Últimas reclamaciones

Entramos al alojamiento el viernes y esa misma noche, a las 01.30 horas nos levantamos con la cama llena de chinches, grandes y pequeños y con picaduras. Después buscamos más y vimos chinches muertos en las alfombras y en el suelo. Intentamos pasar la noche como pudimos, sin dormir, y por la mañana nos fuimos a un hotel que pagamos con nuestro dinero. Contacté con la anfitriona, se disculpó y nos ingresó parte de la reserva. Pero faltaba dinero, sobre todo el gasto de gestión que cobra la empresa. No solo no hicimos uso del apartamento sino que además arruinó nuestras vacaciones y no pudimos dormir durante una noche entera. Mandé fotos y vídeos de lo ocurrido y solicité el reembolso de estos gastos de gestión y la respuesta de la empresa ha sido: De acuerdo con nuestra Política de Reembolso al Huésped, para que tu caso cumpliera con los requisitos, tendrías que haberte puesto en contacto con nosotros para informarnos sobre el problema durante las 24 horas posteriores a la llegada. Se niegan así a atender este pago y se desentienden de algo tan preocupante como una plaga en uno de sus alojamientos. Ni siquiera se han puesto en contacto con la anfitriona para pedir explicaciones. Airbnb es lamentable, sobre todo con un tema tan delicado para la salud pública como es este, que podría seguir afectando a futuros huéspedes.

El día 8/9/2021, me llamaron de parte de una amiga para ofrecerme como sanitaria 40 noches con un descuento del 40% en hoteles por 250 euros. La operadora muy amable me ofreció una oferta imposible de rechazar. Accedí a la compra en la cual facilité mi targeta bancaria y en la que NO se me pidió en código de verificación (y ya me pareció raro). Automáticamente se me descontó sin ni siquiera a ver finalizado la llamada.Al momento me llegó un sms al mobil con el código de cliente para acceder a la web (descuentohotel.com).Tras finalizar la llamada, entro en la web y para mi sorpresa tales descuentos son inexistentes incluso hasta más caros. Me pongo a investigar en internet y me alertó la cantidad de denuncias y reclamaciones que tiene esta web, a las que también se les conoce con el nombre de: OcioHoteles y otros más…. y automáticamente no habían pasado ni 2 horas de la contratación y les mando un email pidiendo la cancelación y el reembolso.Al día siguiente 9/9/2021 me llega su contestación diciéndome que no pueden efectuar el reembolso porque en la contratación la operadora ya me informa que no tengo derecho al desistimiento. Como algo excepcional me indican que si les facilito el nombre de otra persona interesada podrían hacer el cambio y así yo recuperar el dinero. 1: No se me informa en ningún momento de que la conversación está siendo grabada.2: En ningún momento se me informa que no tengo derecho al desistimiento.Ese mismo día pongo una reclamación en mi banco y otra posterior a ACC. Y en trámites de otras. Os dejo un enlace de una página que creo una persona que le ocurrió lo mismo y con estos pasos pudo recuperar su dinero. Creó esta página para ayudarnos a todos y que indica perfectamente cómo podemos actuar: https://negociohoteles.web.app/ Aquí están todos los datos de esta empresa y como poder gestionar una reclamación.

Hola, compre dos entradas para un concierto (Concierto de Silvio Rodriguez en Madrid, 2/10/2021) a través de viagogo, aparece la primera en google y claramente fue un error. Las entradas son nominales y en ellas se advierte lo siguiente: ENTRADA NOMINATIVA - Al validar esta entrada deberás presentar tu DNI para acreditar tu identidad pero viagogo te dice que El nombre de la entrada puede no corresponder con tu nombre. Para algunos eventos, los organizadores del evento imprimen las boletos con el nombre del comprador original. Tus boletos siguen siendo auténticas y válidas para acceder al evento. Y es falso, las entradas no son validas.

Realicé alguna vez una consulta para comprar billete de vuelo, pero al principio salía barato pero al rellenar todos los datos, empezó a encarecer, abandoné la operación.Al meter los datos de la tarjeta de crédito, se quedaron con mis datos.Ayer me cobraron 54,99€ por eDreams prime que ningún momento, solicité este servicio.Les mandé varios emails, no me dan solución alguna.Les llamé por teléfono, tampoco contestan.

