Últimas reclamaciones

La empresa correo express me dijo que la entrega de mi pedido sería el miércoles 29 de noviembre, pero nunca llegó, después actualizaron al 1 de diciembre y tampoco llegaron, y aún estoy esperando. Con un retraso de 3 días.Intenté reclamar a correos express pero me decía que mi pedido no existía aunque lo comprobé y si existía.

Hola, realicé un pedido en una web cuyo envío es gestionado por vuestra entidad. En el seguimiento, el día 25 del 11 aparece como ESTACIONADO porque la dirección de entrega era incorrecta. Aparece que la entrega se realizará en la oficina de correos que me corresponde por cercanía (por el código postal de la dirección de entrega que puse). Sin embargo aún no me han indicado que se haya entregado a la oficina. El último estado del pedido es del día 30 del 11 y me indica EN REPARTO. ¿En reparto? si mi dirección de entrega es incorrecta. Además no puedo gestionar una nueva entrega y cambiar los datos de dirección porque no existe dicho botón (aunque la web indique realizar dicho paso). Tampoco me han llamado en ningún momento por teléfono para confirmar mi dirección. Exijo una forma de contactar con la entidad para gestionar la entrega de mi pedido

Estimados/as señores/as: En fecha de 3/12/23 adquirí en la página web de Primor 3 productos (maquillajes)La entrega es para el jueves 30/11/23 , el cual no llega indicado que el remitente está ausente cuando en casa hay gente , no hay ningún aviso para poder gestionar otra entrega . Llamo al teléfono que hay en la web de correo express que es el mismo que hay en la web de primor pero ese teléfono es una locución la cual da error para gestionar una nueva entrega por muchos intentos no hay forma y la página de web de correos tampoco está la opción para gestionar una nueva entrega . Adjunto los siguientes documentos: [confirmación del pedido y estado del pedido]

Hola, el sábado 02/12/2023 no estaba en casa cuando entregaron el paquete y se lo dejaron a mis vecinos sin llamarme siquiera para preguntarme. Y sin avisarme posteriormente para decirme dónde estaba. Por suerte, la vecina (pese a casi no conocernos) llamó a mi casera, puesto que no tiene mi número de teléfono ni yo el suyo, y fue mediante ella por quien supe que mi paquete había sido entregado. De otro modo, nunca lo habría sabido.Además, en el paquete se encuentra la pegatina con datos personales como el nombre y el número de teléfono, lo cual es una vulneración del derecho a la protección de mis datos personales.

Buenas tardes,Hace más de 3 semanas que contraté una recogida de un paquete y envío para especificando que se reslizara el día 17 de noviembre. A día de hoy no tenemos noticias de la recogida, ahí sigue el paquete esperando y no conseguimos contactar con nadie para solucionar el problema. Espero una respuesta ya que he pagado por un servicio que jamás se ha realizado ni tiene pinta de que se vaya a realizar.Saludos,

Buenas tardes, llevaba más de 20 años con la compañía Vodafone España y nunca había tenido ningún problema hasta que me he cambiado de domicilio y me puse en contacto con la compañía para cambiar el internet y me dicen que en la nueva dirección no tienen acceso a cobertura de internet, sintiéndolo mucho me cambio de compañía para tener el servicio que necesito y me doy de baja en la compañía Vodafone , se ponen en contacto conmigo y procedemos a dar de baja los servicios contrados con Vodafone , la conversación es gravada tal y como me indican , se procede a dar dicha baja con la compañía Vodafone de todos los productos que tengo contratados, al mes de estar en otra compañía me llega una factura de Vodafone por un importe de 30€ me pongo en contacto con la compañía Vodafone y les aviso que hay un error ya que hace un mes que me he dado de baja y estoy en otra compañía, pasado otro mes se repite la misma situaciones vuelvo a ponerme en contacto le explico lo que me está pasando y me dicen que tengo activado una tarjeta con un segundo número de teléfono (el cual no utilice nunca) que no dieron de baja , les digo que es un error por su parte ya que hay una grabación conforme doy de baja todos los productos contratados que la persona que ha atendido esa llamada de baja no echo su trabajo correctamente ( e leido que esto es muy habitual en la compañía Vodafone) le insisto que es un error por su parte que revisen las grabaciones de voz, he recibido varias llamadas por parte de la compañía Vodafone muy desagradables textualmente me contestaron literalmente (es usted una morosa que no paga y la culpa va a ser nuestra ..) haciéndome sentir fatal he llamado varias veces y e explicado está situación a diferentes departamentos y no han echo absolutamente nada, la compañía Vodafone empieza a enviarme correos electrónicos con su servicio jurídico conecta reclamándome un pago de 90€ a los cuales contesto por la misma vía explicándole el error por parte de su cliente Vodafone y pidiendo que escuchen las grabaciones que ese importe no es correcto ,hay unos meses de silencio y hace unos días por un cambio de seguro de vehículo me entero que la compañía Vodafone me ha metido en el asnef de morosos, he tenido ansiedad debido a esta situación, esto es inaceptable Vodafone no ha tenido en cuenta ni a comprobado que ha sido un error por parte de la compañía ya que por mi parte e actuado correctamente avisándoles del error desde el minuto uno , me han tratado fatal con faltas de respeto graves me están acusando de morosidad cuando no es así, la compañía me sigue llamando ofreciendo sus productos y al explicarles la situación tan desagradable que tengo con esta compañía nadie me da una solución ni admiten su daño y error me estoy informando para poner mis reclamaciones oportunas contra la compañía vodafone con todo mi derecho como ciudadana española que soy e incluso utilizando la ley que me ampare ante esta empresa Vodafone que juega con la ley de protección de datos incluyéndote en un listado de morosidad sin una previa comprobación.vodafone NO siempre se tienen la razón somos personas antetodo.

