Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación con mi último pedido, en el que solicité un desayuno con tostada, entendiendo que incluía jamón, ya que así aparecía en la imagen del producto. Sin embargo, al recibirlo, comprobé que el jamón no estaba incluido. Posteriormente revisé la aplicación y observé que en la descripción del producto no se hacía mención al jamón, aunque sí aparecía en la imagen. Al contactar con el servicio de atención al cliente, me informaron de que algunas imágenes son “referenciales” y que no consideran que exista ningún error. No obstante, considero que la información visual puede inducir a error, por lo que solicito la devolución del importe o, en su defecto, la sustitución del pedido. Atentamente, Carlos

Buenos días. El día 6.09.2025 hemos pagado una instalación dos veces, por equivocación. La gestora nos ha informado sobre el error cuando cerraba los libros contables. El día 9 de enero de 2026 hemos solicitado la devolución de la cantidad pagada por duplicado. Los días 25.01.2026, 10.02.206, 8.04.2026 hemos enviado a empresa otros correos, reiterando la petición y no hemos recibido ninguna respuesta sería de la empresa, a parte de las respuestas automáticas. También hemos llamado por teléfono y hemos contactado con empresa por el chat y he dejado. Por este medio reclamamos la devolución de cantidad, pagada por equivocación.

Como les he reclamdo repetidas veces, he recibido el pedido solicitado ES275812 "Camisa de Lino Hombre de Manga Larga con Cuello Abotonado, negra talla XL"  orden 4PX3002616673842CN y he recibido, una camisa de 95% poliéster y 5% spandex, con cuello sin botones y efecto brillante, nada que ver con el pedido. Me solicitan una vez reclamado el envío fotografias para verificar el error y con el recibido de ellas por parte de ustedes, me niegan la devolucion haciendome ofertas de en un primer lugar que la camisa corresponde con el pedido, la no devolucion del pedido y me ofrecen un 60% del importe,, luego el 75% , como ultima oferta, cuando lo que ustedes ofrecen en sus condiciones de devolucion, que el cliente no paga nada , valentina voss asume el coste del envio de devolucion. Me siento completamente engañado, además de que ustedes que se ofertan como tienda online española, el envio viene desde China y la calidad del prodcuto no es correcta

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras pasar 2 meses y medio tras la rotura de mis placas solares, aun no me las han reparado. El pasado 4 de febrero, debido a las condiciones climáticas, se soltaron mis placas solares de la base haciendo efecto bandera. Gracias al aviso de algunos vecinos y de la Policía Local pude comprobar la gravedad del asunto. En seguida os avisé y me enviabais un técnico al día siguiente, pero tuve que llamar al 112 para que enviasen a los bomberos a intentar minimizar la situación de riesgo que se creó. La policía tuvo que acordonar y bloquear la zona hasta que ya los bomberos pudieron amarrar con cuerdas provisionalmente las placas. Al día siguiente (05/02/26) vino un técnico de Solarman y desde el suelo (mis placas están en el tejado de un adosado) hizo una valoración de la situación, no se dignó en ver mas allá y que pasaría nota a la central. NUNCA recibí llamada alguna de Solarman hasta que trascurridos 20 días (25/02/26) tuve que llamar para saber como iba el asunto, nadie respondió. Volví a llamar el día 26 y me dijeron que enviarían a los técnicos. El 2 de marzo (casi un mes después), me llama Solarman para decir que el día 6 vendrían los técnicos. Estos como siempre con escaleras de difícil acceso y que por estar chispeando no iban a subir, se asomaron e hicieron fotos, y que me llamarían para darme el presupuesto. Dicho presupuesto, de casi 2000€, lo recibí y di mi aprobación para su realización. El día 7 de abril, más de dos meses del siniestro, vino un equipo para reparar y al subir, resulta que las dos placas estaban rotas y sueltas, como dijo el primero que vino, pero que el problema es que la estructura está en mal estado y que incluso las fijaciones estaban mal, tejas rotas, etc..., que ellos no traían tanto material, sólo las placas y que no podían reparar, se marcharon. Hoy, 19 de abril, tras 2 meses y 15 días, aun estoy esperando que me reparen las placas e incluso se dignen a hacerme una llamada para explicarme algo. Os recuerdo que llevo 2 meses y medio con unas placas mal fijadas al tejado y amarradas con cuerdas, además de todo el tejado lleno de cristales rotos que van cayendo a ambos lados de la casa. SOLICITO que en el transcurso de la semana entrante o a lo sumo la siguiente, me reparen toda la instalación. Sin otro particular, atentamente.