Hice la reserva de un paquete vacacional a Punta Cana para este pasado mes de julio y no pude viajar porque mi hijo y mi marido dieron positivo en Covid. La agencia, en el momento de la contratación, me vendió un seguro de anulación extra y hoy me han comunicado que no tengo derecho a reclamación/devolución del dinero porque hay excepción en pandemias.

“La noche del 21 del presente, adquirí un vuelo i/v con tarifa flexibe para 2 personas (Madrid-Lanzarote), fecha de salida el 29 de noviembre del presente y regreso el día 7 de diciembre. Mi extrañeza porque estaba en la página de Raynair y me redireccionó a Rumbo. Intenté pagar con mi tarjeta paypal, y al no poder hacerla, efectúe el pago con mi tarjeta de ING DIRECT.Por la tarifa flexible, abone más o menos 13€ más por persona. El coste del vuelo incluyendo la tarifa flexible era de unos 82'05€ por pasajero ida y vuelta. El vuelo incluía el equipaje de mano, y facturé una maleta de 10 kg a mi nombre. El día 22 por la mañana compruebo en el estado de mi cuenta que en la pasarela de cobro hay un cargo por 279'95€ en relación a esta reserva. Haciendo cuentas el importe a abonar sería más o menos 164'10+el importe de la maleta facturada.Intenté contactar durante todo el día tanto con Rumbo como con Raynair ésta última me hace constar que dado que efectúe la compra con Rumbo, son ellos quienes me tienen que solucionar el problema.La factura simplificada la pude descargar 4 días después de haber efectuado la reserva. Y ahora, me remiten factura rectificativa y una nueva factura, cobrándome un IVA que no especifican.En este sentido, aquellos vuelos con destino fuera de la península e islas Baleares se encontrarían exentos de IVA. Por el contrario, aquellos vuelos con inicio y fin dentro de la Península y Baleares, se encontrarían sujetos a IVA y actualmente a un tipo impositivo del 10%.Sigo en desacuerdo con dicho cargo porque yo no contraté dichos productos, y solicité mediante email de 28 de junio de 2021, el desestimiento de los servicios contratados: 3. DERECHO DE DESISTIMIENTOEl Cliente tiene el derecho de desistir del Servicio dentro del lapso de veinte días naturales (el «Plazo de Desistimiento») desde la fecha de compra sin necesidad de dar una justificación ni incurrir en costo alguno. El Plazo de Desistimiento entra en vigencia a partir del día en el cual el Cliente recibe el correo electrónico de confirmación por la compra del Servicio. En caso de tratarse de una reserva para múltiples pasajeros, el desistimiento del Servicio afectará a todos ellos.El derecho de desistimiento en cuestión no podrá ejercerse luego de haber utilizado elServicio. Bajo ninguna circunstancia podrá ejercerse el derecho de desistimiento luego de la fecha de salida del vuelo.A los efectos de ejercer el derecho en cuestión, el Cliente debe informar a la Sociedad, antes del vencimiento del Plazo de Desistimiento, acerca de su decisión de desistir del Servicio mediante una notificación escrita cursada al domicilio social de la Sociedad o bien, por correo electrónico a desistimiento@es.customer-travel-care.com . Se solicita al Cliente que indique el número de reserva del Servicio (el cual figura en la confirmación enviada por correo electrónico) respecto del cual desea ejercer su derecho de desistimiento.Dado que la carga de la prueba relativa al ejercicio del derecho de desistimiento dentro del plazo correspondiente es responsabilidad del cliente, es su propio interés hacer uso de un medio seguro para comunicar a la Sociedad acerca de su desistimiento.Si el cliente desiste del contrato de compra del Servicio, la Sociedad procederá a reembolsar el importe total pagado por el Cliente dentro del plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que la Sociedad recibió la comunicación pertinente por parte del Cliente. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago que ha utilizado el Cliente para la transacción inicial.En caso de que el derecho de desistimiento no se ejerza según lo dispuesto en la legislación aplicable, no se dará por terminado el contrato en cuestión y, por lo tanto, el Cliente no tendrá derecho a reembolso alguno”Por todo lo anteriormente expuesto, sigo en desacuerdo con el cargo que dicha empresa RUMBO-LASTMINUTE ha efectuado, que en ningún momento me lo ha aclarado, y por supuesto, también les remití el desestimiento del Servicio, haciendo caso omiso al mismo.Por todo lo anteriormente expuesto, SOLICITO el reintegro del importe cargado en mi tarjeta de crédito, por unos conceptos que yo en ningún momento he contratado.

