Últimas reclamaciones

Hola, Me registre en esta página de apuestas deportivas por una promoción de bienvenida que ofertaban en la que tras apostar 400 euros te daban 200 euros en apuestas gratuitas. Verifico mi cuenta tras los requirimientos suyos por lo que según la página soy perfectamente apto para apostar en su página y procedo a realizar dicha apuesta en las condiciones que marcan, no si antes preguntarles directamente por correo electrónico de las condiciones de la promoción de bienvenida, contestándome muy amablemente sin decirme en ningún momento que no soy apto para la promoción. Resultó que perdí la apuesta y la casa de apuestas tras contactar con ellos por no obtener las apuestas gratuitas que ofertaban me dicen que no soy apto para esta promoción por haber incumplido los puntos 5 y 8 de los términos y condiciones de la oferta. Me solicitan que envíe un video selfie con mi Dni, cosa que ya había mandado anteriormente para comprobar mi identidad y tampoco valió para nada mandar de nuevo este video, haciéndome perder el tiempo. Por otro lado dejar constancia de que se me solicitó un selfie mío sujetando mi tarjeta de débito con la que había realizado el pago para verificar la cuenta, aun no había depositado nada y tuve que mandar esta foto para que me verificará la cuenta antes siquiera de ingresar el dinero y saber que tarjeta es la que iba a utilizar. Todo esto, se realizó por vía telefónica y por email (no contestando a un mensaje por su parte, teniendo que volver a insistir)Teniendo como respuesta que el caso se cierra por el departamento de riesgo y fraude de dicha página por haber incumplido los términos y condiciones sin especificar en qué se han incumplido.

Realicé una reserva a través de Booking.com para septiembre. Finalmente no me venía bien ir en esas fechas y solicité la cancelación gratuita. Se me aceptó la cancelación gratuita, pero no me han devuelto los 100 euros que me cobraron de reserva. Solicito que se me devuelva este importe.

Hola, me enviaron una oferta de esta pagina de apuestas, en la cual decía que podías apostar hasta 100€ y si los perdías, te devolvían el dinero.Me comentan que mi cuenta está asociada a otra llamada Ilicitanus, la cual está asociada por ip, dispositivos, formas de pago u otras opciones.No me dicen exactamente como estoy asociado, he mandado muchos emails y en todos responden lo mismo, no me dicen de que manera estoy asociado.Después de hacer averiguaciones con amigos, los cuales nos enviamos este tipo de ofertas, averiguo que es un compañero de trabajo, voy a explicar brevemente nuestra situación:- Compañero de trabajo que utiliza esa cuenta desde hace mucho tiempo para jugar al poker.- Llevamos dos meses sin vernos debido al erte de la empresa.- Mi cuenta la creo hace muy poco tiempo cuando me informan de la oferta.-Ellos alegan que estoy asociado y esa cuenta ya ha disfrutado de su bono de bievenida.- Está oferta la comenté con mi compañero, y el mismo me dijo que no podia disfrutarla por que el ya tenia cuenta desde hacia tiempo, para que vean que ninguno sabemos nada de la asociación.-Ahora habemos dos amigos que no nos devuelven los 100€ por dicha asociación y nadie nos explica de que modo se han asociado.Yo creo que si trabajo en una empresa con 50 personas, y 20 apostamos, cada uno en su casa, no deberian de asociarnos por coincidir en las mismas ips o wifis, por que como ha pasado en este caso, yo no recupero el dinero, y realmente no sabes si algun compañero o amigo en alguna misma ip o dispositivo que tu, ha realizado esta gestion.Como digo el tiene su cuenta desde hace mucho y yo desde hace muy poco, y llevamos 2 meses sin vernos.Espero que entiendan que esto no es un caso de estafa, en la cual se intentan hacer muchas cuentas para ganar dinero, somos amigos que estamos asociados y no sabemos de que manera.Creo sinceramente que los 100€ de mi cuenta, y los 100€ de mi otro amigos que han asociado con nosotros, deben ser reembolsados.

