Últimas reclamaciones

Hola,somos 5 afectadas con los envios de gls,3 vendedoras y 2 compradoras,bien explico, yo co.pre algo por vinted la chica lo envio con la etiqueta correcta,los responsables de envio cruzaros paquetes pegando etiquetas de otra noelia en el mio que soy noelia pero ni remitente igual ni nada los otros paquetes eran de wallapop,a mi me llego lo suyo y a ella lo mio,lo devolvimos al punto para que lo solucionen y otra vez me llego un paquete diferente que era tamb para noelia de otra vendedora por eso somos 5, total que nosotras nos ponemos en contacto tenemos los paquetes localizados para llevar al punto y que sean enviados al destinatario final, pero la sorpresa es que despues de perder los paquetes llamo para explicar esto y se lavan las manos que eso ya esta cerrado,cerrado?? Pero si no han solucionado nada,que son las plataformas las que pagan,cosa que no es verdad vinted en mi caso no puede hacer nada porq el paquete esta entregado y pagado,y aqui no vemos sin paquetes sin dinero y sin gestion de nada por parte de gls

Buenos días, me reclaman una deuda contraída con Vodafone, un despacho jurídico que dice haber recibido la documentación necesaria para recuperar la deuda.Espero que solucionen este problema derivado del que se supone ya habían resuelto. Si necesitan más datos sobre el correo que he recibido para poder zanjar este tema en la mayor brevedad posible, contacten conmigo por correo electrónico.

Hola , ayer día 9/04/2024 esperaba al transportista para la entrega del envío con referencia (indicada en archivo adjunto) , la franja horaria de entrega que ponen en su página web para empezar no la cumple, pero eso es lo de menos , con mi DNI en mano no me quiere entregar el paquete porque dice que su PDA no le permite introducir el número de dni le indica que lo ha metido mal varias veces por eso no le deja . Bien pues no me da el paquete y me dice que tengo que llamar al remitente . Llamo al remitente y todo correcto . Eso es todo , yo no puedo hacer nada más salvo reclamar por si sirve de algo . Un saludo !

Hola, he realizado un envío, y este me fue devuelto sin ninguna justificación.

Realicé un pedido a la tienda FORD SHOP ESPAÑA de unos tornillos antirrobo para las ruedas del coche por valor de 85€ y debido a una confusión no eran compatibles con mi modelo, por lo que inicié el trámite de devolución. Me indicaron que la devolución se realizaba mediante la empresa SEUR, que recogería el paquete en mi domicilio, y se concertó fecha y horario para la misma. Tras varios problemas en la recogida, en los que indicaban ausencia en domicilio en 3 ocasiones diferentes cuando nos encontrábamos en el mismo (nunca llegaron a llamar al timbre y además tenemos portero en el edificio), llegando incluso a ponernos en contacto con ellos por teléfono para indicarles que nos acababa de llegar el mensaje de ausencia y estábamos presentes en el domicilio concertamos una nueva fecha y pasaron a recoger el paquete el día 09/02/2024 (llevábamos desde el día 02/02/2024 intentándolo). El repartidor nos indicó que no daban ningún recibo que constatara la recogida del paquete (refirió que no se hacía desde la pandemia) y que únicamente si queríamos podíamos hacer una foto a la PDA como prueba. Semanas después, al ver que no nos ingresaban el dinero de la devolución, nos pusimos en contacto con FORD SHOP ESPAÑA para ver que había ocurrido, y ellos nos indicaron que el paquete no se había recibido en fábrica, por lo que la devolución no se había tramitado. Nos indicaron además, que debíamos ponernos en contacto nosotros con SEUR y gestionar con ellos la reclamación, ya que según dijeron, era la empresa de transporte la responsable (no sabemos hasta que punto esto es verdad cuando ellos tienen contratada a SEUR para realizar así las devoluciones y no facilitan otra manera de hacerlas). Hablamos con SEUR (tanto por teléfono como por e-mail) , que no tenían constancia de que el pedido fuera recogido (refieren que es posible que no se creara la expedición y por eso se haya perdido) y que les indicara la descripción del contenido para buscarlo en los almacenes intervinientes (les facilitamos una fotografía del mismo).Llevamos más de 2 meses ya con el trámite de esta devolución, dedicándole tiempo a contactar con todos los implicados tanto por teléfono como por e-mail, sin recibir el importe correspondiente ni darnos ninguna solución al respecto.

