Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. C.
05/06/2024

Servicio contratado no cumplido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 3 de junio contraté un servicio urgente Paq14 para recoger un móvil olvidado en Oporto (cuya recogida se efectuaría el día 4), y entrega en Redondela (con llegada antes de las 14:00 del día 5). Siendo las 20:17 del día 5, mi paquete acaba de llegar a Getafe, según el apartado de seguimiento. He aquí los datos: ​ Número de envío: 6283000650156846 Número de recogida: 137601987 Tras rellenar el formulario de la página web para conocer el estado de la situación, me responden diciendo atención al destinatario es en la página web (ya, claro, y por eso fui la web y os escribí). SOLICITO Entrega de mi paquete a la mayor brevedad, reembolso del servicio contratado y no recibido más intereses de demora. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
V. C.
05/06/2024

Cobros excesivos sin referencia

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he verificado que me han estado realizando cobros excesivos por mas que he estado pagando dentro de las fechas correspondientes ya que ustedes tampoco tienen una fecha de pago y puede variar entre el día 2 al 7 sin enviarme ningún aviso de que ya puedo pagar la factura, la ultima factura he pagado 36 € cuando debería estar oagando 30€ cada mes me han estado subiendo el importe de mi pago sin brindarme ninguna información. Se me hace una estafa por parte de ustedes ya que este problema lo estoy teniendo desde que me dieron una permanencia por un beneficio de mbps en las 3 lineas móviles que tengo. Ademas de haberme cobrado también cargos por llamadas de números fraudulentos que nunca se realizaron aunque me comunique con ustedes no me dieron ninguna respuesta y solo me cortaban las llamadas. SOLICITO una pronta comunicación para que me brinden las respuestas necesarias a estos cobros excesivos y que no se me informaron en ningún momento y si corresponde la devolución de ellos que se han generado en estos últimos meses. Sin otro particular, atentamente. Valleria cespedes

Cerrado

Reclamo facturas de dos envíos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el mes de abril 2024 estoy esperando recibir las facturas de DOS pedidos de mensajería que hice con vosotros . He estado reclamando varias veces con vuestro servicio de atención al cliente y nunca se llegó a resolver el caso. SOLICITO las facturas de los siguientes pedidos: Nº pedido BPF6VKG4 del 9 abril 2024 con gasto de € 14,60 (me llegó una factura con un importe equivocado) Nº pedido B4WKGMLJ del 12 abril 2024 con gasto de € 13,60 nunca recibí factura de este Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
K. N.
05/06/2024

Problemas con la entrega

Hola, Hoy, Mié, 05/06/2024, estando en casa(!), recibo una llamada del número 682 91 91 41. Al responder, me cuelga inmediatamente. Nadie ha tocado el timbre de casa. Un minuto después recibo la notificación que "Su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega". La opción "Gestionar nueva entrega" no existe en la página web de seguimiento de envíos de Correos Express. Por favor, quiero saber dónde está mi paquete y como lo puedo recibir. Gracias.

Resuelto
A. S.
05/06/2024

Estafa

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me lleva cobrando desde el pasado mes de junio un pago de 4,50 q un servicio que no se ni que es ni e autorizado SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
E. V.
05/06/2024

Permanencia por un dispositivo móvil

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO [Me manden el contrato y conversaciones grabadas en las cuales yo rechace los dispositivos q me regalaban a coste cero y cuando los recibí en mi domicilio yo los devolví con el mismo mensajero y a continuación llamé a atención al cliente para confirmar q los había rechazado y devuelto; Dado q ahora me reclaman q tengo una permanencia con ustedes por uno de esos dispositivos el cual yo no acepte .Les solicito verifiquen todo esto y me manden lo solicitado y la respuesta pertinente . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. C.
05/06/2024

Paquete perdido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque unel 5 de mayo de 2024 envié un paquete con etiqueta de Vestiaire Collective. Lo dejé en el Locker de Seur de la carretera de Collblanch, gasolinera Galp. Ya me he puesto en contacto con ustedes a través del email de atención al cliente. La referencia de la queja que sale en su email es 26546317. No me hacen caso y me van dando respuestas totalmente aleatorias, como que el paquete sigue en el locker, pero ya lo han ido a revisar 2 veces y no estás, que tienen que revisar no sé qué con el departamento de operaciones, me vuelven a decir que está en el locker. Lo único que hacen es ganar tiempo no sé por qué. Tanto ustedes como yo saben que este paquete está extraviado y no lo pueden encontrar. SOLICITO que confirmen a ma empresa Vestiaire Collective, que me consta que ya ha abierto una reclamación al respecto de este artículo, y confirmen que está extraviado para poder recibir el reembolso/compensación del mismo por la pérdida. Es lamentable el trato que tienen hacia sus usuarios. Exijo una solución a mi caso de manera immediata. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. A.
05/06/2024

Cobro servicio emocion sin consentimiento

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace muchos meses (al menos 18 meses que es lo que me deja ver movistar) me están cobrando una cuota fija al mes de unos 43 euros por un servicio que nunca he utilizado. Soy una persona de 90 años que jamás ha utilizado, ni sabe hacerlo, esos servicios y que además ustedes me cobran la misma cantidad todos los meses (coincidencia sospechosa). Quiero dejar constancia que llevo al menos llamando al 1004 y 1002 reclamado esto SOLICITO copia de todas las facturas desde el inicio del contrato, su revisión y la DEVOLUCIÓN ÍNTEGRA de todo lo indebidamente cobrado hasta la fecha de la misma manera que se me ha cobrado, es decir, mediante transferencia a mi c/c. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. R.
04/06/2024

Solicito un reembolso de una tarjeta SIM que es inválida en Suiza, pido por favor RECLAMACIÓN

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. Z.
04/06/2024

Problema con IP fija (por cambio de tecnologia)

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Soy antiguo cliente de Auna luego Ono y ahora Vodafone , siempre con la tecnologia del cable coaxial HFC(docsis) y siempre con IP fija contratada del rango 213.37.XXX.XXX por que tengo un servidor de correo, todo bien hasta este Noviembre 2023,que acepte un cambio de tecnologia(FTTH) que me propusieron desde Vodafone, mas que nada por la simetria ( yo al disponer de servidores de correo y web y mas app que dispongo para servir. con el cambio de tecnologia me dan la IP 46.27.XXX.XXX, compruebo la ip y veo que esta metida en varias listas de spam, se lo comunique a vodafone , me dijeron que me cambiarian la ip , me cambiaron la ip varias veces siempre con el mismo rango 46.26 y todas las que me han ido cambiando todas en listas de spam , en una de ellas me piden que para que la saque ay que pagar francos suizos, esto es una odisea todos mis correos aunque tenga todos los registros como dmarc, SPF, Dkim etc etc bien configurados , todos mis correos llegan a las bandejas de spam, no se entonces para que alquilo una ip fija, que esta en listas de spam ] SOLICITO - me saquen de las listas de spam , o me asignen otra ip que no este comprometida en las lista de spam Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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