Hola, tengo una caja de smartbox, fue un regalo de reyes que nos hicieron (no disponemos del tiquet). Ahora despues del covid, al poder disfrutarla no podemos hacerlo ya que introduzco el numero de bono en la web de smartbox para registrarlo y me dice que no esta activo. El dia 5 de julio les envío por email a info.spain@smartbox.com la duda de como hacerlo ya que pone que no esta activo. El 6 de julio me contestan diciendo que su bono no fue activado correctamente durante la venta del producto. Las cajas regalo que usted ve en las estantería de los puntos de venta están desactivadas hasta el momento de la compra, cuando la persona encargada debe activarlas para que puedan utilizarse. y que necesitan una prueba de compra, factura, ticket, o duplicado del ticket para poder ayudarle.. El mismo dia les contesto que esa caja fue un regalo de reyes y no disponemos de tiquet. Dia 9/07 les reenvío email al no recibir respuesta. Dia 10/07 me contestan Como les indicamos en el correo anterior, si nos hacen llegar una prueba de compra valida, podríamos verificar dónde se adquirió la caja y cuándo., mismo dia les vuelvo a explicar es un regalo que nos hicieron en Reyes y del cual no tenemos el tiquet. Y la persona que nos lo regaló tampoco lo tiene ya...ni siquiera recuerda en cual de las tiendas a las que fue a comprar todos los regalos y cajitas...es una persona mayor...Hemos tenido otros años el mismo problema con las cajas no activadas con Cofrevip y Dakotabox (creo que de vuestra misma cadena estos ultimos...) y nos lo han solucionado ya sea activando ellos mismos la caja o proporcionando un bono virtual del importe de dicha caja. Nosotros queriamos cambiar la caja por una de mayor precio (estancia) pero nos llevamos la sorpresa de que no se puede usar la caja la cual la persona que la ha comprado para hacerlo de regalo se ve con la sorpresa de que ha comprado humo ya que en la tienda donde la adquirió no saben que han de activarlo... No es normal que esto funcione de esta forma. Me parece mal que no se pueda solucionar sin tener la prueba de compra. Espero que puedan solucionarlo de algun modo y no tener que proceder a reclamaciones formales.. Al no recibir respuesta, les reenvio el email el dia 16 y 19 de Julio y no les debe interesar solucionarl, porque no me han vuelto a contestar... Y continuo con el bono sin poder usarlo. Esperamos poder resolver esto y que nos activen el bono. Gracias y saludos

Buenas tardes, mi nombre es Tamara y me pongo en contacto con vosotros con respecto a una reserva de 400 euros que hicimos el 12 de de diciembre de 2019 para viajar a Marrakech del 27 de abril al 1 de mayo en la que contratamos con vosotros hotel vuelos y un seguro de viajes y que fue cancelado debido a la situación del covid 19.Llevamos desde el 27 de abril reclamando la devolución de la reserva y lo único que recibimos por parte de viajes carrefour son largas del tipo solo falta q nos devuelvan el vuelo de vuelta pero Iberia puede tardar unos tres meses, cuando pasaron esos tres meses nos dijeron que no que ahora son hasta seis meses ....que me dirán cuando pasen los seis meses? Por otro lado me cuentan que el seguro no tiene devolución porque dicen que entra en vigor desde que lo contrato y q por lo tanto lo estoy utilizando...cosa de la que a mí no me informaron en el momento de la contratación, yo solo quería contratar un seguro médico y de cancelación que me cubriera en la fecha de mi viaje no desde tres meses antes, me ofrecen como solución un vale para utilizar hasta el año que viene, cosa que no queremos ya que no sabemos si el año que viene podremos viajar de nuevo las cuatro juntas ya que debido a la situación actual algunas nos hemos quedado en el paro y ni siquiera vivimos en la misma comunidad autónoma ni sabemos si podremos tener de nuevo vacaciones al mismo tiempo, así que solicitamos el reembolso también del mismo.Un saludoTamara

Buenos días,Inicialmente reservé un vuelo para el día 1 de agosto a Catania desde Madrid. No obstante, el familiar al que voy a visitar empeoró de situación y tuve que adelantar el vuelo. El día 13 de julio, llamé para hacer una modificación del vuelo y adelantarlo al 25 de julio aprovechando que contraté vuestra tarifa flexible precisamente para este tipo de situaciones.El día 13 de julio, el billete costaba cerca de 50€, prácticamente el mismo precio que pagué por el del 1 de agosto. Cuando llamé para solicitar el cambio pregunté de forma explícita a la operadora por el periodo de tiempo que tardaban en ofrecerme el cambio, ya que si tardaban mucho el precio subiría (la diferencia de precios la paga el cliente). La operadora confirmó que se trataría de 24 o 48 horas máximo.Hoy es día 24 de julio y no hay ni rastro de Last Minute. Tras llamar en varias ocasiones siempre me comentan que le están dando la máxima prioridad. El vuelo que deseaba es en 18 horas y un cambio a estas alturas ya no tiene sentido porque i) no pueden avisarme con tan poca antelación para un viaje internacional y ii) el precio de los vuelos con la compañía ha pasado de 50 a 500€. Por tanto, podría haber comprado el vuelo por mi cuenta, cuyo precio era prácticamente lo que costaba la tarifa flexible de Last Minute. En cambio, ahora, por hacerles a ustedes caso, no hay ni rastro de su atención al cliente y, en el caso de que se pronuncien, esperarán que abone una diferencia cercana a 450 euros (9 veces más que el billete original).Por tanto, Last Minute ha incumplido flagrantemente con las condiciones de su tarifa, al ni si quiera ofertarme un cambio de vuelo, que ha tenido un impacto económico y anímico directo.

