Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
G. V.
10/02/2022
CCCAMBOX TV

incumplimiento de derecho de desestimiento de lo contratado

buenas hice una contratacion con la empresa CCCAMBOX TVde una suscripcion anual de sus servicios de tv IPTV por un año y por importe de 19,99 € el 8 Febrero 2022 , el dia 9 de febrero al no gustarme al utilizar los servicios que ofrecen solicito mediante tiket 762278 el reembolso del importe y la baja del contrato, ellos me contestan denegandome el abono del importe de la cuota anual incumpliendo el derecho de desestimiento de los 14 dias que marca la ley y incumpliento lo que pone en su pagina web https://wwv.cccambox.com/ que tienes 30 dias de devolucion del importe si no estas satisfecho con sus servicios de tv

Cerrado
I. C.
10/02/2022
EPSON ESPAÑA

Falta de claridad y mentiras

Hola, este octubre de 2021 compré una impresora Epson XP-2100 y varios cartuchos de tinta originales. Después de hacer un máximo de 20 copias, los primeros cartuchos. que aseguran durar más de 100 copias, se encuentran vacíos. A finales de diciembre de 2021 la impresora dejó de funcionar, después de varias largas por parte de Epson y varias llamadas en las que al no encontrar solución telefónica, pasaron a colgar el teléfono, finalmente el día 14 de Enero de 2022 me dejaron llevar mi impresora a un servicio técnico, asegurándome que en un plazo máximo de una semana tendría la impresora de nuevo reparada o sino me la reemplazarían por una nueva. A fecha de hoy, 10 de febrero 2022, aún no tengo la impresora, que por cierto, necesito urgentemente para trabajar. Las llamadas a la atención al cliente de Epson han ido de mal en peor, detallo:1. Primero me dicen que tiene una pieza defectuosa y que no tienen ni idea de cuando les puede llegar. A esto les pido el reemplazo de la máquina y la respuesta es que no tienen Epson XP-2100 en stock para podérmela cambiar... y eso que si entras en su web puedes ver perfectamente que SÍ hay stock. 2. A la semana siguiente me dicen que si la próxima semana no llega mi pieza entonces intentarán cambiármela. Bien, pues resulta que de repente llega la pieza, pero ahora, lo que no llega son los cartuchos de tinta azul que necesitan para hacer un test de inyectores. Cuando llamo varias veces me dicen que no saben cuando llegarán.3. Esta última semana, Lunes me mandaron un email diciendo que esta semana tendría ya mi impresora, pues a jueves, aún no solo no tengo mi impresora sino que además, no han mandado la tinta azul al servicio técnico. Creo que están siendo muy poco serios y me están perjudicando mucho ya que esta impresora la necesito para mi trabajo, me están haciendo perder tiempo y dinero.

Cerrado
N. R.
07/02/2022

Incidencia seguro hogar

Tras varios días con problemas de olores en el baño de mi vivienda, el sábado me puse en contacto con el seguro al empezar a desbordarse aguas fecales por la ducha, bote sifonico y wc. La primera llamada que se hizo fue a las 11 de la mañana al servicio de urgencias del mismo. Me indican que al ser una urgencia en 3 horas como mucho acudiría un fontanero. Después de varias llamadas, el primer operario se presenta a las 6 de la tarde porque los operadores telefónicos no han tomado nota anteriormente de mi petición. El fontanero dice que es un problema de la fosa común de la comunidad y que tiene que llamar el seguro a un pocero para que lo desatranque. Cuando viene el pocero dice que es un problema de la comunidad que hay que pagarlo aparte y se dispone a vaciar la arqueta, al momento tiene que cargar de mi vivienda ni se sabe los litros porque casualmente ya no tiene ni agua en el camión. En ningún caso nadie se encarga de limpiar el atasco de mi vivienda, dicho pocero desatornilla y vuelca la taza del wc pero nada más. No desatasca nada de mi vivienda. Cuando se va me dice que no me preocupe que podré usar el wc, la ducha y todo sin problema. En el momento que se va cuando vamos por fin a bañarnos, nos encontramos igual: el servicio sin poder utilizarlo, ni ducharnos ni nada. Abras lo que abras se salen aguas fecales o directamente agua del lavavo por el bote sifonico. Volvemos a llamar al seguro, nos dicen que van a volver a mandar a un fontanero de urgencia, finalmente tras numerosas llamadas a las 2 y media de la mañana nos dicen q no pueden mandar a nadie, que al día siguiente. El domingo, primero nos dicen que no pueden venir porque no hay nada abierto para comprar material( cuando ya todos los centros comerciales abren en domingo) luego que el fontanero necesita un material especial ( consultamos con otros fontaneros y que no es necesario dicho material) a las 6 de la tarde cuando por fin viene dicho fontanero, se presenta sin material porque indica que la aseguradora no le ha informado correctamente de la avería. Contacta con su jefe y se oye que le dice literalmente: no te compliques, echa dos manguerazos y te vas. Y así fue, de nuevo se va el tercer operario sin resolver el problema. Tras otra pelea con el tlf de supuestas urgencias nos dicen que hoy lunes no nos preocupemos que va a venir el primer operario para poder anclarlos la taza y resolvernos por fin el problema. Numerosas llamadas y a las 11 de la noche seguimos con el mismo problema. Llames a quien llames nadie sabe nada. Todo está situación que para una persona es insostenible, hay que sumarle que tenemos niños pequeños sin poder atender sus necesidades básicas y evidentemente las nuestras. Sin poder ir al servicio porque se sale todo, sin poder ducharte porque se sale el agua. Desde luego que no sé ni para que pagamos un seguro. Además de daños materiales puesto que el mueble del baño se han inflado, ropa que hemos tirado por el desbordamiento y la mala gestión. Se ha dañado también un sofá...entre otros

