Últimas reclamaciones

El día 16.02.2026 mantuve una entrevista telefónica con la empresa Tradeando, en la que se me explica en que consiste el curso para aprender a invertir. Me indican que para comenzar dicho curso únicamente tengo que disponer de 169 euros, incidiendo reiteradamente en este dato. En la conversación mantenida, me informan que durante el primer mes de curso adquiriré las herramientas básicas para comenzar a invertir, garantizándome ganar más de esta cifra y obteniendo beneficios económicos. No se me facilita mucho más detalle del curso a expensas de ver el mismo y poco a poco ir resolviendo dudas sobre el mismo. Tras preguntarme por mi interés y preguntarme de nuevo sobre la disponibilidad de los 169€ me convencen de empezar hoy mismo. Accedo a comenzar y me explican que el pago se realizaría a través de una pasarela de pago llamada “Sequra”. Ante la falta de información y la llamada inminente, yo les insisto en que esperaba que no fuera un engaño dado que iba a facilitar mis datos personales. Me recuerdan que el pago es seguro a través de dicha pasarela de pago con Sequra sin más mencionar sobre esta entidad. Seguidamente me envían a través de WhatsApp (910054795) videos de testimonios y de “Enrique Mories” subidos a YouTube y enlaces de ABC, Amazon, El Mundo y Forbes, plataformas donde esta empresa se da a conocer para que yo realice el pago con confianza. Realizo el pago. A los 10 minutos, se pone en contacto conmigo un tutor llamado “Alex” (tlf. 931837791), me ayuda a meterme en la formación. Este mismo día, recibo un correo de “Sequra” donde me indican que se me ha cobrado la cantidad de 169,83 euros, y señala “estado del plan 1/12 pagos realizados”. El 20.02.2026, me pongo en contacto con el tutor para comunicar que me estoy retrasando con la formación. El 09.03.2026, le escribo de nuevo indicándole que quiero cancelar mi suscripción, debido a mi situación personal, me encuentro en estado de gestación, no puedo cumplir con los plazos que marcan. Me responde el día 10.03.2026, donde por primera vez se me nombra que tengo un contrato de financiación firmado con una financiera que adelanta los pagos por mí. Además, me garantiza que, haciendo su curso, voy a ir generando ganancias mes a mes, de tal forma que los pagos de mis cuotas no me van a suponer ningún problema. El 16.03.2026, se me pasa un segundo cobro de 169,83 euros. Debido a mi situación personal, no vuelvo a contactar con ellos hasta el día 16.04.2026, a través de correo electrónico (anteriormente las comunicaciones habían sido a través de WhatsApp), a la dirección tutor@tradeando.net donde les ruego cancelar o paralizar la suscripción comunicando mi situación, ofreciendo facilitar un justificante medico donde se especificara mi estado de embarazo y a luz en pocos días. El mismo mensaje “estándar” que recibo anteriormente por WhatsApp, lo utilizan para responderme a este correo. Intento ponerme en contacto telefónico, pero no existen en la web, y no encuentro ningún número de atención al cliente. A los números con los que hablaba a través de WhatsApp no daban señal, pone apagado o fuera de cobertura. En el mes de abril me pasan el tercer cobro de la cantidad de 169,83 euros. El 20.05.2026, por SMS, me llega un mensaje de “RETSINNAL” (número no indicado), donde se me indica que tengo un impago con Tradeando, y tengo 48h de plazo antes de que se inicie el proceso de inclusión en “ASNEF”. Ante esta situación, me pongo en contacto con mi banco y bloqueo mi tarjeta en el mes de mayo, antes de que me pasaran el cuarto cobro. El día 22.05.2026, a través de otro número (933803453), vía whatsap, me dicen que el límite para resolver la situación de mi cuenta venció ayer, amenazándome dando el margen de hoy mismo para resolverlo, antes de pasarlo al departamento jurídico, para iniciar acciones legales. El 26.05.2026 este mismo número, me manda de nuevo un mensaje confirmándome que el departamento jurídico ya que esta con mi caso y me quieren incluir en “ASNEF”, pasando mi supuesta deuda al juzgado. Me dice que, si puedo conseguir el dinero de la deuda hoy, porque iba a intentar darme un poco más de margen para resolver la situación. El día 29.05.2026, a las 9:28h, les contesto al tlf 933803453, donde les expongo de nuevo mi situación, para colaborar en encontrar una solución y les reclamo para mi sorpresa, el supuesto contrato del que ellos hablan, para revisar las condiciones juntos. NO RECIBO RESPUESTA. El 29.05.2026, a las 14:08h, por SMS, me llega un mensaje de “RETSINNAL” (número no indicado), donde se me indica que tengo un impago con Tradeando, y tengo 24h de plazo antes de que se inicie el proceso de inclusión en “ASNEF”. El 29.05.2026, a las 15:28h, por SMS, me llega un mensaje de “RETSINNAL” (número no indicado), donde se me indica que tengo un impago con Tradeando, se va a proceder a mi inclusión en ASNEF y al final vuelven a señalar un plazo de 48h. A partir del 01.06.2026, recibo una llamada de teléfono (930341908) la cual no contesto, y seguidamente me mandan un correo electrónico de SEQURA donde me informan que se han puesto en contacto, y solicitan que les devuelva la llamada. Esto mismo se repite, los días, 02.06.2026 y 09.06.2026. Entre medias, SEQURA, el 05.06.2026 me manda un correo donde me recuerda que tengo el importe de mayo sin pagar y se me ha pasado un recargo de 35 euros. Por todo lo mencionado con anterioridad, mando este escrito como RECLAMACION, debido a que el curso no se corresponde a las expectativas generadas por su publicidad y promesas de rentabilidad, falta de transparencia e información. Me encuentro perjudicada y engañada dado que en ningún momento se me ha informado del coste real del curso y no se me ofrece la opción de pagarlo al contado, mucho menos de que una financiera me estuviera, sin mi consentimiento expreso, adelantando y prestando el dinero. Además, estoy recibiendo amenazas constantes con incluirme en las listas de ASNEF si no pago de forma inmediata, con recargos añadidos, y con denuncia a los tribunales. Por otro lado, y tras varios intentos de dialogar con ellos, se hace difícil esta comunicación ya que no disponen de teléfonos de contacto y solamente se puede contactar por Whatsap o correo, a lo cual, contestan con mensajes “estándar” o directamente no contestan. También he reclamado el supuesto contrato que me dicen que firmé, y no se me ha facilitado.

