Últimas reclamaciones

Recibí una oferta de cambio de tarifas , la cual acepté a fecha 10/10/23. Pasados los días recibí comunicación de Vodafone explicando que había un error y que ese precio no podía ser. Me hacen oferta el doble de la cual yo acepté. Me dicen que si no la acepto no pueden hacer nada más. Que había un error

Tenía que haber llegado el lunes. Por problemas logísticos Uñas ese día no hacen reparto. Desde entonces sigue en su almacén sin salir. Llamo al teléfono de atención al cliente y el contestador. Me dice todos los días que al día siguiente se va a hacer la entrega. No se hace nunca. Necesito ese paquete desde el lunes

Hola, no renové mi solicitud de dos dominios en internet y me lo han cobrado.He llamado y creado un ticket por mail 394246. En su respuesta indican que estaba marcado como renovación automática. Es evidente que este tipo de suscripción, es una forma de crear errores de compras indeseada, con costes elevados por lo cual es un engaño. Cobrar algo que no se solicita activamente por una cantidad que no se informa.Añado una reclamación resuelta correctamente con devolución. Gestionada desde esta plataformahttps://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/reclamacion-publica?referenceid=CPTES01296486-81

Estimados/as señores/as:Con fecha [06/11/2023] contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de [48] horas.El paquete no ha sido entregado.El numero de envío es 9983000539038861He intentado contactar pero atención al cliente no tiene la opción de hablar con un agente. Que vergüenza de empresa. La dirección de envío es correcta ya que recibo paquetes a diario. Que impresentables, ahora mi paquete esta en Estados Unidos y nadie tiene el valor de ponerse al telefono conmigo.Quiero mi paquete entregado ya o voy a poner una denuncia.

Desde nuestra cuenta de empresa hemos realizado una serie de pedidos (10) a través de Glovo y tenemos 2 meses esperando que nos emitan la factura fiscal correspondiente. Ponen la excusa que tienen problemas técnicos, luego dicen que eso lo gestiona ahora el departamento financiero, el departamento que lo lleva nunca se pone en contacto con el usuario, no dan respuesta de ningún tipo y ya es una tomadera de pelo

Desde que contraté el servicio cada mes me pasan una factura diferente de 30 euros que iba a pagar los importes han ido subiendo y bajando a gusto de la compañía.No me parece normal que encima llame atención al cliente y no me den.una solución cuando de los 30 euros que me dijeron desde mayo tenemos un sobre cargo de 41.60, vamos una factura completa y un tercio de otra Quiero que se me cobre lo que se me informó y se me devuelva en cuenta bancaria el exceso de los importes cargados

El 4/10/23 solicité la portabilidad de mi paquete de internet al nuevo domicilio dentro de la misma población de calle Maestro Alfonso Marin a calle Giner de los Rios. Hasta entonces tenía un compromiso de permanencia hasta 22/04/24 con descuentos.El 11/10/23 cortaron Vodafone TV y el 13/10/23 el internet. Me dijeron que en breve recibiría una llamada para el traslado de la linea al nuevo domicilio. Y estuve llamando varios días y varias veces reclamando la instalación en el nuevo domicilio sin lograrlo. El 30/11/23 volví a llamar y un agente me dijo que había una avería con mi teléfono fijo y era el motivo de la demora. Me dijo que poniendo un nuevo número de telefono fijo todo se agilizaría. Y le dije que lo hiciese. En NINGUN momento me indicó el agente que ello implicaba un nuevo contrato de permanencia, ni su duración ni su coste. El 02/11/23 llegó un instalador y me puso el internet y vodafone TV. Ahora me dicen ustedes que tengo una permanencia de 1 año. Que la permanencia con ofertas que ya tenía anteriormente las conservan hasta que caduque aquel compromisó de permanencia el 22/04/24 con los descuentos pero que a partir del 23/04/23 se me facturará sin descuentos hasta el 02/11/24. Como ustedes NO TIENEN grabación alguna en la cual yo fuera informado de estos puntos ni de un nuevo contrato de permanencia el contrato que ustedes pretende dar por válido no lo és. Debieron informarme previamente y NO lo hicieron. Por otra parte estoy, viendo el contrato que ustedes generaron por su cuenta, dentro de los 14 días para desistir de dicho contrato y exigir que se respete el contrato anterior. Si no cancelan dicho contrato les ofrezco que o bien que respeten los descuentos que me ofrecieron en el anterior contrato hasta la finalización de este contrato suyo con fin el 02/11/24 o mi compromiso de permanencia se limite a la fecha del anterior 22/04/24. Caso de no recibir respuesta les enviaré el desistiento del actual contrato sin que por ello deban cobrarme indemnización alguna por no haber sido informado del contrato que ustedes me endosaron ni obtener mi consentimiento.

El Jueves 08/11/2023, intenté realizar un cambio de domiciliación en la cuenta mencionada anteriormente, pero fue rechazada en base a que las “ Políticas de Movistar solo permite cambiar a cuentas bancarias que sean de España” por vía WhatsApp. Tenga en cuenta que la discriminación de IBAN constituye una violación del artículo 9 del Reglamento SEPA y se denunciará la negativa a cumplirlo.

Estimados/as señores/as:Con fecha 24 de Octubre contraté con su empresa el envío de una maleta, y siendo una de las condiciones pactadas que llegaría a su destino en 24 horas.A fecha de hoy 9 de noviembre la maleta no ha sido entregada . Lo necesitaba para el día siguiente ya que tenía un viaje, claramente no me la pude llevar. He vuelto de mi viaje y aún no tengo la maleta y tampoco una resolución para mi caso. He puesto varias reclamaciones en la web y acercándome a oficinas de Correos pero nadie se hace responsable. Me dicen que la maleta está localizada y que la entregarán pero me parece exagerado el plazo de tiempo que se están tomando para hacerlo. Importante mencionar también que el envío lo hice de dos maletas, de las cuales una si que llegó a destino (4 días laborables tarde). Adjunto los siguientes documentos: - Factura del envío- Respaldo del envío donde consta el número de seguimiento. SOLICITO: la entrega inmediata de mi maleta y devolución de los portes de los dos envíos: 41 euros. Si han perdido la maleta solicito también la indemnización de la misma valorada en 400 euros. Sin otro particular, atentamente.SR.

Buenos dias Desde ayer dia 08/11/2023 , estoy sin ponder disponer del servicio de internet, con la consecuencia de no tener , TV, Telefono Fijo ni datos para el Movil, en el domicilio no hay cobertura para poder usar los datos, ya que no hay nada.Esta es la segunda vez que me pasa ya me paso el dia 06/03/2023, lo mismo.Pido una respuesta rapida a la averia, y un descuento en la factura, ya que al no tener nada de cobertura, tuve que comprar por mi cuenta unos repetidores para poner en las habitaciones, y al no funcionar internet por segunda vez , no tenemos servicio de nada, teniendo personas en casa menores con portatiles para realizar las tareas del colegio que no pueden utilizarlo.Gracias