Hola, Mi nombre es Ramsés Quirante Castaño y el número de seguimiento de un paquete que compre a través de Amazon es 63323510768941201303962. Desgraciadamente, Amazon decidió enviarme los artículos que compré por medio de vuestra empresa.El repartidor se niega a venir a mi casa a entregar el paquete porque, según él, es muy complicado encontrar mi casa cuando se lo he explicado en dos ocasiones por teléfono como llegar. El lunes 8 de abril me llamó, se lo expliqué y se negó a venir a casa. Y hoy martes me ha vuelto a llamar, le explico como llegar y ni ha llamado al timbre.Al final tengo que recoger el paquete en una oficina de correos (a más de 15 kilómetros de distancia de mi casa) por incompetencia del repartidor. Lo que implica para mí una perdida de tiempo y una sensación de absoluta dejadez. ¿De qué me sirve comprar a través de Amazon para ahorrarme desplazamientos hasta la tienda si luego el repartidor me hace desplazarme hasta una oficina de Correos? ¿No se supone que comprar por internet tiene que ser una experiencia cómoda?Mi casa no tiene perdida y se ve perfectamente desde la casa. Además, la dirección sale perfectamente en una simple búsqueda en Google Maps.Por otra parte, me gustaría destacar que situaciones como esta dan una imagen deplorable de vuestra empresa y se nota que ninguno de sus trabajadores tienen ganas de trabajar, puesto que, en varias ocasiones, me habéis entregado mal y tarde el paquete. No es la primera vez que no me entregáis el paquete y tengo que reclamar el servicio.

Estimados/as señores/as:En las facturas desde octubre de 2023 aparecen cargos semanales por suscripción a Superchef-HTPDWS B-67694091 por importe de 3,9930€ semanales.Al tener contratados con ustedes 4 números de teléfono este incremento en la factura ha pasado desapercibido hasta que me he dado cuenta y al no haber dado consentimiento para esta suscripción he buscado por internet el nombre de la empresa para ver de qué se trataba llegando a encontrar varios casos de otros usuarios que también han sido víctimas de esta estafa.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen o descuenten en próximas facturas la cantidad de 103,82 euros correspondientes a los pagos realizados desde octubre.Sin otro particular, atentamente.

Buenos tardes,Recientemente me he dado cuenta de que desde abril de 2022 se me ha estado cargando en mi cuenta la cantidad de 12,99€ con cargo a un servicio Global Collect BV que no pedí y que no he utilizado jamás, ni siquiera era consciente de su existencia.Por tanto, solicito que se me reintegren 311,76€ de todos los recibos que se me han cobrado desde abril de 2022.Me parece increíble que pueda existir este tipo de cobros sobre supuestos servicios que nunca he autorizado, ni contratado de forma expresa y más teniendo en cuenta que yo no soy cliente de Movistar, ni tengo con ellos contratado servicio alguno, y para colmo les he escrito a su correo electrónico directamente y ni caso.

Buenos Tardes,Recientemente me he dado cuenta de que desde abril de 2022 se me ha estado cargando en mi cuenta la cantidad de 12,99€ con cargo a un servicio Global Collect BV que no pedí y que no he utilizado jamás, ni siquiera era consciente de su existencia.Por tanto, solicito que se me reintegren 311,76€ de todos los recibos que se me han cobrado desde abril de 2022.Me parece increíble que pueda existir este tipo de cobros sobre supuestos servicios que nunca he autorizado, ni contratado de forma expresa y más teniendo en cuenta que yo no soy cliente de Movistar, ni tengo con ellos contratado servicio alguno.

Buenos días,El pasado día, 02/04/24, recibo una notificación por la plataforma de compra para la recogida de un pedido.Me dirijo al locker dónde asigné la recogida y me encuentro con que no tengo el código de recogida.Me pongo en contacto con Seur y me dicen que lo van a reclamar y que me debe de llegar dicho código por correo electrónico o por mensaje de texto.De nuevo contacto con Seur y me dan un pin de recogida. Me acerco otra vez al locker y me dice que ese pin no es válido (era los 6 últimos dígitos del número de seguimiento del pedido).Contacto en repetidas ocasiones con Seur y me dicen que lo han reclamado al departamento correspondiente de forma urgente.Vuelvo a esperar al día siguiente y no recibo ninguna notificación.Contacto con ellos por 4 vez y me vuelven a decir lo mismo, que lo han reclamado y que no saben cuándo voy a recibir el código de recogida. Pido por favor, que me hagan llegar el pin de recogida antes de su devolución por no poder regogerse, ya que no quiero quedarme sin pedido y no ser a dónde más preguntar, ya que ni por teléfono ni por correo electrónico han sabido darme una respuesta.Muchas gracias.Un saludo.