Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Adquirí un pedido en SHEIN, con los que me he puesto en contacto en varias ocasiones ya que dicho pedido tiene la dirección de mi domicilio y orden de que me llegue ahí, han pasado 5 días y mi pedido sigue en la oficina de correos para que vaya a recogerlo, pero el envío debería ser a mi domicilio.SOLICITO se me haga entrega del paquete en MI DOMICILIO como está acordado, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cuando contrate la fibra con digi me indicaron que por ley en un plazo máximo de 7 días habiles tendría la fibra instalada y ahora me han alargado la fecha. Por otro lado han pasado esos 7 días y no se nada de los técnicos, ni una fecha aproximada de instalación

Desde el día 4/3/2024 tengo una avería y no funciona internet en casa. Han venido 5 técnicos a casa y no lo han solucionado. El problema no es ni del Router no de la instalación, no de los claveles de la calle. Me dicen que es un problema administrativo, pero no me lo arreglan. Cada vez que reclamo me envían un técnico y así llevo desde febrero que tuve otra incidencia. Quiero hacer una portabilidad a otra compañía y me dicen que tengo que pagar permanencia de 75€. Tengo todos los mensajes desde ese día donde se ve claramente que no me pueden solucionar el tema. Tengo que pagar la permanencia?? O puedo darme de baja por su mala gestión?

Hola,El día 4 de Marzo, empezamos un proceso de portabilidad a Orange, ese mismo día Vodafone me llamo para hacer una contraoferta la cual acepté y firme verbalmente, a día de hoy 11 de marzo todavía no se ha aplicado. No me dicen por qué. He contactado unas 4 horas telefónica con ellos, reclamado les la grabación del contrato que firme sin suerte todavía, he preguntado por qué no se aplica la oferta. Y me han dicho que por qué tienen que revisar. No se que hay que revisar en una oferta que insisto está aceptada y me ofrecieron ellos. Lo he intentado por todos los medios email, teléfono, WhatsApp, Facebook. Lo único que quiero es que se cumpla un contrato y me descuenten la parte proporcional de la oferta los días que no he podido disfrutarla.Yo seguiré pagando mis facturas como los 5 años que llevo con ellos Muchas graciasUn saludo

Buenas tardes , llevamos desde octubre del 2023 intentando que nos muevan un poste de fibra de Movistar unos metros por estar situado en medio de la entrada a la vivienda , la empresa envió por dos veces a un técnico que vio viable el cambio ya que solamente sería moverlo como 4 o 5 metros , pero nunca nadie vino a realizar el trabajo , llevo enviando sms y llamando por teléfono desde entonces y solamente me piden disculpas y me dicen que esperan información , el caso es que estamos desde hace meses pendientes de asfaltar con un presupuesto ya realizado y que sucedería si la empresa por la tardanza me sube el precio , ese sería un perjuicio pero otro son los meses que llevamos esperando para que nos solucionen él problema, nosotros realmente sólo queremos que nos realicen el cambio de sitio , pero que lo hagan ya que después de 7 meses de espera nuestra paciencia está al límite .

