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Pedido entregado erroneo

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. C.

A: KISS LENCERIA

17/09/2024

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido a esta empresa de dos sujetadores y los que me llegaron no tenían nada que ver con los que anunciaban. Ya he hecho mi reclamación con ellos, y me dijeron que enviara fotos y descripción del problema. Envié todas las fotos y les facilité todos los datos que me pedían para tirar adelante la reclamación, pero a fecha de hoy todavía no me han solucionado el problema. El pedido lo hice el 3/8/24, el día 7 me lo entregaron y ese mismo día ya hice la reclamación. [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO [se me devuelvan los 40 euros que pagué y pasen a recoger los dos sostenes que me trajeron, que no se parecen en nada a los que pedí.…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

KISS LENCERIA

A: M. C.

18/09/2024

Re: @@REF_ID@562170c3047d9f23f7@REF_ID@@Estimados,Gracias por notificarnos sobre la reclamación recibida de parte de María Dolores C.Queremos disculparnos sinceramente por cualquier inconveniente causado y garantizar que estamos actuando con la mayor celeridad posible para solucionar su situación. El reembolso solicitado ya está en proceso y será depositado en su cuenta en las próximas 24/48 horas.Nos comprometemos a mantener un alto estándar de servicio y lamentamos cualquier molestia que haya experimentado. Quedamos a su disposición para cualquier duda o consulta adicional.Saludos,


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