les informamos que vamos a ponernos en contacto con el cliente para gestionar su incidencia.Saludos cordialesJavierNecesitas ayuda? Haz clic aquí[Groupon Help Local Banner]La aplicación Groupon es la forma más rápida de encontrar increíbles ofertas cerca de ti. Haz clic aquí para descargar.Modifica tus preferencias de suscripción aquí.Groupon International Limited. Planta semisótano. Connaught House. 1 Burlington Road. Dublín 4, Irlanda.This email is a service from Groupon Customer Support - International.[KZQ6LP-8Y36]


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