Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. D.
07/08/2023

Problema con reembolso

Alquilé un coche en Madrid del 28/6 al 4/7. El día 1 de julio tuvimos un pinchazo, y el modelo de la rueda que llevaba el coche no era el antipinchazos, a pesar que paramos justo cuando el coche detectó el pinchazo, el neumático estaba deshecho. Ese coche no llevaba rueda de repuesto, únicamente un kit antipinchazos, y con ese tipo de rueda, y en el estado en que se encontraba, no servía para nada. Contactamos con OK Mobility, y envió una grua, que tampoco pudo hacer nada. La primera solución que OK Mobility nos sugirió fue llevar el coche a un taller, pero era viernes por la tarde, y hasta el lunes por la mañana no podrían mirarlo, lo que no era viable. La segunda opción, que fue la que cogimos, fue la de que la grua se llevase el coche a Sevilla, que era la central más cercana, y nos trajese un coche equivalente. Uno de nosotros tuvo que ir con la grua a Sevilla, y luego volver a Bienvenida (Badajoz), que era donde pinchamos, también en la grua. En Sevilla, nos cobraron varias cosas por el coche. Entre ellas, la penalización por llenado del deposito de combustible, y el combustible en sí. Les reclamé es que esa penalización no procede, ya que no era una devolución del coche, y que el importe del combustible es exagerado y fuera de mercado, pero me han dicho que sí que procede y que no van a devolver nada. Reclamo la devolución de esa penalización de 19€. Además, el ajuste del importe del combustible, ya que 99,96€ lo considero excesivo, o en su defecto, que nos devuelvan el importe de alquiler de un día del coche, ya que al no disponer de rueda de recambio no pudimos hacer el cambio nosotros, y estuvimos sin coche desde las 16:50 hasta las 23:00, por lo que ese día no pudimos utilizarlo.

Cerrado
A. N.
07/08/2023

Ausencia de facturas

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses de finales de mayo, junio y julio.SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Despues de llamar en diferentes ocasiones por interesarme me dicen que el mes que viene vendrá y cuando llamo porque no ha sido asi me dicen que sera a finales del siguiente mes...y asi un mes tras otro. Me veo obligada a mediar mediante OCU a ver si conseguimos llegar a algo.

Cerrado
J. L.
07/08/2023

Devolucion cuotas indebidas

Hola, la empresa Hubside o Celside me cobro indebidamente unas cuotas por un servicio no utilizado y cancelado en tiempo y forma ( emails ) y ellos mismos me confirmaron por email la devolucion de esas cuotas. Reclamacion numero 122101

Cerrado
P. M.
07/08/2023

No reembolsan cantidad dispositivos

Contrate un servicio denominando Buy Back con Celcide . Entregue un dispositivo Ipad en el mes de Febrero 2023, en el cual ellos a través de este servicio Buy Back reemplazaban el dispositivo por uno modelo superior. En marzo me informan que como no tienen stock de este dispositivo por me ingresarían en cuenta el valor del dispositivo y yo mismo lo comprase en un servicio oficial APPEL. He reclamado desde el mes de Marzo ese reintegro y estamos a Agosto y no contestan. Mis recibos de este servicio asciende a 87 euros mensuales, hasta que este mes he decidido devolver el recibo al darme cuenta que es una ESTAFA o asi me siento ESTAFADO. El Importe del dispositivo que me tenian que ingresar era de 1039 € y en su caso el reintegro del dispositivo.

Resuelto
F. R.
07/08/2023

Problema reembolso

Hola realice un pedido a través de la página web de druni el día 18 de julio a día de hoy 7 de agosto aún no hemos recibido el pedido y no responden a nuestras quejas para el reembolso del dinero

Resuelto
M. C.
07/08/2023

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el viernes 4 se realizo por error una compra para un espectáculo de Juan Dávila para el 11 de noviembre en Albacete con Nº de pedido 520394493 En ese mismo instante nos pusimos en contacto con el numero de teléfono 901667704 y no comunicaron que en ese momento no podían hacer nada hasta que la solicitud de pedido fuera aceptada. Esta solicitud fue aceptada el sábado por la mañana y volvimos a solicitar la cancelación de la compra y se nos comunicado que no era posible. SOLICITO que se realice la cancelación del pedido nº 520394493 y se abone la cantidad de 276.69 a mi cuenta Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. G.
07/08/2023