Cerrado

SOLICITUD DE BAJA DE SUSCRIPCIÓN FRAUDULENTA Y REEMBOLSO DE LAS CUOTAS CARGADAS INDEBIDAMENTE

HOLA,MI BANCO ME ACABA DE NOTIFICAR TRES CARGOS DE 15 EUROS CADA UNO QUE HABEIS GENERADO EN MI CUENTA. UNO EN DICIEMBRE DE 2021, OTRO EN ENERO DE 2022 Y EL ULTIMO EN FEBRERO DE 2022.NO OS CONOZCO DE NADA ABSOLUTAMENTE. NO ME HE ASOCIADO A VOSOTROS EN NINGUN MOMENTO Y EN NINGUN CASO OS HE COMUNICADO MI TARJETA BANCARIA O NUMERO DE CUENTA BANCARIA PARA QUE REALIZARAIS NINGUN CARGO. NI SIQUIERA CONOZCO LOS SERVICIOS QUE OFRECEIS. NI SIQUIERA SE LA CONTRASEÑA PARA ACCEDER A VUESTRA WEB Y REITERO QUE EN NINGUN MOMENTO OS HE FACILITADO MIS DATOS PARA QUE EFECTUEIS NINGUN CARGO, VUESTRA ACTUACIÓN ES ABSOLUTAMENTE FRAUDULENTA.POR TANTO SOLICITO LA BAJA O CANCELACION AUTOMATICA DE CUALQUIER SUSCRIPCIÓN O SERVICIOS NO AUTORIZADOS EN MI NOMBRE Y EL REEMBOLSO DEVOLUCIÓN INMEDIATO DE LAS TRES CUOTAS QUE ME HABEIS PASADO (45 EUROS).

Resuelto
J. P.
05/02/2022

Apartamento en mal estado

Hola, realicé la reserva de un alojamiento en Málaga para 2 personas, 5 noches, y el apartamento estaba en mal estado. Solicitamos una reubicación o alguna compensación ya que no estaba el apartamento en condiciones para hospedarse. Tras varias llamadas a Booking sigo sin respuesta. Al teléfono me han dicho las veces que he hablado con atención al cliente que se pondrán en contacto con el propietario y que me notificarán cualquier actualización. Ninguna de las veces he obtenido respuesta.Solicito una compensación acorde a las inconveniencias.- La persiana del salón del apartamento, donde está el sofá cama, esta rota y bloqueada a la mitad de la puerta acristalada que da al balcón.- La cortina del cuarto principal está rota, le falta medio riel.- La puerta del baño, el cual está en el espacio del salón y la cocina, está bloqueada y no se puede cerrar.

