Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque: El día 2 de junio de 2024, inicio conversaciones con la empresa VAROBATH por el número de “Whatsapp VENTAS +34 655577474” que viene en su página web. Le pregunto por unos muebles que aparecen en su web, concretamente por el mueble de baño VICENT. La descripción de este producto es la siguiente: “Mueble de baño VICENT de 2 cajones/ 1 puerta medidas entre 100 cm a 120 cm. Incluye Mueble lacado mate colores a elegir + Encimera en SOLID SURFACE mate color a elegir. Se puede fabricar a medida al cm. (Consultar) . Envío 15-20 días” A pesar de que se puede personalizar como dice al cm, pido la medida estándar de 120cm, blanco, con encimera estándar blanca. Pregunto también por dos columnas de almacenaje de la misma serie, pero de dimensiones diferentes, concretando el pedido de una de ellas, también en medidas estándar y de color blanca. Por último concretamos el lavabo del tipo “SATET”. Como los productos son de diferentes secciones me crean un enlace para hacer el pedido conjunto, me hacen un descuento y procedo al pago. El 25 de junio (23 días después e incumpliendo ya el plazo de entrega) pido medidas concretas para posicionar el grifo puesto que la obra del baño continúa y no me responden hasta dos días después diciendo que no me pueden contestar y ya iniciada la conversación pregunto por la fecha de entrega, me vuelven a decir que me la darán al día siguiente y siguen sin comunicarme nada concreto hasta el día 8 de julio (36 días después de efectuar el pedido). Y cuando empiezo a ver opiniones muy negativas de otros consumidores con los mismos problemas que yo, les vuelvo a escribir y ahí, me dicen que tienen problemas para fabricar el producto pedido y PAGADO. Tras conversación telefónica el 9 de julio, me propone una alternativa diferente de la que me envía fotos y le digo que no al ser de peor calidad, que ese no es el producto por el que había pagado y solicito el reembolso, por whatsapp y por email tal y como me piden. El día 11 de julio recibo email confirmando que el pedido ha sido cancelado y que me reembolsarán el importe “dentro de 14 días”. El miércoles 17 de julio les escribo un email preguntando por la devolución del importe, sin obtener respuesta por su parte. El día 23 de julio (51 días después de efectuar el pedido) solicito la hoja de reclamaciones por la mañana a través de las comunicaciones de la página web y por email y la mandan por la noche. Debido a esta petición, me dice que no me va a devolver el dinero y que siguen con la fabricación del pedido CANCELADO. Adjunto capturas de pantalla de todas las conversaciones, copias de email y factura del pedido. SOLICITO Solicito la devolución inmediata del importe pagado por transferencia bancaria, concretamente 1383.20€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me han borrado una cuenta exitosa con mas de 77 opiniones 5 estrellas tanto de comprador como de vendedor que tenía desde el 2013 creo recordar, ya no puedo verlo, por que dicen que he subido un producto falso para venta, unas crocs de rayo mcqueen, me dicen que suba fotos detalladas del anuncio, ya las habia subido, pero las vuelvo a subir y me bloquean la cuenta, cuando este mismo producto lo venden otras 800 personas y esos las pueden vender libremente, y eso que muchos son usuarios sin opiniones y solo poniendo una foto sacada de internet, mis fotos son reales incluso me ofrecí a enviarles el ticket de compra para que vean que son reales, no atienden a razones e insisten en que la mi cuenta que aportaba mucho a la app la bloquean para siempre, les escribo por todas las redes sociales y varios emails con pruebas y siguen sin hacer caso, borrando una cuenta con mas de 180 articulos a la venta dando asi un gran valor añadido a esta app. Adjunto fotos de su app de ahora mismo, donde pueden ver que este producto esta a cientos en su app/web y a mi me borran una cuenta de hace muchisimos años por subir el mismo producto! estamos locos o que? no me deja subir mas archivos, tengo capturas de intento de razonar antes de reclamaciones y denuncias por instagram, email, X, etc.

Buenas tardes, fuimos hoy a Stradivarius a la Cañada ( Marbella ) y me pareció alucinante el tallaje de tallas que había una discriminación total para las personas con una talla superior a la M, en muchísimas ropas toda la talla era XS y S y es de vergüenza y me parece tan ofensivo que obliguen a las personas a que tengas una talla concreta, el ejemplo mi hermana tiene 16 años una talla L, fuimos y se sintió fatal y se puso a llorar al no encontrar ropa para ella, me pareció super doloroso en el tiempo que estemos y que crean a las niñas enfermedades por tener que obligarlas a sentirse mal con su cuerpo, con este quiero que tomáis represarías porque me a ofendido muchísimo por mi parte no iré nunca más, gracias y espero que puedas poner una denuncia.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque durante el transcurso de este año, he sido dos veces víctima de fraude en mi tarjeta bancaria a los días de hacer un pedido online a través de su web, sospecho que hay algún tipo de filtración de datos en vuestro sistema de pago ya que no utilizan ninguna plataforma segura de pago que asegure la privacidad de los datos de sus clientes. SOLICITO que se revise la seguridad en el sistema de pago online y la contratación de una plataforma segura de pago. Sin otro particular, atentamente. Gracias.

