Últimas reclamaciones

Hola. hice un cambio de compañia de internet y telefonía de DIGI MOVIL A MASMOVIL, y tras llamadas de más de 20 minutos a la espera, me ponen una y otra vez en espera, sin coseguir dar de baja el servicio. He enviado el mail de baja, y me salta que el servicio no lo tienen activo. SOLICITAR LA BAJA

Despues de estar en contacto con ustedes en contadas ocasiones y siguiendo sus indicaciones, me dirijo de nuevo a ustedes, he recibido CERO respuestas de la empresa que ustedes dicen que le han cobrado a mi madre los gastos indebidos.Ruego como multinacional que son, que hablen con ellos y les digan por favor que reembolsen los gastos indebidos, ya que son ustedes el paraguas que pagamos.A: DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT08/01/2024Buenas noches, se han estado cargando todo este último año unos cargos de Playup900907110 a mi madre de 73 años, que apenas hace uso de su movil y tiene un marido mayor con demencia.Despues de ver las facturas desmesuradas que están recibiendo mis padres me pongo a investigar, les BLOQUEO personalmente todo tipo de suscripciones pero cuando veo los cargos veo cómo la pobre ha podido ser engañada....se supone que algun juego o a algoDiciembre 22 - 14,45€Enero 23 - 11,56€Febrero 23- 14,45€Marzo 23-11,56€Abril 23 - 11,56€Mayo 23- 11,56€Junio 23- 14,45€Julio 23- 11,56€Agosto 23- 11,56€Septiembre 23- 14,45€Octubre 23- 11, 56Salvo error, la cantidad asciende nada mas ni nada menos que a 135.83€ mas IVA. Ruego, por favor, la devolucion del importe de dichos cargos no autorizados, menos por una señora de 73 años. Mucchas gracias

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…]En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada]Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama]Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días:Realicé un pedido online a Pull&Bear el 9 de enero de 2024. El día 12 de enero recibí el mensaje de que mi pedido estaba en tránsito y lo recibiría el 18 de enero. A día de hoy, 26 de enero todavía no ha sido entregado. He contactado varias veces con Sending y no me responden. Esta comunicación ha sido por el único email que encuentro en su página (info@sending.es), ya que no existe teléfono de atención al cliente. Aun así tras 2 emails no he recibido respuesta.También he contactado con atención al cliente de Pull&Bear y me remiten a mensajería sin poder indicarme nada más claro.Si uso el código de tracking del envío da error y no tengo forma de localizarlo.Adjunto pantallazos de conversaciones, emails, etc.Gracias

Hola, realice una solicitud de portabilidad desde vodafone a otra compañía. Cuando le llego a vodafone esa solicitud, comenzaron a llamarme y a enviarme sms. En los sms ponía que en caso de no cancelar la solicitud de portabilidad antes de las 14h, se procederá a realizar un cargo en su cuenta bancaria por incumplimiento de contrato. Para más info llamar al 607100199. Llame y me dijeron que ese sms lo envían de forma general para que les llames . En 24 horas llamaron 15 veces para confirmar la portabilidad y ofrecer contraofertas. Llaman desde diferentes números de teléfono, tanto móviles como fijos. En la primera llamada ya les comunique que no me interesaba y que continuaba con la portabilidad. En posteriores llamadas les dije que por favor dejaran de llamar y molestar y su respuesta fue, que ellos hacen su trabajo llamar durante el periodo que dura la portabilidad para hacer ofertas y que si no quiero hablar con ellos, que directamente no se lo coja.Esta situación ha sido muy molesta y coercitiva y por lo tanto solicito una compensación económica por las molestias y perjuicios causados.

El día 10 de Enero, contracté Fibra con Digi, hasta hoy el día 26, no hay ningún instalador que venga para instalar Fibra, durante este período, me quejé muchas veces, y me abrio una reclamación 14965446, pero sigue manteniendo silencio. Me parece muy exagerado, imagínate, no Internet en casa por 16 días ya...

Hola, el día 4 de enero me enviaron un mail diciendo que como no habían cumplido con el contrato contratado y la entrega se había efectuado con mucha demora, procedían a indemnizarme con 17,40€, en una transferencia que recibiría en unos días. Estamos a día 26 de enero y no he recibido nada. Intento ponerme en contacto y NO obtengo respuesta ninguna. Adjunto mail

Hola, realice un pedido en la plataforma de Amazon el día 23 de enero de 2024, siendo cliente Prime mi envío debía llegar el 24 de enero.El mismo 24 de enero estando en casa y sin posibilidad de coger el teléfono en el momento de recibir la llamada de un número no reconocido, y devolviendo poco después la llamada sin respuesta, me llega un email diciendo que habían efectuado un intento de entrega y no había sido posible.Eso mismo ha pasado en 3 ocasiones más, hasta el 25 de enero que procedí a efectuar la cancelación del pedido, ya que es inconcebible que un repartidor sin estar en la puerta de casa pueda hacer 4 intentos de entrega.Así que los intentos de entrega han sido falsos, puesto que no han estado en casa. Y en todas las ocasiones en casa siempre ha habido alguien para recoger el pedido.Puesto que no cojen el teléfono ni hay manera de ponerse el contacto con ustedes ni por la web ni por redes sociales ya que los mensajes los tienen restringidos y dado su impresentable comportamiento como profesionales del transporte, me veo en la obligación de poner esta denuncia, y buscaré la forma de hacerlo en cualquier formato, organismo o plataforma que esté permitido para hacerles llegar algún tipo de sanción para que no sigan cometiendo estás infracciones.Les agradecería que tomasen medidas porque cuesta muy poco dar un buen servicio, que por algo son una empresa de transportes ,si no podrían dedicarse a otra cosa.Un saludo

El martes 23/1 sobre las 12 hs se cortó el servicio de internet por un cable caído. Nos dejó a varios vecinos sin servicio de internet. Al menos 10 veces llamé y siendo jueves a las 21 hs nunca vinieron a repararlo . Tanto mi esposo como yo trabajamos desde nuestra casa, por lo tanto es una herramienta de trabajo .

Envíe un paquete por correos como carta certificada (tablet valorada en 485 euros) a Luxemburgo porque desistí una compra y tenia que devolverla para que me hicieran el reembolso. Hice el envío el día 20/10/2023 y llego a la oficina de cambio en Luxemburgo el día 30/10/2023. Desde ese momento no hubo ninguna actualización del envío. Hice numerosas llamadas a atención al cliente pero la respuesta siempre era la misma, que ya llegaría y que tenían hasta 15 días hábiles para entregarla. Se puso la reclamacion el dia 13/11/23 y que antes se 35 dias me contestarian. Mi última llamada fue el día 23/01/24 después de haber puesto la incidencia y haber llamado 5 o 6 veces, me contestaron que habría una respuesta en 24/48 horas. La respuesta llegó el día 25/01/24 como paquete perdido con una indemnización de 63,79 euros cuando sólo el envío me costo 26 euros.Quiero que se me indemnice el importe de la tablet de 485 euros y los 26 euros del envío por la perdida del paquete después de 3 meses sin noticias y la poca comunicación de la empresa de Correos.