Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Era titular de la línea de teléfono de Vodafone( 2 líneas móviles, Internet 600 megas y línea de teléfono.En la factura se me quiere cobrar una penalización de casi 46 euros por darme de baja e irme a otra compañía, cuando fueron los de Vodafone los que incumplieron el contrato porque me querían subir 15 euros de repente sin estar estipulado en ninguna cláusula del contrato y acto seguido me pasaron con la OCU.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y que se me cobre lo que es debido.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Certificado de titular movil

Hola, realice un cambio de compañía Telefónica hace tres o cuatro meses de Vodafone a Lowi.Me llamaron insitentemente a mi y a mi hija, titular del número de telefono, para que pagara facturas pendientes, algo que no correspondia, al haber dado de baja en numero de telefono en Vodafone.Una ultima reclamación, hecha a través de la OCU, genero una llmada de una directora de VODAFONE disculpandose y confimando que el numero de telefono ya no estaba en Vodafone porque habia pasado a LOWI.Durante un mes no volvimos a recibir llamadas, pero desde enero de 2024 han vuelto a llamar una o dos veces al mes.Solicito que dejen de realizar llamada de Vodafone.

Llevo mes y medio intentando recibir el código de invitación para dar a tres amigos para tener un descuento de 50 euros cada uno en la factura y yo de 150 euros, se me está negando el acceso a esta promoción de forma injustificada, cumpliendo las bases. De seguir así deseo mi descuento aunque los demás hayan tenido que contratar de otras formas al no facilitarme el código.

Buenos días, llevo desde el mes de Diciembre con esta compañia con contrato de pack fijo+ 2 lineas movil+ internet+ tv... 3 facturas pagadas la primera proporcional pero las dos enero y febrero completas... en su pagina al ser cliente y con antiguedad de 2 meses llevando yo mas de ese tiempo... no puedo acceder a cogerme ningun terminal por que no me dan credito o eso me dice la teleoperadora que me atiende... entonces yo tengo el movil estropeado... y espero como buena samaritana tonta a esperar y llevar mis facturas pagadas al dia... para que ME ENGAÑEN COMO CLIENTA HACIENDOME CREER QUE LO QUE DICE SU PAGINA E INTERNET ES MENTIRA PARA CAER Y SER UN CLIENTE MAS QUE NO TIENE DERECHO A NADA QUE ENCIMA EL TERMINAL SE PAGA A PLAZOS EN 24 MESES EN FACTURA NO ME LO REGALAN,....OS ENVIO LO QUE TIENE PUESTO EN SU PAGINA DE CONTRATACION Puedes estrenar móvil cada dos años. Simplemente abonas una cuota mensual reducida durante 24 meses y pasados los 2 años decides si te quedas el móvil pagando la cuota final, o lo devuelves a coste 0€.Y BLABLABLA BLABLALBLACondiciones de los móviles Virgin telcoLos móviles de Virgin telco tienen dos condiciones básicas que se deben de cumplir para su compra o financiación: Debes ser cliente de Virgin telco desde hace 2 meses Debes tener contratada una línea móvil con la compañíaSi se cumple con estos requisitos mínimos, se podrá acceder a cualquier terminal del catálogo de móviles de Virgin telco, sin necesidad de contratar una tarifa con una configuración adicional concreta. De esta manera, no podrán comprar móviles aquellos clientes que acaben de solicitar su portabilidad a Virgin telco.Al contratar una tarifa de Virgin telco Empresas también podrás conseguir un nuevo smartphone u otro dispositivo. Con los móviles Virgin y las ofertas de Virgin telco Empresas tendrás tu negocio siempre conectado.Y LO MISMO BLABLABLABLANO HAY NINGUNA LETRSA PEQUEÑA QUE PONGA NO VAS A PODER RENOVAR TU MOVIL O LO QUE SEA ....ME HAN ENGAÑADO POR EL PRECIO PERO TRATO A CLIENTE MALO MALO MALO ENGAÑADA TOTALPIDO ME HA ACCEDER A RENOVAR EL MOVIL CON LAS DOS LINEAS QUE TENGO QUE PARA ESO PAGO MIS SERVICIOS CON VIRGINTELCO. GRACIAS

El motivo de mi reclamación es el cobro, por parte de la empresa VODAFONE ESPAÑA de 45 EUROS desde agosto de 2023 a febrero 2024, por el uso de varios servicios en el apartado OTROS CARGOS- PAGOS A TERCEROS bajo el epígrafe PAGOS A TERCEROS-PLAYWEEZ. Servicios que NO se han realizado con el conocimiento ni consentimiento por mi parte.PLAYWEEZ, es una empresa que desconozco y que no he dado mis datos personales y tampoco bancarios.No he activado ninguna suscripción a tal empresa.Soy cliente VODAFONE hace muchos años, mas de 15, por lo que exijo que al igual que pago religiosamente sus servicios, me devuelvan el dinero que se ha cobrado SIN MI CONSENTIMIENTO a una empresa que DESCONOZCO

Buenos días: Me hicieron un envío y esta agencia dice que está estregado. Hice la reclamación a través de web y la única solución que he recibido es un email cada mañana diciendo que están buscando solución. También quisiera reclamar que no tienen un teléfono de atención al cliente donde poder hablar con algún operador (solo se puede consultar el estado del envío)

