Últimas reclamaciones

Se ha producido en esta factura un pago a terceros a nombre de HTP DIG WAY SERVICES Woman today por valor de 8,99 € que no corresponde

Hola vengo por este medio a comunicar que me han enviado un paquete de Portugal para España el día 02 de noviembre aún no me ha llegado y he pagado el envío express

Quiero la baja por incompetencia de vodofone compañias hay muchas

Estimados/as señores/as:Con fecha 10/11/2023 el paquete llegaría a su destino.El paquete no ha sido entregado a fecha 14/11/2023.SOLICITO: el día 15/11/2023 sea entregado en el domicilio, o en el punto de recogida más cercano al domicilio.Sin otro particular, atentamente.

Hola, he notado que muchos tenemos en comun el mismo problema con la recogida a domicilio de los paquetes con SEUR. Ayer me compraron un producto por Wallapop y por confiar, erroneamente, en Seur pagué 2,25 € para la recogida en casa. Todo ya estaba programado por el mismo Seur que me enviò la confirma: Pasarán a recogerlo el 14/11/2023 entre las 09:00 y las 20:00 por (mi direcciòn). Es posible que la empresa de transporte envíe un e-mail o SMS para informarte del momento de la recogida. No me llegò nigùn mensaje, ni que eventualmente no estaba en casa en el momento de la recogida. Todo el dìa esperando a ellos y ni siquiera un triste aviso o llamada. Son unos mentirosos, porqué estaba en casa y solo a las 21:01 de hoy, me llega un correo electrónico que dice: Te informamos que tu solicitud de recogida para el envío de WALLAPOP SL. para 14/11/2023 no se ha podido realizar. Motivo: Mercancia no preparada. Esta es una mentira tan gorda que ni ellos se la creen, porqué nadie se presentò delante de mi puerta y ademàs tengo pruebas fotograficas de que el paquete estaba ya listo el mismo dìa en que vendì el producto. No soporto la falta de profesionalidad y las mentiras y me uno a lo que dijo el usuario S.A.: Si el transportista tiene problemas con la empresa y no le da la gana trabajar, pienso que los consumidores no tenemos la culpa. Sin duda, habéis perdido mi confianza y cualquier tipo de recomendación que vaya a hacer a terceras personas, de hecho habéis ganado todo lo contrario. Debeis contactar con la gente y acordaros una hora con ella y no dejarlas tirada en casa esperandoos en vano. Os parece que jugamos y no trabajamos? Si por culpa vuestra, el comprador decide que ya no quiere màs el producto, os pideré el rembolso del dinero que me habeis hecho perder.

Hola ,tras poner una reclamación a vodafone decido darme de baja de vodafone ,tras una serie de incumplimientos por parte de la empresa ,le e solicitado k me de la copia de la reclamación ,les he mandado todo los aparatos y no me lo comunicaron k les llego ,les pedido k me manden todos los contratos ,no me los han mandado de echo no existen ni facturas ni contratos ,yo estoy desde el año 2019 hasta el 2023 no hay rastro de esa información en la aplicación .Según vodafone tengo una penalización por permanencia ,que segun ellos seria de 22/12/2022 hasta enero 2024 ,yo tengo todos los contratos y creo no esta muy clara la fecha .según vodafone me quiere penalizar con 378,43 euros creo que con llamada incluida ,estimación arriba o abajo ,la otra operadora se haria responsable de una parte ,mi baja ,es por que yo contrate unos servicios k no se me han dado ,ni me han facilitado ,la transición ,si no al contrario ,no hago mas k mandar mensajes y por telefono tan poco es facil ,me cuelgan ......etec yo contraté unos servicios k no e recibido , yo ,e cumplido con todos mis contratos y como usuario ,tengo derecho ,a pedir toda la información documento ,de los servicios k sean,espero k este medio sirva para poner fin .Pongo fin al servio con vodafone por unas incidencias ,como me alargaria describiendo situaciones y creo k con esto bastara para llegar aun entendimiento ,les mando un cordial saludo y gracias.

Hola, realicé un pedido para un dispositivo Iphone a través de Orange el 11/11/2023. Hoy 14 /11 recibo un sms de Orange que me confirma que mi pedido está listo para recoger en la tienda Orange Avenida de España,4 en Fuenlabrada, Madrid. Me dirijo allí sobre las 17:30 horas con mi DNI y me dicen que no me lo pueden entregar : primero me dicen que no lo tienen, después me dicen que si está pero que no han volcado datos. De momento, tras haber solicitado ayuda a Orange en atención al cliente, me remiten a volver otra vez a la tienda para que reclamen un pedido que han perdido, pero que tienen en la tienda.

