Últimas reclamaciones

Me pongo en contacto con ustedes, ya que hace un mes solicite la devolucion de dos productos de un mismo pedido que es el numero 922663, y despues de todo este tiempo y de haber recibido el email de confirmacion de que el reembolso se habia procesado, no he recibido dicha devolucion. A pesar de ser los dos productos devueltos de un mismo pedido, tuve que abrir dos devoluciones distintas ya que en ese momento el sistema no me permitio hacerlo de forma conjunta.El dia 10 de abril recibi un email de confirmacion de prenatal diciendo que recibiria el reembolso total en el plazo de 3-5 dias y a la fecha a la que estamos aun no lo he recibido. Se me indicaba que recibiria la suma total de las dos devoluciones que asciende a 26.58 euros, correspondientes a la devolucion REE1CE1 en la cantidad de 17.49 euros + la devolucion REE1CE2 en la cantidad de 9.09 euros.Quiero resaltar que posteriormete a esa devolucion he procedido a realizar otra de otro producto y se me ha hecho el reembolso correspondiente de forma casi inmediata, por lo tanto no es un problema de mi banco ni nada parecido.Solicito que se proceda a hacer el reembolso que se me debe en la cantidad total de 26.58 euros a la mayor brevedad posible. Un saludo

Hola. Compré por blak market un dispositivo móvil en octubre del 2023 y las fotos estaban fallado y luego vi ue le fallaba la pantalla rribs no se veía la hora y me di cuenta que la pantalla estaba despegada. Di un parte de siniestro y me piden fotos por delante de detrás y de los lados sin fund protectora. Cuando está todo correcto me indican que lo envié a las instalaciones. Para mi sorpresa me ponen un mensaje q me dice que el dispositivo está la pantalla rota y que no lo cubre el seguro. El teléfono lo envié yo bien no estaba roto y la garantía es de 24 meses, osea hasta octubre del 2025 no termina la garantía . Me dicen que me lo va a devolver y hace una semana q no a llegado a mi casa. Vuelvo a hablar por mensajes y ya no me contestan . Son unos imprudentes e irresponsables. Ido que me devuelva mi dinero o un móvil nuevo

Estimados/as señores/as:En fecha 17 de abril hice un pedido de varios artículos.Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el pedido, aún sigue en estado de pago aceptado y les he enviado varios emails de los que no he obtenido ninguna respuesta.SOLICITO que se anule el Pedido NYJTBDPDG y me devuelvan la cantidad abonada por el mismo.Sin otro particular, atentamente.

A la empresa Cecotec innovaciones En fecha 28/09/2023 hice un pedido con referencia 116438487836984Me pongo en contacto con ustedes porque después de solicitar y realizar varios cambios del producto por defectos de fábrica, hoy día 26/04/2024, he recibido un producto perteneciente al cambio usado. Se puede apreciar el embalaje cerrado con precinto, los flejes sin cortar y el sello de garantía (adhesivo con palabras cecotec), cortado y con más precinto encima. Con lo que dicho producto ha sido desprecintado y seguramente usado por otro cliente. Adjunto comprobante o ticket de compra.SOLICITO que de inmediato se reponga el producto, por otro totalmente nuevo y actualizado. Ya que compré otro producto igual recientemente y no presenta los defectos del anterior. Han debido hacer una actualización de productos solventando defectos y fallos. Ya no vienen con piezas sueltas y el software actualizado. Con lo que se ha entregado un producto con defectos, que la empresa Cecotec conoce y por lo tanto, un producto con vicios ocultos. Si no recibo o puedo recibir dicho producto actualizado por la nueva versión, en la que se solventan dichos problemas, exijo el reembolso de el total pagado, sin ningún recargo ni coste hacia mi persona. Ya que como he expuesto, se está entregando un producto con defectos, que cecotec conoce y ha solventado.Sin otro particular, atentamente.