Resuelto
L. A.
04/02/2022

Problema con el saldo de la tarjeta

Buenas tardes, tengo una tarjeta de Correos prepago nº200007223269 con un saldo disponible de 283,66 € , se encuentra en situación de pendiente de activación , he intentarlo activarla siguiendo los pasos de la web y me devuelve un mensaje diciendo que está bloqueada. Al llamar al teléfono de atención al cliente 902 101 203, en la primera llamada me dicen que la tarjeta está bloqueada por algún movimiento fraudulento y ha sido bloqueada , al preguntarle por tal movimiento y de como puedo recuperar mi saldo me dice que ya no se puede , vuelvo a preguntar la razón y me cuelga . En la segunda llamada me da pocos datos pero me dice que llame a mi banco desde donde se ha hecho la recarga y que echen para atrás la recarga , algo que es imposible ya que ha sido validada por una clave que yo he tenido que introducir . He enviado un email a info@correosprepago.es y no he recibido solución alguna. Espero que con este email me esclarezcan los hechos de por que se ha actuado de esta forma, que movimiento ha hecho que se bloquee la tarjeta , donde se ha hecho y quien lo ha hecho ya que siempre que se hace un movimiento tanto de carga como de compra se tiene que validar con una clave que se recibe en el móvil , luego todo tiene trazabilidad y no han sido tantos los movimientos realizados , necesito una aclaración y una solución.Gracias, un saludo

Cerrado
R. P.
04/02/2022
RIBÓN ABOGADOS, S.L.P.

PROBLEMA CON LOS HONORARIOS RECLAMACION GASTOS HIPOTECA

Mas que una reclamación es una aclaracion que le he solicitado a OCU en correo enviado a contacto@info.ocu.org el día 17/01 desde mi correo jleraprada@gmail.com y no he recibido respuesta respecto al abono de costas en una sentencia de reclamación de gastos de hipoteca. SIGO ESPERANDO RESPUESTA A ESE CORREO

Resuelto
E. V.
03/02/2022
Piscina Municipal de Sitges

Problemas con el reglamento

RECLAMACIÓN03/02/2022Con la presente inicio la siguiente RECLAMAMACIÓNQue se CANCELE la subscripción familiar que tenemos mi familia y yo, en la Piscina Municipal de Sitges, y se nos REEMBOLSE las mensualidades de noviembre, diciembre, enero y febrero, por las siguientes RAZONESEl día 30 de noviembre 2021 la Piscina Municipal de Sitges vulneró nuestros siguientes derechos: Derecho a la intimidad.Derecho a la no discriminación.· Primero. El Derecho a la Intimidad comprende la información relativa a la salud física y psíquica de las personas (STC 70/2009, de 23 de marzo, FJ 2), quedando afectado en aquellos casos en los que sin consentimiento del paciente se accede a datos relativos a su salud o a informes relativos a la misma. “El respeto al carácter confidencial de la información sobre la salud constituye un principio esencial del sistema jurídico de todos los Estados parte en la Convención” Resumiendo. La Constitución Española dispone “que toda persona tiene derecho a que se respete el carácter confidencial de los datos referentes a su salud, y a que nadie pueda acceder a ellos sin previa autorización amparada por la Ley. Por tanto, coaccionar a alguien para que muestre su información médica, es ilegal. · Segundo. El Artículo 14 de la Constitución Española indica que: “los españoles son iguales ante la ley, sin que pueda prevalecer DISCRIMINACIÓN alguna por razón de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión o cualquier otra condición o circunstancia personal o social”. Por tanto, discriminar a una persona por una condición social, es ilegal. El día 30 de noviembre 2021, en el momento del suceso, presenté una HOJA DE RECLAMACIONES (ver adjunto A) El día 17 diciembre 2021, la Piscina Municipal de Sitges me respondió con un e-mail en el que informaba que HARÍAN LLEGAR MI QUEJA A LA DIRECCIÓN. Indicándome que la normativa a la cual se ceñían la marcaba la Generalitat de Catalunya. (ver adjunto B) En el mismo día, respondí al e-mail de la PM de Sitges indicándoles que según Sentencia del Tribunal Supremo “no cabe la obediencia debida para justificar actuaciones que se enmarquen fuera del ordenamiento jurídico.” (ver adjunto C)Es decir: El Tribunal Supremo determina en su sentencia que militares y guardias civiles están obligados a desobedecer órdenes ilegales. Insistiendo que “no caben en nuestro ordenamiento jurídico mandatos antijurídicos obligatorios, entendiendo por ello cualquier mandato que vaya contra la Ley o el Derecho. https://www.europapress.es/nacional/noticia-supremo-determina-militares-guardias-civiles-estan-obligados-desobedecer-ordenes-ilegales-20180328142534.html Resumiendo. Una ley que contradiga a una ley superior, es ilegal. Por tanto, si la Generalitat de Catalunya marca una normativa u ordena una ley que contradice la Constitución, esta orden es ilegal. Y tanto las fuerzas de la ley, como los ciudadanos estamos obligados a desobedecerla. Por lo presente, ratifico que la imposición que la PM Sitges hizo a mi familia y a mi, vulneró el Derecho a Intimidad y el Derecho a la no Discriminación, recordando que el mandato dictado por la Generalitad carece de legalidad por contradecir derechos fundamentales. No hubo más respuesta por parte de la PM Sitges. Ni de la Dirección, respondiendo a la Hoja de Reclamación, ni de ningún otro departamento. Pero nosotros quedamos a la espera, ya que en su único escrito la PM Sitges nos habían informado que harían llegar nuestra queja a la dirección. Así pasaron los días. Aproximadamente el día 24 de enero 2022 fuimos en persona a la PM Sitges para: Informar de la situación irregular de los pagos. Preguntar cual era la situación con nuestra reclamación. E informar que, debido a todos estos problemas, exigencias, cobros de más y falta de respuesta, SOLICITABAMOS darnos de baja y recibir una DEVOLUCIÓN de los cobros de las mensualidades de noviembre, diciembre y enero. Las cuales no habíamos hecho uso, por causa del asunto concerniente a la reclamación. La PM Sitges nos indicó que en ese momento la Dirección no se encontraba allí y que nos contactarían al día siguiente, cuando hubieran hablado con esta. Hoy a día 3 febrero de 2022 aún no hemos recibido respuesta. Es por eso que, según lo mencionado al principio de este escrito, RECLAMO Que la Piscina Municipal de Sitges REEMBOLSE las mensualidades de noviembre, diciembre, enero y febrero.Dicho esto, me gustaría RECALCAR una nota personal. La imposición por parte de la PM Sitges me hizo sentir violentado y horrorizado por el trato vejatorio, discriminatorio e ilegal que se profesaba en un centro municipal. La exigencia, mediante coacción, de mostrar información intima y la discriminación en función de la información obtenida, solo sería más escandalosa si la Generalitat decidiera que los “no vacunados” llevaran una estrella en el brazo, para su inmediata identificación, facilitando así su veto en el edificio. Lo siguiente podía bien ser campos de concentración, para separarlos del resto de la población como si fueran apestados… Podríamos luego añadir a la lista los enfermos de SIDA, los negros, el colectivo GTIBQ+ y porque no, también las mujeres, los retrasados mentales, los tullidos o todo SER HUMANO que pueda ser señalado por una condición social, de salud, de genero, de raza o de religión. Yo, personalmente sí podía acceder al centro, ya que estoy vacunado. Sin embargo, personas que, por diferentes razones, ya sean de salud o de otro tipo, no estuvieran vacunadas, se verían seriamente discriminadas. Prohibiéndoles el acceso a las instalaciones como en su momento se les prohibía a las personas de color, o como se les prohibió a los judíos en la Alemania Nazi. Y esto me recuerda a una cita de Edmund Burke, escritor y político irlandés que, en reflexiones sobre la revolución francesa, comentó: Para que el mal triunfe solo se necesita que los hombres buenos no hagan nada.

