Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 19 de mayo no funcionan los paneles solares que instalé a final del año pasado con ustedes y para los cuales tengo contratado un servicio de mantenimiento del cual no se hacen cargo. SOLICITO envíen un técnico para reparar y reconfigurar el inversor y los paneles. Sin otro particular, atentamente.

Contraté a Electri.dasi (autónomo David Da Silva Rodríguez) para renovar por completo la instalación eléctrica de mi vivienda en Galicia, incluyendo la entrega del CIE. El trabajo comenzó el 7 de julio de 2025, con compromiso de finalizar en una semana, tras evaluación del técnico en terreno. Si bien se extendió un mes, durante el cual estuvimos sin luz y muchos días sin agua, nuestro mayor descontento y desconfianza radica en incumplimiento de boletín electrico y falta de respuesta, sumado a situaciones graves ocurridas durante el trabajo. Se instalaron tubos externos pese a haber pedido desde el inicio que todo quedara empotrado. Lo reparó inmediatamente, pero en el entretecho escuchábamos malos tratos y un clima tenso, con quejas telefónicas y solicitud de ayuda a un familiar, a propósito de que la casa “era de piedra y estaba llena de cosas”, pese a que el trabajo se inició tras aceptación de las condiciones posteriores a la evaluación en la vivienda. Varios desperfectos quedaron sin reparar hacia el final del trabajo (agujeros sellados sin cuidado, techo deteriorado que habían quedado de arreglar y no lo hicieron). Tuvimos que bajar las expectativas respecto de una zona que no habían cubierto y que sí estaba considerada dentro del acuerdo. Nos conformamos con tubos expuestos luego de un mes de mucho estrés y sensación de vulnerabilidad. No podíamos dejar el trabajo a medias y quedar sin electricidad, aun cuando nos sentimos vulnerables, abusados en nuestra confianza, tratando de colaborar para mantener un buen clima. El CIE fue supuestamente enviado el 3 de agosto; a 8 de septiembre sigo sin recibirlo ni me facilitan número de comprobante, solicitado varias veces. Mis llamadas y mensajes son ignorados. Tampoco hay devolución del importe. Durante el proceso también ocurrieron incidentes preocupantes: desaparición de una billetera dentro de un bolso en mi casa y daños intencionales en el vehículo estacionado afuera (los cables de tres focos fueron cortados, según confirmación del mecánico). Cabe señalar que vivo en un lugar rural apartado donde solo pasan vecinos y familiares con quienes tenemos muy buena relación. No puedo probar relación directa de estos hechos, puesto que no fueron presenciados, aunque estuve en mi casa durante la desaparición de mis documentos y ahorros. Por otra parte, el ataque al vehículo ocurrió dentro de los 30 minutos tras retirarse los trabajadores. La coincidencia temporal genera justa desconfianza. Conservo factura y pruebas. Ante la falta de respuesta, me veo obligada a reclamar en instancias oficiales y a advertir públicamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 3 de septiembre de 2025 se pusieron en contacto conmigo para realizar de manera engañosa un cambio de comercializadora. SOLICITO : Primero: que se desestime cualquier contrato vigente o en curso que se haya realizado en mi nombre. Segundo: que se eliminen todos los datos personales y de información relacionada con mi titularidad de sus bases de datos. Tercero: que se evite las llamadas comerciales constantes para la contratación de servicios tanto de esta empresa como de sus socios comerciales. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes. El dia 24 de enero contrate con Vds., y pague por adelantado el 50% de la instalacion de un sistema fotovoltaico. El 5 de junio, tras mucho reclamar y exigir la devolucion de dicho adelanto, ya que segun Vds. la instalacion se realiza de 30 a 40 dias tras la visita del tecnico, que fue en febrero, por fin me realizan la instalacion, pero ni tanto las placas como el inversor son las que me habian ofertado, hasta el punto de que el instalador no supo o pudo configurar el inversor.(Placas e inversor de los que me deberian haber enviado ficha tecnica) Y desde ese dia no he vuelto a saber mas de Vds. Mi Project Manager ni contesta mis whatsapps ni me atiende el telefono, y en atencion al cliente unas veces consta mi incidencia, y en otras la vuelven a abrir. Como comprenderan todo esto me esta causando un grave perjuicio tanto animico como economico, ya que ni siquiera se si la instalacion funciona o no, ya que los recibos de electricidad continuan llegando por cuantias muy similares a los anteriores, sin contar que la legalizacion de la instalacion deberia hacerse antes de que termine el año fiscal para poder solicitar las subvenciones actuales, ya que el proximo estaran o no. Y a este paso...En fin que les solicito que esto se resuelva a la mayor brevedad posible. Un saludo