Estimados/as señores/as:Con fecha [1/12/2023] contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 22:00horas.El paquete llegó [1] días más tarde.Este retraso ha motivado que tuviera que salir a las 11 de la noche a una farmacia de guardia a comprar leche para mi hija ya que me avisaron el jueves que el paquete llegaba el viernes, y no avisaron de que llegaria con retrasoAdjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. Albarán o factura de envío, albarán de entrega….]SOLICITO: [cantidad en concepto de daños y perjuicios con los daños que habrá que acreditar/ RECUERDE que debe Ud. revisar las condiciones contractuales del envío que pueden regular las indemnizaciones a percibir en caso de retraso]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Ya es la tercera vez que SEUR tiene asignado entregarme un paquete, que recibo el correo electrónico de ellos diciendo que me lo van a entregar en el transcurso del día (sin especificar horario), y que en la tarde o a veces al final del día me envían un correo diciendo que no lo han podido entregar por acceso imposible al domicilio, y por supuesto que sí hay acceso. En esta ocasión tengo la prueba de que me han entregado dos paquetes (uno con Amazon y otro con GLS, y eso que esperaba ambos para el lunes). Esta expectativa que genera SEUR me hace perder todo el día esperando el paquete en casa, y además al asumir que me van a entregar el paquete ese día, cuento con que voy a tener el producto en determinada fecha, si al menos supiera que no lo voy a recibir podría buscar otra alternativa. Tengo un cumpleaños infantil a las 5 al que llevar a una menor, son las 4 y hace unos minutos me han enviado el correo diciendo que al final no me van a entregar el paquete hoy.

En marzo de 2023 efectué una portabilidad a Orange. Durante mi conversación con la comercial que ejecutó el proceso solicite textualmente que la tarifa de contratada incluyera, entre otros servicios y contenidos con los que sí estoy conforme el Golf, el Tenis y el Baloncesto. De estos tres deportes sin embargo no puedo ver la mayoría de las competiciones importantes ya que son exclusivas de Movistar, hecho del que nunca se me informó y del que no me percaté hasta que hubo transcurrido el periodo de prueba, con lo que ahora estoy pendiente de una costosa permanencia que me impide volver a movistar. Adicionalmente el contrato resumen de mi oferta estipula literalmente Todo el fútbol, Fórmula1, MotoGP, baloncesto... como se puede comprobar en el documento adjunto. Considero que Orange ha incumplido claramente el contrato, engañándome verbalmente e incluso no ofreciendo contenidos que aparecen en el documento de mi oferta.

Hola, el pasado día 22/10/2023 concerté una recogida de paquetería con Correos Express para el día 23/10/2023. Dicha recogida nunca llegó a producirse, ni tampoco se me ha contactado a través del móvil que facilité desde entonces para explicar el porqué.A pesar de ya haber pagado los 43 euros del servicio, tuve que contratar el mismo envío con otra empresa ya que era imposible contactar con ellos vía teléfono para pedir explicaciones, causándome esto muchas complicaciones. Desde entonces he intentado numerosas veces contactar por teléfono con Correos Express para que me hagan el reembolso por servicio no prestado, consiguiendo finalmente una respuesta genérica del email clientes@correosexpress.com, que copio a continuación:Estimado clienteBuenos días, tomamos nota de su solicitud y la trasladamos al departamento correspondiente.Disculpe las posibles molestias ocasionadas.Un Saludo.Desde entonces les estado enviando un correo cada 10 días y siempre me dan respuestas genéricas sin concretar cuando lo harán y porque llevan casi un mes y medio con mi dinero sin realizar el más leve intento de contactar conmigo, y tener que ir yo detrás de ellos. El último email que he recibido de ellos el 21/11, en contestación a uno mío de si pensaban devolverme el dinero es el siguiente:Estimado cliente:Entendemos que procede, por eso derivamos la consulta al departamento que lo gestiona.Saludos.que es básicamente el mail inicial.Para cerrar quiero recalcar que me parece de broma que no pasen a recoger el paquete ni me contacten por teléfono el día que habíamos quedado para la recogida y que por encima tenga que ir detrás de ellos 1 mes y medio para que me envíen prácticamente el mismo mensaje.Para dejarlo claro el propósito de esta reclamación es que me reembolsen los 41,13 euros del servicio no prestado.Un saludo