Les escribo para poner una queja a la empresa pública CORREOS me han extraviado un pedido que realicé y nunca he recibido. Realice un pedido, un libro de la librería Rincón de Lectura, de Madrid, y mi pedido nunca llegó. Ha sido extraviado. El pedido se realizó el 29 de enero de 2024, y he dejado tiempo para ver si llegaba porque ya tengo la experiencia previa con Correos, con la oficina de la c/Jacinto Verdaguer nº15 de Madrid, que es la que me corresponde, porque ya tengo la experiencia previa con esa desastrosa sucursal de paquetes que llegan 1 o 2 meses después de cuando debieran haber llegado. Tras dar un tiempo, hablé con la librería y ellos me confirmaron el envío en la fecha que indico después he ido a la oficina a ver si el paquete lo tuvieran allí y, pese a haber pasado casi 2 meses, no lo hubiesen repartido. Allí se me informó que los paquetes que no se reparten y tampoco se notifica al receptor que tiene que ir por él (tal cual me lo dijeron, sin saber darme una explicación de ese desastroso funcionamiento) se devuelven al remitente. Hablando con la librería de nuevo me informan que a ellos no se les ha devuelto nada. Así que la conclusión es obvio: Correos ha extraviado un envío. ¿Cómo nos van a resarcir a mi y a la librería por el tiempo perdido, por el paquete extraviado y por el dinero perdido?Aparte insisto en lo mencionado anteriormente: la oficina de CORREOS de la c/Jacinto Verdaguer nº12 de Madrid es un absoluto desastre en su funcionamiento. Los paquetes que tienen que pasar por ellos llegan con semanas de retraso y se da la situación incluso que reparten cartas en calle y portales que no corresponden ni a una cosa ni a la otra. Un desastre absoluto de servicio que pago con mis impuestos y que cada día es peor, de cara al ciudadano y de la propia empresa vistas sus cuentas de las que nos informan de vez en cuando los medios...

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono tipo: móvil, fija, internet y paquete de Tv.En la factura de la que adjunto copia, aparece una cantidad superior a la que figura en el contrato que hicimos en abril de 2023, en el que figura que el importe con IVA sería de 146,90 y en este mes nos han cobrado 190,77, cada mes que pasa nos aumenta la factura, eso no es lo que contratamos. Adjunto además: el contrato y la última factura.Hemos puesto varias reclamaciones directamente a Movistar y nos la han desestimado, por esa razón hago esta reclamación por este motivo.Le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad que nos corresponda y que en las facturas posteriores nos carguén la cantidad que figura en el contrato.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, llevo mas de 6 meses con el numero de teléfono atención al cliente bloqueado, no puedo hacer llamadas ni reclamaciones lio pagos de facturas pendientes, por algún motivo que no lo se me han bloqueado el acceso y cuando quiero usar el chat, tampoco tengo acceso, esto es una vergüenza y si no quieren trabajar conmigo, pues que me finalicen contrato que tengo con ello y así pueda buscar otra compañía que me trate mejor, adjunto conversación vía chat, tenia otras mas pero han sido borradas.

Buenas tardes,El motivo de mi reclamación es ¿por que me han incluido ustedes en el fichero Asnef? Según ustedes yo les debo 164.56€ y eso no es cierto.Yo era cliente de ONO y sin consultarme ni obtener mi permiso Vodafone empezó a facturarme, no solo eso sino que en ninguno de los meses en que me facturaron lo hicieron correctamente, por tanto les reclamé y no me resolvieron nada, harto de eso me di de baja del servicio y me siguieron facturando otro mes cuando yo ya estaba con otra compañía y no contentos con ello, también me quieren cobrar un rúter, que intenté devolver en una tienda de ustedes y no me lo cogieron.De todo esto hace ya 4 años, en este tiempo no me han reclamado nada y de repente me encuentro que me han metido en la lista de morosos de ASNEF.Espero se pongan en contacto conmigo y podamos llegar a un acuerdo.Un saludo.

Hasta la fecha de hoy he estado abonado a Netflix con la opción sin anuncios pagando 7,99€ al mes, pues esta tarde al intentar acceder a Netflix, me aparece un mensaje dándome la bienvenida a la plataforma cuando llevo años abonado. Llamo a Netflix y me indica que esta misma mañana he cancelado mi suscripción y si quiero activarla debo elegir alguna de las tres opciones posibles, ya que el plan que estaba usando ya no está disponible, por lo tanto si quiero algo parecido debo abonar 12,99€ mes. Le he explicado mil veces que yo no he podido cancelar nada, ya que estaba trabajando y si fuera así debía haber recibido un email con dicha cancelación, pero no me dan otra opción que pagar más por el mismo servicio. Solicito que me activen mi cuenta y me respeten el precio que hasta la fecha he tenido.