Buenos Días Desde más de tres semanas tengo problemas con mi internet, jueves dia 8 de febrero entré en contacto con Jazztel Este la copia de incidenciasSigue tu incidencia 12277987 en https://ayuda.jazztel.com/cs/ireb4eecb824993524 o en tu area de Cliente https://bit.ly/3p4tT3k. Plazo estimado de resolucion 72h SSe hicieron varios pruebas sin solución...el día siguiente me llamaron de nuevo....otra vez me pediron hacer varios pruebas....sin solución El día siguiente de nuevo intentaron...por teléfono y entrar en mi router....sin solución, a final me quieren mandar un técnico a mi casa Lunes día 12 me llamaron para hacer un cita con técnico Quedamos para el día 14 miércoles entre 9:00 y 12:00 Martes día 13 me llamaron de nuevo para cambiar el día del técnico....yo pedí en mi trabajo un día de vacaciones para estar miércoles en casa...a final yo quedé con la chica de Jazztel ...que yo pregunta de nuevo a mi jefe si puedo cambiar el día y la chica me quiere volver a llamar el día siguiente para confirmar si puedo cambiar mi día libre o no ....a final fue complicado cambiar el día de nuevo Aunque.. desdé el último llamada para hacer cita con técnico no tengo ni un llamada más de Jazztel Así , a parte de me hicieron perder und día de mi vacaciones... Todavía quedó sin internet...me regalaron para móvil gigas ilimitado Pero no me ayuda nada tengo para mi agua caliente un bomba de calor que funciona solo con App y WiFi....y casi todos mi dispositivos ...Alexa , TV, bombas de circulación...mi tiempo en línia y mi día que perder de mi vacaciones...por desgracia no pueden pagarmeA final quedó sin respuestaAsí estuvo mirando para otra compañía... Vodafone me hizo un buen oferta...y empezamos con la portabilidad de mis líneasA partir de este ...no paran de llamarme de Jazztel para saber el razón de cambio....en estos días recibí cada día más de 10 llamadas de distintos comerciales JazztelPor fin jueves día 29 de febrero me convencieron quedar con JazztelLa chica de retenciones me prometi mandarme un técnico superior a mí casa sobre la marcha para resolverlo las problemas Hasta domingo día 3 de marzo no me contacto nadie...así llamé el número de atención dé cliente...y ellos intentaron de nuevo a prometer mandar un técnicoLunes dia 4 de marzo me llamaron ya decirme que me cambian el Router.Martes vino el router ....yo entrego el router que tenía...y yo conecté el nuevo router.... pero tampoco me funciono ...así llamé de nuevo y ellos empezaron otra vez pruebas y pruebas...con resulta...me van a mandar un técnico...a la tardé me llamo un técnico...y empiezo de nuevo con pruebas...desde lejos.... éste técnico logro que funciona por lo menos un parteMiércoles día 6 me llamo otro técnico...el entro en el router para configurar algo ...con la resulta que de nuevo no funciona...el de nuevo me prometió mandar un técnico...en la misma tarde me llamó una chica de Jazztel que mi hizo las mismas preguntas que ya contesté miles de veces...incluso me quiere hacer dé nuevo pruebas en el router...ya me enfado y le pido que cumple sus palabras y mandarme un técnico.En total quedo ya casi un mes sin internet...el peor es que mi calefacción...que es una bomba de calor ...sólo puedo manejar desde app de móvil...ya cada vez para hace un cambio necesito subir al tejado con grande escalera para accederA parte pago el mes de Netflix y Amazon....y no puedo usarlo por no tener internetHasta el día de hoy 7 de marzo No tengo internet ni información de un cita de un técnicoHoy me cobraron la cuota de fibra para el mes febrero No se que hoy en día te mienten para contratar.... también está metiendo la atención al cliente...a quien confiar ???Todos éstos conversación está normalmente grabado de parte de Jazztel Atentamente

Estoy esperando un paquete que me llega a través de UPS con número de seguimiento ***6222Debería de haber llegado el lunes día 4 de marzo 2024.Hoy estamos a jueves día 7 y todavía no he recibido nada.El estado del envío es: «Se proporcionará la fecha de entrega lo antes posible»He llamado 4 veces a UPS para reclamar mi paquete y me dicen nos saben donde esta y que telefónicamente no puedo ponerles una reclamación y a través de su página sólo se puede poner una reclamación si se ha recibido el paquete con alguna incidencia, si esta perdido o en tránsito, no permite.

Hola, inicié el 01 de marzo una portabilidad que no finalicé, pues al mensaje recibido por Pepehone para firmar la portabilidad les respondí que no firmaba el contrato de portabilidad por tener penalización con mi compañía, a pesar de eso y de NO RECIBIR la tarjeta SIM de Pepephone, han hecho una portabilidad. La situación actual de no tener línea con ninguna compañia, estar INCOMUNICADA y no poder operar con entidades bancarias al no tener acceso a mi número de teléfono dónde envían sms. Ni tan siquiero comprobaron que tenía la tarjeta SIM para poder hacer el cambio.