hola , realice una reserva de un vuelo en la plataforma de edreams.En el momento del pago decidí acogerme a una oferte de 30 días gratis de suscripción prime, gracias a ella me beneficie de un descuento de 8e. El problema esta que no me dejan dar de baja a la suscripción aun estando dentro de los plazos permitidos. ME niego a renovar la suscripción y estoy en mi derecho a cancelarla. he intentado ponerme en contacto con Edreams de todas las maneras pero es imposible. Me niego rotundamente a la renovación de la cuenta Prime y al pago de sus mensualidades

Buenas tardes, el pasado 13 de julio acudí con mi familia, como todos los años su parque acuático Mario Park. Alquilamos dos flotadores dobles para mis hijos. Yo en un momento dado utilicé uno individual para utilizar una atracción, cuando fuí a recogerlo su empleado lo estaba desinfectando con un líquido que olía a hipoclorito sódico u otro compuesto clorado, entonces le pregunté a su empleado acerca del desinfectante que estaba utilizando, respondiéndome que era una mezcla de agua, lejía y otro componente del que no me acuerdo. Cuando lo utilicé, lo aclaré previamente para evitar problemas. Durante la jornada mis hijos me dijeron que habían utilizado un flotador individual, pero con el bañador mojado no se le veía ningún desperfecto. Pasamos un día estupendo en sus instalaciones y observamos que tenía unas medidas preventivas para el Covid-19 excepcionales, le felicito por ello. Al día siguiente en la playa mi mujer observó unas manchas muy peculiares en la parte de atrás del bañador de mi hijo mayor, me miré el mío y también las tenía, pero mucho menores, y las niñas no tenían ningún desperfecto, pues el culo se les cuela por el agujero del flotador. Inmediatamente llamé al Mario Park, contándoles lo sucedido, dándome largas y diciendo que esto lo tenía que haber comunicado el mismo día, obviamente estas manchas no se ven hasta que la prenda está seca. Por lo que reclamo una indemnización por el bañador de mi hijo, pues el mío tiene manchas que pueden pasar más desapercibidas. Un saludo, atentamente.

Solteros con nivell me reclama una deuda de 100€ por no haber cancelado la suscripcion de su plataforma en el plazo del primer mes. No se me informó de que tenia coste alguno, porque no se me pidió en ningun momento una visa, me di de alta ,visité dicha web unos dias, y ya no la abrí mas porque no me convencio para nada, ni solteros ni nivel. ahora recibo un mail amenazante con multiples formas de pago, que si no accedo, me cobraran tambien tasas de retraso, les he enviado un correo diciendo que no especificaba en ningun sitio visible que podia tener coste alguno y que simplemente no abrí mas la web, puede comprovarse, pero insisten en que pague, no estoy de acuerdo y estoy en mi derecho a reclamar un intento de cobro fraudulento a mi contra.

Buenos días, realice una reserva de hotel el día 22-06-2020 para las fechas del 10 al 19 de julio del 2020 y me adeudan en el banco el importe completo de la estancia en el hotel, 3.701,04 euros, el día 26 anulo la reserva, que en este plazo era sin costes, y me dan las opciones de un bono para futuros viajes o el reembolso del importe. El mismo día y al siguiente solicito el reembolso del mismo. Me contestan en un mail que lo harán en el plazo de dos semanas laborables. Cuando pasan las dos semanas les reclamo el importe y me dicen palabras textuales: ¨ Por ahora no le puedo garantizar el reembolso pronto pero le aseguro le comunicaré una vez tenga respuesta.¨No se que significará para ellos pronto, en cualquier caso dijeron por escrito que serian dos semanas laborables y si no lo cumplen creo que seria una estafa.