Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. Z.
12/07/2024

Problema con el envío

Buenas tardes. Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un envío que pone que ha sido REHUSADO ayer y hoy. Cosa que no paso porque he estado en casa. Más que eso ayer cuando puso que está rehusado yo estaba fuera en las escaleras de mi casa, entonces ha sido mentirá. Yo necesitaba este paquete hoy!

Resuelto
M. Z.
12/07/2024

Problema con el envío

Buenas tardes. Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un envío que pone que ha sido REHUSADO ayer y hoy. Cosa que no paso porque he estado en casa. Más que eso ayer cuando puso que está rehusado yo estaba fuera en las escaleras de mi casa, entonces ha sido mentirá. Yo necesitaba este paquete hoy!

Resuelto
J. M.
12/07/2024

Acoso telefónico

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque recibo desde hace varios meses llamadas telefónicas de Orange recobro de deudas a mi número, preguntando por M.C.P.P., no siendo yo esa persona SOLICITO interrumpan el acoso telefónico al que me veo sometido sin causa, ya habiendo sido notificado este tema en varias ocasiones a los operadores que me llaman. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. A.
12/07/2024

Productos no entregados

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque han entregado mi paquete a un desconocido fuera de mi domicilio sin mi consentimiento. SOLICITO Gestionen con la empresa del pedido un nuevo envio con los productos que incluia el paquete. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
C. A.
12/07/2024

Productos no entregados

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque han entregado mi paquete a un desconocido fuera de mi domicilio sin mi consentimiento. SOLICITO Gestionen con la empresa del pedido un nuevo envio con los productos que incluia el paquete. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. V.
12/07/2024

Incumplimiento de precios

Un agente de ventas que dice ser de masmovil me ofreció unos servicios con unos precios que ahora no se están cumpliendo. Se hizo la contratación por vía telefónica y la llamada fué grabada. Me llegaron tarjetas sim de números de tlf que no pedí, uno se dió de baja y el otro me lo quedé porque me aseguraron que iba incluido en el paquete. Pasados 1 mes y medio de la contratación me llegan importes superiores a lo acordado y hablando con ellos solo me pueden rebajar algo el precio pero no llegan al precio acordado por tlf. Tengo un audio de voz del agente donde me habla de los precios ya que en los contratos (que pedí duplicado) no aparece esos precios, ni está bien el tlf de contacto, ni el mail de contacto, ni el código postal y aparece una portabilidad de uno de esos números de tarjeta sim que me llegaron y no solicité. Si no me cumplen el precio acordado quiero dar de baja todos los servicios sin penalización

Cerrado
A. G.
12/07/2024

Problema con dar de baja servicio que no funciona

Tengo una alarma con yoigo desde hace un año y medio , desde hace dos días la alarma estando en casa se activa sola y cuando voy a desconectarlo desde la aplicación no funciona y tengo que salir corriendo a desactivarla desde el teclado a veces no me da tiempo llegar y salta la alarma molestando a los vecinos , después de ponerme en contacto con ellos pasándome de un teléfono a otro me dicen que el problema ya está resuelto pero no es así sigue activandose sola y sin poderla desactivar , ahora me abren otro parte y tengo que esperar 7 días, les comento que como voy a estar 7 días con la alarma saltando que es en cualquier momento , me puede saltar a las 4 de la mañana por poner un ejemplo y molestar a todos los vecinos y a mi por que no me daría tiempo a pararla , el servicio tecnico dice que no me puede dar otra solución ni desactivarla a no ser que le de de baja , llamo a atención al cliente contándole todo el caso y les digo que me den esto de baja que esto no se puede aguantar y me dicen que si la doy de baja tengo que pagar la permanencia, les comento que yo no voy a pagar una permanencia de un producto que no funciona , incluso les digo que si no funcionará podría esperar hasta que lo solucione pero es inviable por que la alarma se conecta sola estando dentro de casa y no me da opción a desconectarlo y comienza a sonar puede pasar en la madrugada durante 7 días que me dicen que espere y tener problema con los vecinos y con migo mismo que no podría dormir , me pasan de un teléfono a otro así sucesivamente , horas de llamadas y sin solución, el último operador ya me falto al respecto y que eso es lo que hay tendrás que esperar que si la doy de baja a pagar permanencia , ya no me quedan más teléfono de yoigo que llamar eso es una pesadilla necesito una solución, incluso estoy pensado en desmontarla que aún así sonaría y destruirla para que no suene , también se los comenté y me dicen que haga lo que quiera y atengo a las consecuencias

Cerrado
R. D.
12/07/2024

No recogida

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque es imposible que te atiendan por teléfono y poder hablar con alguien y solucionar el problema. Programé una recogida para enviar, me confirmasteis q la recogida sería el día 9 de julio y a día de hoy 12 julio no se ha recogido el paquete. Quisiera saber la causa y si hay algún problema? Saludos

Resuelto
R. D.
12/07/2024

No recogida

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque es imposible que te atiendan por teléfono y poder hablar con alguien y solucionar el problema. Programé una recogida para enviar, me confirmasteis q la recogida sería el día 9 de julio y a día de hoy 12 julio no se ha recogido el paquete. Quisiera saber la causa y si hay algún problema? Saludos

Resuelto
D. V.
12/07/2024

Devolución de dinero por no reparación

Buenos días, me dirijo a ustedes para que me devuelvan el dinero por no reparar el móvil! 206,06 que ingrese en su cuenta bancaria que me dio la persona con la que me comunique el día 8 de junio y ella me indicó el número equivocado por lo cual no se puedo reparar el móvil! Y me han devuelto 2 veces el móvil sin repararlo Solicito que me reparen en móvil o me entreguen el dinero en mi cuenta de manera integra! No estoy interesado en que sea una saldo a favor para futuras facturas!

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