- El pasado 29 de Marzo de 2023 envié a la empresa una queja porque no podía entrar en mi cuenta.- La empresa me pidió todo tipo de datos (nombre,teléfono,código de Correos de la última compra, fecha de nacimiento, método de pago, últimas compras, saldo de mi monedero, etc. una ensalada de datos que solo el titular puede conocer. Hace una revisión de todos los datos.- La empresa me informa que me ha suspendido la cuenta por un acceso no autorizado y hace todos los trámites para recuperarla. y la recupero.- Hasta aquí todo normal pero cuando transfiero el dinero del monedero a mi cuenta, me fijo que el número de cuenta bancaria no es la mía, no la he metido yo y no está ni siquiera a mi nombre ni es de este país. Doy el aviso el día 6 de Abril cuando aún está en proceso de transferencia.- Después de varios correos, una persona de soporte me dice Estamos tramitando el reembolso de la transferencia incorrecta con nuestra plataforma de pago. Esto sucede el día 10 de Abril y me quedo mas tranquilo.- Después de varios correos dándome largas, el día 26 de Abril me responden Hemos revisado tu caso, y sentimos informarte que al haber hecho la retirada del importe de forma voluntaria a una cuenta bancaria sin revisión previa a realizar dicha retirada, no podemos hacer más por ayudarte en este caso.- La empresa ya me ha dicho que no se hace cargo después de haber comprobado los datos tras recuperar la cuenta y después que para poder meter de nuevo mi cuenta bancaria, he tenido que enviarles el dni por las 2 caras para identificarme y que vean que soy el titular. Parece que al estafador no le pidieron estos datos o no lo comprobaron ni le mandaron un correo electrónico autorizando la cuenta bancaria.- Pido me devuelvan el importe, responsabilidad con los datos personales y bancarios de los usuarios y pido un poco de coherencia ya que al principio parece que si van devolverme el dinero y luego me dicen que no.

Estimados/as señores/as:En fecha 19 de abril del 2024 adquirí en su app una pantalla de papel de techo de ikea. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por la parte inferior de la lampara debido a algún golpe o a alguna doblez del paqueteEl 23 de abril del 2024 inicie una reclamación con wallapop recibiendo la primera respuesta el 26 de abril adjunto las fotos solicitadas y me indican que no se ve el producto correctamente por lo que vuelvo a mandar otras fotografías obteniendo la respuesta que la lampara no esta rota.SOLICITO se me reembolse el producto mediente el seguro de envio abonado a wallapop y que en teoria cubre los desperfectos por el transporte.Sin otro particular, atentamente.

Por el presente deseo poner en conocimiento la rotura a pesar del poco uso y tiempo que poseo estas zapatillas de gama premium. Por ello deseo activar la garantía y la sustitución por unas similares. Remito adjunto fotografías de la rotura de sólo una de ellas y las suelas de ambas para que realmente se compruebe que no les he dado uso a penas. Quedo a la espera de una respuesta por su parte. Gracias.

Por el presente deseo poner en conocimiento la rotura a pesar del poco uso y tiempo que poseo estas zapatillas de gama premium. Por ello deseo activar la garantía y la sustitución por unas similares. Remito adjunto fotografías de la rotura de sólo una de ellas y las suelas de ambas para que realmente se compruebe que no les he dado uso a penas. Quedo a la espera de una respuesta por su parte. Gracias.

Pedí que anularan mi pedido minutos después de la compra ya que vi en trustpilot los comentarios. Empresa que manda productos falsos, que no responden a los correos, que no tienen contacto solo que por email. Intento hacer seguimiento con el número que te reflejan en el correo y no existe pedido alguno. He mandado 3 emails y no responden.

Hola a mediados de Febrero a través del enlace que me facilito El Corte Ingles, me puse en contacto a través de mail, con AmazFit para solicitar la reparación de un smartwatch, aún en periodo de garantía, por un mal funcionamiento del mismo. Me facilitaron un número de seguimiento y mandaron a un repartidor a recoger el reloj en casa. Fui observando a través del seguimiento que el reloj lo recibieron y me asignaron también un seguimiento de la averia, En la cual cambio de estado para poner que solicitaban la sustitución del equipo y luego que enviar producto a origen, a Fecha de hoy no he recibido nada, y no contestan ni telefónicamente ni a través de mail. Po lo cual decido ponerme en contacto con El Corte Inglés para que me ayudara con la situación , me llamaron , me pidieron tickets y número de seguimiento a AmazFit, pero han pasado 10 dias y me vuelvo a poner en contacto con ellos y me dicen que no tienen nada. Por favor solicito ayuda