Promoción Engañosa El King de la Baraja

Hola, durante el día 6 de Agosto, realicé compra en Burguer King, tras lo que además del ticket correspondiente, me facilitan ticket para participar en promociónEl King de la Baraja, en el que aseguran premio seguro. Siguiendo las instrucciones de la promoción, me doy de alta en la web www.elkingdelabaraja.es, confirmo el correo electrónico pero al acceder para intentar validar el ticket y meter el login y contraseña, sale continuamente una pantalla diciendo que Ha ocurrido un error! Por favor vuelva a intentarlo más tarde. Así durante todo el día 6. Resulta que en el ticket viene especificado que el tiempo para introducir el código de la compra tiene una validez de 72 h y que posteriormente caduca, por lo que me resulta imposible introducirlo dentro del plazo especificado mientras no solucionen el problema con su web.Por dicho motivo solicito el premio seguro que indican en la promoción que me corresponde, pudiendo justificar el código que tengo en mi poder, ya que el no poder introducirlo en su web es un problema por su parte y no por la mía, ya que yo he cumplido con las indicaciones exigidas en la promoción.

Cerrado
M. R.
07/08/2023

Dacia Sandero defectuoso

Hola, compré un Dacia Sandero nuevo en marzo de 2023 y el coche a veces no arranca. Lo he llevado al taller Renault León Leomóvil pero hasta ahora han dicho que no encuentran el fallo y que probablemente me tenga que quedar con el coche tal y como está, cosa que no voy a aceptar de ninguna manera. Puesto que el coche tiene defecto de fábrica y la reparación no es posible, solicito o bien el reembolso completo del importe que pagué por él (12950,00 €), o bien el reemplazo por otro coche de iguales características.

Resuelto
O. O.
07/08/2023

Problema con pedido

Buenas noches,Expongo el caso. El día 11/10/2022 realice un pedido a través de la siguiente web: https://www.megaotaku.com/.El pedido era de una figura que tenían en reserva. Esto quiere decir que pagas el precio de la figura y cuando la reciban te la mandan.Ellos marcaban una fecha aproximada sujeta a retrasos. Hasta aquí, puede ser comprensible. La fecha pasó, por supuesto la figura nunca salió y es imposible que respondan desde su servicio de atención al cliente de ninguna forma. Respondieron solo para cobrar el dinero y facilitarme métodos de pago y una vez se efectuaron no contestaron más.A día 07/08/2023 han quitado el anuncio de la figura de su web y se han quedado con el dinero sumando un total de 194,94€.Tengo las capturas de los tickets y conversaciones con ellos, aparte de por supuesto la factura en caso de ser necesario.Realizando una breve búsqueda en internet de esta empresa, se puede ver la cantidad de casos que tienen *** a personas.Solicito y espero el reembolso de la cantidad que me han estafado.Gracias,Un saludo.

Resuelto
E. M.
06/08/2023

Alquiler casa Formentera

Realizamos una reserva con AIRBNB de casa en Formentera con piscina durante 8 días( Villa Can Casillas) . La piscina estaba bastante turbia desde que llegamos. Los niños se bañaron y les salieron irritaciones en la piel por lo que no les dejamos bañarse más durante la estancia . Ahora reclamamos parte del dinero ya que no hemos podido disfrutar de un servicio contratado muy importante para nosotros . El propietario decidió el viernes vaciar la piscina y volver a llenarla pero por desconfianza ya no nos bañamos. Hablamos con el propietario y accedió a devolverlos 1000€ de la reserva pero posteriormente dijo que no por querer compensarlo a través del seguro. Le hemos pedido el número de licencia turística de Formentera pero no nos lo ha facilitado .La reclamación es contra Can Casillas en formentera ( aparece en google) como contra AIRBNB que se ha desentendido del tema

Cerrado

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