Parece ser que Wallapop pone un robot que contesta siempre lo mísmo y no mira por los intereses de ambas partes...realice una compra de un producto que estaba en envío y la vendedora cuando se lo compré me dice este es en persona, he tenido que quedarme sin el producto y esperar al reembolso lo que a Wallapop le de la gana...por otro lado realice otra compra y el vendedor me la canceló porque no podía enviármelo en unos días... pero no tengo ni número de seguimiento ni nada para poder ponerme en contacto con Wallapop y comentarles, vamos que miran muy poco por ti y las respuestas son escasas y automáticas... decepcionada y cabreada.

Solicito el reembolso del pedido número 24566, del 13 de Julio, llevo un mes solicitándolo y no recibo respuesta

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo semanas llamando por teléfono y mandando mails solicitando la investigación de la localización de mi paquete y no he recibido ninguna ayuda. Se limitan a decir que el paquete no ha sido enviado con ellos y que no pueden hacer nada. El tendero del punto Inpost donde hago los envíos me ha confirmado sucesivas veces que el paquete ha salido y se lo llevó el equipo de reparto con lo que mi paquete tiene que estar en algún sitio. Mi paquete fue enviado el día 19 de julio por la mañana justo cuando hubo tantos fallos informáticos tanto en aeropuertos ( los cuales tuvieron que teclear a mano los datos de los viajeros ) y empresas privadas ( en las cuales muchos programas internos no funcionaban).¿ Por que no investigan si Inpost tuvo un fallo del sistema y sus maquinas no leían correctamente los códigos de barras o tuvo un problema al registrar la información? SOLICITO localicen mi paquete y me lo devuelvan o me hagan la transferencia del dinero perdido. Sin otro particular, atentamente.

16 de agosto de 2024 Asunto: **Reclamación por Denegación de Devolución de Producto** Estimados señores, Me dirijo a ustedes para expresar mi insatisfacción y presentar una reclamación formal respecto a la política de devolución de un producto que he adquirido en su establecimiento. El pasado 3 de agosto de 2024, mi hijo compró unas gafas de realidad mixta Meta Quest 3 de 128 GB por un valor de 509€ en su tienda, ubicada en [avda 3 de Mayo 7 , 5 planta) como regalo. El producto fue entregado y abierto el 15 de agosto de 2024. Después de probar el dispositivo, experimenté mareos intensos, lo que me impide hacer uso del mismo. Esto no es un capricho sino una cuestión de salud que impide el uso del artículo adquirido. Al presentarme en su establecimiento el 16 de agosto de 2024 para solicitar un cambio o la devolución del producto, me fue negado este derecho bajo el argumento de que el artículo había sido abierto. Fue entonces cuando se me informó que, al no estar defectuoso, no se podía proceder con la devolución. Sin embargo, en la factura de compra se especifica claramente que si el cliente no está satisfecho con el producto, éste puede ser cambiado o devuelto. Considero que esta situación constituye un incumplimiento de sus propias políticas de venta y una falta de consideración hacia los derechos del consumidor, especialmente en un caso donde la insatisfacción está relacionada con problemas de salud provocados por el producto. Por lo tanto, solicito que se reconsidere mi caso y se me permita cambiar el producto por otro o realizar la devolución del mismo, de acuerdo con los términos de su política de satisfacción del cliente. Quedo a la espera de su respuesta y una pronta resolución a este asunto. Adjunto copia de la factura y cualquier otra documentación relevante. Pueden contactarme a través de los medios proporcionados arriba. Agradezco de antemano su atención a esta reclamación y espero que podamos encontrar una solución satisfactoria. Atentamente,

Compré por internet una consola retro con gran facilidad. Contactaron conmigo para informarme del seguimiento y de las diferentes vías para comunicarme con ellos. La consola lo funciona. En el apartado de devoluciones explican que hay rellenar un documento que ellos facilitarán llamando a un miembro de teléfono. Este número no existe. Nadie responde a los otros números que figuran en la web. Tampoco en el correo electrónico ni su opción de contacto con ellos. Exijo que se pongan en contacto conmigo para poder realizar la devolución.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Desde que obtuve el dispositivo IPhone 15 256gb me está dando errores de fabricación y tuve que acudir en 4 ocasiones al Servicio técnico oficial en Madrid ( Ktuin) , en suposiciones lo arreglaban luego de esperar una semana por cada reparación y seguí con el error en cobertura y demás …luego me remitieron a plaza Sol Apple donde me cambiaron supuestamente todo lo interno del iPhone 15 (placa base y demás ) … posteriormente se me quitaron los errores que tenía en cobertura pero comenzaron otras situaciones a peor en el dispositivo… la batería en menos 4 meses de uso a bajado más de un 5% y el dispositivo se me calienta al punto de asustarme pensando que explotara… Estoy en todo mi derecho tanto por ley del consumidor como por garantía de Apple de pedir un reemplazo del dispositivo por inconformidad con la calidad del producto y la pérdida de tiempo y de dinero en solucionarlo ! Vuelvo acudir a la Store de sol hoy para que me solucionen la situación ya que es mi herramienta de trabajo y me dijeron que no me ofrecían un cambio después de haber estado más de una hora esperando para que me atendieran y con cita previa e incidencias técnicas registradas por el servicio técnico telefónico hace 3 días . SOLICITO […]. Que lo antes posible se pongan en contacto conmigo y me hagan urgente el reemplazo del dispositivo por uno nuevo sin errores de fabricación ni movidas raras como tiene este … Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…