El 24 de octubre contraté con Yoigo línea de móvil, fijo, TV y internet con una velocidad de 1gb. Cuando vinieron a instalar la conexión de fibra óptica me dijeron que no se podía hacer la conexión de la fibra por el interior de las paredes (no había espacio suficiente para que entrara el cable) y que tenían que tirar cable por fuera, y me dijeron que también lo podía hacer solo por wifi (sin conexión de cable). Hizo una comprobación y llegaba por wifi una velocidad superior a 800MB de subida i de bajada igual. Para mi esta velocidad era suficiente y decidí dejar la conexión solo por wifi, si la velocidad era siempre la que en ese momento tenia, cosa que confirmo el técnico que hizo la instalación.El técnico marcho sin conectar el modem a través del cable Ethernet, solo lo conectó con wifi.Al día siguiente note que la velocidad era baja. Hice el test de velocidad y solo llegaban 200MB.Llamé a atención al cliente y me dijeron que solo garantizaban la velocidad de 1GB si era por cable. Protesté porqué la velocidad que tenía era inferior en un 80% a la contratada y les dije que quería que el técnico viniera a hacer la instalación por cable. Me informaron que eso tenia un coste de 45 euros que tenía que asumir yo y puse una queja en atención al cliente.Al día siguiente volvía a tener problemas y llamé otra vez. Ahora tenia solo 100GB y no era simétrico. En ese momento me pasaron con el servició técnico y dijeron que durante ese día estarían haciendo pruebas y que a las 24 h me llamarían para comprobar que era correcto.Al día siguiente no me llamaron pero comprobé que la velocidad era simétrica, pero solo llegaban 100MG. Llamé y me pasaron con el servició técnico otra vez y finalmente me dijeron que si la conexión es por wifi, no podían garantizar la velocidad de 1GB. así que les dije que entonces quería que me hicieran la conexión por cable, pero contestaron otra vez que enviar un técnico tenía un coste de 45 euros. Como considero que es un problema suyo porqué en su momento me dijeron que la velocidad por wifi era solo un 20% inferior a la velocidad por cable y resulta que realmente la velocidad por wifi es un 80% menos, creo que es problema del servicio que dieron y de la información que me facilitaron.Actualmente, hoy 14 de noviembre he vuelto ha hacer el test de velocidad y solo me llegan 67MB, más de un 90% menos de lo contratado. Por eso quiero reclamar que acepten que la información que me dieron para tomar la decisión de dejar la conexión por wifi, era errónea y por lo tanto han de enviar un técnico para realizar la conexión por cable, pero a cargo de Yoigo, no a cargo mío.

Como cliente de Vodafone desde hace años, he aprovechado las ofertas de descuento que me han ofrecido por distintos medios: llamadas telefónicas, la app Mi Vodafone o visitas a tiendas físicas. El 19 de julio de 2023, acepté una nueva oferta de descuento para todas mis líneas, de la cual tengo los correos de confirmación y firma electrónica. Sin embargo, tuve que cambiar de trabajo y me encontré con que la cobertura de Vodafone era muy mala en mi nuevo lugar de trabajo. Por eso, decidí hacer una portabilidad de una de mis líneas a otra operadora con mejor servicio en esa zona. Antes de hacerlo, consulté al SAT de Vodafone en X(Twitter) el 11/09/23, porque no tenía claro cuánto me iban a cobrar por la permanencia. En el contrato que recibí y en el área de cliente de Vodafone no aparecía ninguna permanencia para esa línea, solo para las otras. Me respondieron que el descuento del 19/07/23 implicaba una permanencia para todas las líneas, aunque en proporción al número de líneas. Adjunto la captura de pantalla de la respuesta. Con esta información, procedí a hacer la portabilidad de ésta línea por la razón que expliqué. Pero en la factura de noviembre en curso, me han cobrado lo siguiente: Penalización Descuento con Permanencia (15 Oct): 112,06 €+IVA y además me han cobrado de golpe la financiación de 2 terminales que todavía no había terminado de pagar, a pesar de que sigo teniendo 5 líneas móviles con Vodafone.Igualmente solicito que se proceda a mantener la financiación de los dos terminales en las condiciones vigentes, y se proceda a la regularización de la misma. Solución esperada: Solicito se proceda a la devolución de la cuota de permanencia por falta de transparencia, tanto el contrato como la información que se me ha proporcionado por el SAT de Vodafone no coinciden para nada con la información que en todo momento está presente en el área de cliente de la operadora.

Estimados señores, el pasado 30 de Octubre se produjo por parte de su empresa una recogida de un paquete que aún no hemos recibido. Hemos visitado sus almacenes que existen en nuestra zona y nos comentan que hubo un problema con el código escaneado por el operario y que el paquete se ha perdido. Nos han comentado que debe encontrarse en el almacén de control de Barcelona pero no logramos contactar con ellos.El código de recogida es el 130268734.Les agradecería enormemente nos ayudasen a localizarlo.Un cordial saludo.