Con fecha 21 de marzo de 2026, acudí junto con mi padre y mi pareja a Cines Aragonia de Zaragoza para asistir a la proyección de la película "Torrente 6", cuyas entradas habían sido adquiridas previamente. Al acceder al establecimiento, el personal del cine nos impidió la entrada por portar comida y bebida adquiridas fuera de sus instalaciones. Esta misma situación afectó igualmente a otros clientes presentes en ese momento. Ante esta actuación, solicitamos y cumplimentamos una hoja oficial de reclamaciones en el propio establecimiento. La tramitación de dicha reclamación nos obligó a permanecer un tiempo considerable fuera de la sala, lo que provocó que accediéramos con la película ya iniciada, perdiéndonos el comienzo de la proyección y sin poder disfrutar íntegramente del servicio por el que habíamos abonado el precio de las entradas. Considero que la prohibición de acceder con comida y bebida del exterior constituye una práctica abusiva para los consumidores cuando la actividad principal del establecimiento es la exhibición cinematográfica y no la restauración, limitando injustificadamente los derechos de los usuarios. Tras presentar la hoja oficial de reclamaciones, recibí una respuesta de la empresa que no resolvió satisfactoriamente el problema planteado, motivo por el que acudo ahora a la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) para solicitar su mediación. Como prueba de los hechos, aporto: Correo electrónico de confirmación de las entradas. Copia de la hoja oficial de reclamaciones presentada el mismo día de los hechos. Carta de respuesta remitida posteriormente por la empresa. Cualquier otra documentación acreditativa que resulte necesaria. Por todo lo expuesto, solicito la devolución íntegra del importe de las entradas, al no haberse podido disfrutar correctamente del servicio contratado como consecuencia de la actuación del establecimiento, efectuándose dicho reembolso mediante el mismo medio de pago utilizado para la compra, es decir, en la cuenta bancaria asociada a la tarjeta con la que mi pareja realizó el pago. Asimismo, solicito que la OCU valore la actuación de la empresa y lleve a cabo las gestiones oportunas para la defensa de los derechos de los consumidores frente a este tipo de prácticas.

Estoy guardando todas las llamadas de la empresa Axactor, algunas a horas intempestivas, y llevo ya unas 150 llamadas. Ya debiéndoles algo no es ni medio normal este acoso telefónico pero, YO NO DEBO NADA a nadie, llaman preguntando por otra persona, les digo que no se nada y continúan, continúan… Les solicito: - que dejen de llamar ya que yo no debo nada - una compensación por el daño psicológico que me está causando esta gran cantidad de llamadas a todas horas (trabajo, en casa…)

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido el dia 09/05/2026 a las 13h aproximadamente de un pack de figuras de animación. Hice el pedido de manera normal sin ningún problema. Pero a la hora de recibirlo, el producto no era el descrito que habia en la web para nada; un producto de muy mala calidad, roto, destartalado... en fin, na que ver con el que se ofrecia en la web de la empresa vendedora. He intentado comunicarme para poder hacer una devolución para que me reembolsaran el importe del producto pero no he tenido ningun tipo de respuesta. Solicito dicho reembolso, el precio integro de lo que gaste. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido con Feversave, pagué el envío, el pedido llegó pero no es como en la foto ni la talla que ponía en la descripción, por lo tanto no me sirve y lo quiero devolver. Al intentar hacer la devolución solo me da la opción de que me den un cheque para utilizar en su tienda, yo quiero que me devuelvan el dinero ya que en su página web pone que las devoluciones se realizan del mismo modo que se realizó el pago. Tuve que pedir la devolución así porque si no se me pasan los días ya que me llevo intentando poner en contacto con ellos desde que me llegó el vestido y no hay manera de que contesten. Adela ame parece fatal que se tenga que volver a pagar el envío y aún por encima más caro. Estoy muy decepcionada con esta tienda, tanto por el servicio como por la calidad precio.