Cerrado
A. F.
02/02/2022

Pésimo servicio. Estafa

Contacté con la empresa el miércoles 26/01/2022 para dar aviso de una avería en mi caldera que me tenía sin agua caliente ni calefacción. El jueves por la mañana me dieron cita con el técnico para el lunes 31/01/2022. Reclamé que no me podían dejar tantos días así, que en mi contrato entraba un servicio urgente de reparación y así me lo aseguraron. Me dijeron que lo iban a intentar agilizar, pero no ha sido así a pesar de llamar todos los días. No consigo que lo agilicen y el lunes 31/01/2022 viene el técnico y dice que necesita una pieza (sonda de agua caliente) para la reparación y tiene que pedirla. Estamos a 2/02/2022, 8 días desde que di el parte, y sigo igual en pleno mes de enero. Mucha incompetencia en el servicio, pagas todos los meses pero no responden. No lo contraten, sale mas a cuenta pagar la reparacion cuando pase

Resuelto
N. M.
31/01/2022
Nastech Technologies SL

No envian el producto ni quieren hacer reembolso

Hola, realice un pedido núm. 351781 día 11 de enero 2022. La entrega mencionada erá de 2-7 días, pero todavía no me lo han enviado . Contacté varias veces con la empresa , pero siempre me dicen , que tengo que esperar más. El número de seguimiento de mí pedido no me lo pueden proporcionar , por tal , entiendo , que el producto no está enviado. Pedí reembolso del precio del producto + lo que me combraron por cancelación de suscripcón ya que no he podido usar ninguna oferta por motivos ,que el producto nunca llega. Además, en ningún sitio está indicado , que la cancelación tiene un coste. El cobro erá sin mi consentimiento.

Resuelto

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