Buenas noches. Hoy sábado 17 de abril del 2026 me dirijo hacia ustedes por la siguiente razón. Hoy emos ido como de costumbre a comprar al Aldi de san isidro en Tenerife.con tan mala suerte de toparnos con personas por llamarles de alguna manera un tanto desagradable. Te fo un niño con tea, el cual hoy le dado un brote donde entra corriendo y vuelve a salir por donde se entra queriendo jugar en las cintas mecánicas. Para que mi madre pudiese comprar pues Ami como a cualquier madre , me ah tocado intentar que mi hijo no entre en sobrecarga por si condición me eh puesto a bajar y si ir la cinta con el evitando caída y frustración. Con tan mala suerte que el señor seguridad ,por decirle algo empieza con rizas y cuchicheos con la de caja. Cosa que va calentando pero no montamos escándalo. Cuando mi hijo consigue regularse decide entrar a por un juguete entra lo coge y me dirijo a pagar..... Pero el señor por decirlo así sigue con la risita. Por no montar un escándalo simplemente le digo que si sigue con la burla le pongo una reclamación en su empresa lo que lo lleva a seguir con la risa. Mi hijo al final entra en frustración se me tira al piso y lo cojo poniéndome de rodillas delante del para que no se golpee la cabeza. Todavía no logro entender donde está la empatía de la gente , ya te han o no una condición esas no son formas de estar cara al público. Pongo está reclamación para que se tomen medidas. Xq es insoportable ir a comprar y toparte con gente así. Esto fue a las 16h podéis ver la situación ocurrida en las cámaras de dicho local donde b se ah puesto una reclamación a la cajera. Y lo más gracioso es? A este señor le pagan por vigilar? Xq normalmente voy sin el niño pero hoy da la casualidad que me lo tope con este señor. e le paga a un vigilante por ponerse detrás de una caja y burlarse de un niño? O se le paga por vigilar todo el local y evitar robos? Porque este señor siempre lo veo en caja. Tiene que tener los zapatos como recién comprados. Xq el rodaje es del coche la caja. No creo que le haga mucho gasto a la empresa en calzado. Atentamente una madre indignada.

Hola, usé Una sola vez Files Editor y me cobraron una cantidad minima por ese servicio puntual. Mi sorpresa fue encontrar hoy un cargo mensual de 49.95€ por un servicio que no contraté en ningun momento. Quisiera saber como actuar para recuperar mi dinero. Gracias.

Buenos días, hice un pedido de unos pendientes, que informaban que eran de ORO 18K, el día 9 de abril los recogí en las dependencias de GLS con el número de seguimiento 61129284765272, los pagué contrarrembolso: Pendientes Nuria- Oro 18 k (2x1) x 1, con el número de pedido #8951-ONCHI. 29,29€. Según informa en su página web, tenía devoluciones si no te querías quedar con los pendientes, y en el punto 4 del Aviso legal te informa que si se solicita la devolución en el plazo se te devuelve el dinero, por lo que procedí a solicitar la devolución ya que lo que me llego no se correspondía con lo que yo había comprado, y tras enviar el email ( info@onchitrens.com ) el mismo día de recibirlos, no he recibo respuesta de ellos, he seguido mandando varios emails y no he recibido respuesta ninguna llamo al teléfono (651736678) que figura en la página y me dice que tiene las llamadas restringidas. El enlace para el formulario de devolución no es valido, no existe. Mi datos son : mario-quequi@hotmail.com. María Teresa Hernández Martín Calle Sumatra nº 14- 3º C, Salamanca 37003. Salamanca. Telefono 659961725. Un saludo.

Buenos días, hice un pedido de unos pendientes, que informaban que eran de ORO 18K, el día 9 de abril los recogí en las dependencias de GLS con el número de seguimiento 61129284765272, los pagué contrarrembolso: Pendientes Nuria- Oro 18 k (2x1) x 1, con el número de pedido #8951-ONCHI. 29,29€. Según informa en su página web, tenía devoluciones si no te querías quedar con los pendientes, y en el punto 4 del Aviso legal te informa que si se solicita la devolución en el plazo se te devuelve el dinero, por lo que procedí a solicitar la devolución ya que lo que me llego no se correspondía con lo que yo había comprado, y tras enviar el email ( info@onchitrens.com ) el mismo día de recibirlos, no he recibo respuesta de ellos, he seguido mandando varios emails y no he recibido respuesta ninguna llamo al teléfono (651736678) que figura en la página y me dice que tiene las llamadas restringidas. El enlace para el formulario de devolución no es valido, no existe.

Hola. Realice un pedido que no se ha entregado. Pero temu me dice que está entregado correctamente y me envía un acuse de recibo de la empresa de entrega que es falso. No figura ningun dato de receptor y una firma que no es mía ni de nadie porque sino habría dni

Esta mañana en el primark del Centro comercial de Bonaire (Valencia) ha habido un problema con la máquina de autocobro, por lo que sin darme cuenta no se escanearon varias prendas. Cual es mi sorpresa que a la salida me requiere el de seguridad, pidiéndome los tikets y revisando la compra, y efectivamente no había marcado la máquina varias prendas sin darme cuenta de ello.Y me ha llevado a la garita para comprobarlo, el chico estaba haciendo su trabajo y yo le he explicado que había dado un error que no me habia percatado, pero que yo no habia robado nada y que preguntase a la chica de las cajas de autocobro que ella podia corroborar que habia dado error la maquina pero lo habia subsanado en el momento. Yo se que el de seguridad hace du trabajo pero tambien ha de tener en cuenta que existe la presuncion de inocencia y él insistía y reiteradamente en dar por echo que yo habia robado e incluso amenazarme con llamar a la guardia civil y denunciarme. A requerido de sus compañeros las imágenes de las cámaras de seguridad y su compañero le ha confirmado que yo habia pasado todas las prendas y que la chica de primark estaba allí ayundandome. Al final y por supuesto he pagado las prensas que inicialmente pensé que habia pagado y en caja la chica que me había asistido inicialmente ha verificado mi verdad. Y lo único que recibo es "tranquila no pasa nada " ... Yo me pongo en el lugar del seguridad pero el no se ha puesto en mi lugar y pienso que debería haberme pedido disculpas.. es lo mínimo. Me he llevado un berrinche fuerte y lo único que reclamo es que debería hacerse disculpado porque el error no fue mío. A veces hay que ser empatido con las personas y pensar que tambien hay gente honrada en esta vida