Hola buenas tardes, Estando con la compañia Repsol, muy contenta, recibo una llamda de Integra Energia donde me informan que a partir de ahora mi proveedor de los paneles solares EDP, deja el mercado español y se va a Portugal, con lo cual ellos asumen integramente el mantenimiento. Ante esto, yo firmo un contrato no consciente, donde la información que me dieron no era real, EDP sigue existiendo. Bajo este engaño, ya que en ningún momento me dijeron que iban a ser mi compañia de electricidad. a los pocos dias recibo una llamada de Repsol, donde quieren saber el motivo por el que me he ido de la compañía. Yo , ante esta sorpresa, les comento lo que ha ocurrido. y rapidamente, escribo un correo a INTEGRA ENERGIA DICIENDO QUE CANCELABA ESE contrato, ya que estaba en el periódo de desistimiento, no habían transcurrido los 14 dias. He recibido una factura de un importe abusivo solo por 2 días, que asciende a 107 euros, que no pienso pagar de ninguna manera. Quiero que quiten mis datos y que no me vuelvan a contactar. mis facturas de repsol mensuales no llegan ni a 60 euros. Se trata de un engaño y actuación deshonesta por parte de esta empresa. Me niego a pagar absolutamente nada, de lo contrario, denunciaré a la CNMC, Mercado de la Competencia para que tomen las medidas oportunas al respecto. Y para que asi conste, saludos,

Muy señores míos.Habiéndose instalado y estando funcionando una instalación de generación eléctrica fotovltáica, en mi casa, intenté realizar el contrato técnico de acceso con I-de desde el 26 de julio de 2025, como paso previo para poder realizar el contrato de suministro y autoconsumo con compensación de excedentes. Tras hacer la solicitud, la aplicación dio error y me puse en contacto con I-de para solucionarlo, cosa que no ha sido posible, dado que desde la única vía de comunicación que tengo no se me ofrece respuesta alguna, todo ello después de más de treinta correos electrónicos con contestación vacuas, requieriéndome para que les aportada documentación ya enviada, y que por supuesto, se volvía a envíar de nuevo. He realizado más llamadas a su servicio al cliente, sin más resultados que los enunciados. Todo ello me está produciendo un perjuicio económico, al no poder empezar a amortizar la inversión que he tenido realizar en la instalación fotovoltaica (que además, como les constara, tienen una vida útil limitada).Habiendo pasado más de un mes sin haber tenido por su parte ninguna solución, sin poder acceder a nadie que me informe sobre el estado de mi solicitud y las causas de no haber sido respondida, y estando perjudicado económicamente, es por lo que presento esta reclamación, solicitando se me permita tramitar el Contrato Técnico de Acceso necesario para realizar el contrato de suministro eléctrico a uno con autoconsumo y compensación de excedentes.

El doce de agosto me hicieron una instalación de aire acondicionado, era cambiar un Split de lugar. Me hicieron una instalación muy desastrosa, caía agua, me han roto la salida de extracción de humos de la cocina en la pared exterior, tengo grietas en la pared, el aparato funciona mal y cables de electricidad en malas condiciones. Pues bien, está empresa a través de su dueño me han dado largas desde entonces, e incluso no me han facilitado la factura en ningún momento. Me encuentro sin poder poner el aire, y yo desde mi experiencia (soy Bombero) la instalación está en lamentables condiciones con el peligro que entraña.

Desde hace más de un mes estoy recibiendo semanalmente correos electrónicos de la empresa Abinitio Consulting (info@cliente2.abinitio-solutions.com ) en los que se me reclama el pago de unas supuestas facturas pendientes a nombre de su cliente ENDESA ENERGÍA S.A.U.. En dichos mensajes incluso se indica que se trata de una “última notificación pre-judicial”. Deseo dejar constancia de que ya no soy cliente de ENDESA ENERGÍA desde hace varios meses y que, tras ponerme en contacto con su servicio de atención al cliente, se me ha confirmado que mi historial de pagos está completamente al día. Sin embargo, pese a mi consulta, no se ha adoptado ninguna medida para detener estos correos. Considero especialmente grave que mis datos personales hayan sido cedidos sin justificación a un tercero, el cual los está utilizando para remitirme comunicaciones que constituyen una clara forma de acoso e intimidación. Por todo ello, solicito a ENDESA ENERGÍA una explicación formal sobre: 1. La base legal que ampara la cesión de mis datos personales a Abinitio Consulting, dado que no existe deuda alguna pendiente. 2. Las medidas correctoras que se van a adoptar para evitar que se sigan utilizando indebidamente mis datos. 3. Las garantías de que esta situación no volverá a repetirse, así como la confirmación de la eliminación de mis datos de los ficheros de esa tercera empresa. Asimismo, me reservo el derecho de presentar una reclamación formal ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en caso de no recibir una respuesta satisfactoria en los plazos que establece la normativa vigente.

hola, necesito cambiar la dirección de subministro porque está mal desde la realización del contrato y lo necesito para solicitar las ayudas par montar placas solares pero con Naturgy no hay manera, llevo años intentandolo y no lo hacen. Espero puedan ayudarme. Gracias