Asunto: Reclamación formal por comportamiento inaceptable, falta de identificación y maltrato verbal continuo por parte del repartidor en Martos (Jaén).A la atención del Servicio de Atención al Cliente de SEUR:Por la presente, interpongo una reclamación formal contra el conductor/repartidor habitual que realiza las entregas en la zona de Martos (Jaén). No es una incidencia aislada, sino un comportamiento problemático que se repite de forma sistemática en varias de las entregas que realiza en mi domicilio.En el día de hoy, [introduce la fecha de hoy], el citado repartidor me ha llamado por teléfono para realizar una entrega. Al descolgar y atender su llamada, me ha contestado de muy malas maneras, llegando a gritarme y a dirigirse a mí de forma totalmente maleducada y vejatoria.Ante esta situación intolerable, le he solicitado amablemente que se identificara facilitándome su nombre. El operario se ha negado rotundamente a identificarse, vulnerando mis derechos como usuario y los estándares de calidad que SEUR debe garantizar.Dado que es el único repartidor que opera habitualmente en esta zona de Martos, a SEUR le resultará muy sencillo identificar qué empleado tenía asignada la ruta de mi domicilio en el día de hoy, cruzando los datos con mi número de seguimiento.Por todo lo expuesto, SOLICITO:Que se abra un expediente de investigación interna sobre este trabajador por su conducta agresiva y la negativa a identificarse.Que se tomen las medidas disciplinarias oportunas para que este trato degradante no vuelva a repetirse.Que se me notifiquen por escrito las medidas adoptadas respecto a esta queja.Sin otro particular, y a la espera de su pronta respuesta en los plazos legales establecidos, les facilito los datos del envío para su localización.Atentamente,Nombre y Apellidos: AntoniaRodríguezEspejo DNI: 26033998e de contacto: 606182368 Dirección de entrega: Martos, Jaén (Dirección completa: [calle huertas 122 Tu calle, ) email : tonirodriguez58@gmail.com Número de seguimiento del paquete de hoy: 7673001. Adjunto número dd relefono del repartidor ya que se nego a identificarse

Hola, realicé una compra el pasado 29/04/2026 de un vestido a través de internet a AZZORIA. Ponía que te devolvían el el dinero si no te gustaba y a mi no me gustó el producto. Estoy tratando de devolver el vestido y solo encuentro que me dan largas, primero me decían que me devolvían el 10% del precio, luego 20%, 30% pero es que quiero que me devuelvan el importe total y yo poder devolver el vestido.

Buenas tardes, Adquirimos un Kona electrico en octubre de 2021, y fue financiado por Cetelem. El importe de la deuda fue abonado de forma anticipada en fecha 27/01/2025, con la referencia del contrato: contrato 40024192. El coche fue inscrito con reserva de dominio en el Registro de Bienes Muebles, y actualmente necesitamos venderlo. El concesionario nos indica que necesita un certificado de deuda cero, valido legalmente y firmado por persona responsable. lo que nos mandan es una carta sin firma, con la fecha de amortización mal, sin ninguna validez juridica. Hemos llamado de forma incesante, hemos hablado con inumerables personas, hemos conseguido que la gestoria de Cetelem gestione el levantamiento, pero ese tramite va a tardar y necesitamos el certificado de deuda cero de forma urgente. Nos dicen que pueden tardar hasta 15 dias, lo cual es inaceptable. Se nos esta causando un grave perjuicio por no poder vender un coche debido a la falta de un certificado que es responsabilidad de cetelem. Todos los daños y perjuicios seran reclamados, logicamente a Cetelem. Insto a que se emita ese certificado de deuda cero del contrato 40024192.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque su empresa procedió a la dimensión e instalación del sistema fotovoltaico sin realizar una certificación previa y rigurosa de nuestro consumo energético real, ni advertirnos sobre las implicaciones de omitir este paso. Como consecuencia de esta falta de asesoramiento profesional, el sistema instalado no se puede deducir en la declaración, causándonos un perjuicio económico directo y muy importante. Debido a lo anterior, considero que se ha incurrido en una clara negligencia profesional, vulnerando mis derechos como consumidor. Por tanto solicito que o bien se repare la documentacion para entregar los justificantes debidamente certificados o bien se proponga una solución de compensación por el perjuicio económico causado. Sin otro particular, atentamente.