HolaEste festival ha cambiado la fecha de celebración en varias ocasiones y hasta el momento me he adaptado, ayer volvieron a cambiarla y estoy intentado dar con ellos a traves de las redes sociales y no dan respuesta, solo contestan mensajes de personas interesadas en ir.He cumplimentado el formulario para que me devuelvan el dinero de las entradas, necesito informacion urgente.Por otra parte tambien compre dos bonos de lanzadera para desplazarnos al festival y no hemos sido inflrmados de como proceder a su devolucion.Ruego gestion

Compré unos billetes para viajar a Phoenix desde Málaga el día 12 de julio de 2021. El vuelo fue cancelado una semana antes y entonces solicité el reembolso. Más de dos meses después todavía estoy esperando. British Airways dice que devolvió el importe a Viajes El Corte Inglés en el mes de julio. El número de reserva es 0009821097164. El importe a devolver 1292,08€.

Buenas tardes, el pasado día 08/08/2021 compré dos entradas para ir al teatro de Mérida para el evento las suplicantes, que se celebró el pasado día 22/08/2021 y contraté el seguro de anulación de entradas con la empresa Ergo viajes (Póliza nº K0000168783/ Expediente 1006844) facilitada por ustedes. Por motivos de mi profesión (Agente de Policía Nacional) y disponibilidad absoluta de movilidad geográfica por todo el territorio nacional, no pude asistir al evento mencionado anteriormente, avisándoles con tiempo suficiente para la anulación de las entradas y por tanto, la devolución del importe de las mismas. Tras enviar toda la documentación exigida a la empresa aseguradora, incluso una nómina personal infringiendo la Ley de Protección de Datos, la misma me contesta diciéndome que la reclamación efectuada no queda cubierta por la póliza contratada, toda vezque la causa que motiva la anulación de sus entradas, no está contemplada por lasCondiciones Generales del seguro y por tanto la denegación de la devolución del importe de las entradas. Solicito la subsanación de este incidente lo más rápidamente posible y que se solucione el grave perjuicio que me está ocasionando. Muchas gracias por su atención.

En fecha 08/08/2021 realice una reserva para los días 3,4 y 5 de setiembre, contratando el seguro de cancelación por motivos médicos.Adjunto la respuesta automática recibida por mail: ¡Tu reserva fue exitosa!Detalles de tu reserva:Huésped(es): AliaRebenaque GranadoNúmero de reserva: 146667Tipo de habitación: Bungalow RuralEntrada: 03-Sep-2021Salida: 05-Sep-2021Número de noches: 2Huéspedes: Adultos: 3Precio: €82.00Costo total (incluyendo impuestos): €183.70Depósito: €41.00El deposito que pagamos incluía el seguro de cancelación que tal y como indica en su web es por persona. Éramos tres, contratamos tres. Adjunto el formulario que se debe rellenar desde su web: Seguro de Cancelación Covi-19€1Por person Cancelación por motivos médicos Reembolso del 100% del importe por cancelación según los motivos de anulación. Cancelación hasta el mismo día No se puede cancelar una vez echo el check-inCantidad0El lunes antes de nuestra salida, el día 30 de agosto tuvimos que confinar a nuestro hijo y por tanto no pudimos realizar la escapada Después de varios correos electrónicos, varias llamadas en las que las últimas el mensaje era que tenían el buzón lleno, no hemos recibido respuesta alguna por parte de este establecimiento. Dado que por ningunos de los medios de comunicación que ofrece este establecimiento en su web he recibido ninguna respuesta, pongo esta reclamación para evitar que a otras personas les pueda suceder lo mismo. Gracias,